自7月26日以來，受臺風“格美”影響，湖南省資興市遭遇前所未有的暴雨災害。目前，資興市最嚴重的8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的道路、電力、通信基本打通，搜救工作取得階段性進展，各方力量仍在一線緊張有序開展工作，全力搜救失蹤人員，并做好搶險救災各項工作。
災情發(fā)生后，中國人壽保險股份有限公司湖南省分公司（以下簡稱“湖南國壽”）高度重視，迅速成立應急處置領導小組和工作小組，啟動理賠應急預案，并出臺八項理賠服務舉措，包括主動尋找客戶，多渠道24小時受理報案，優(yōu)化理賠申請資料，免交紙質理賠申請資料，擴大保險責任承擔范圍，提供上門服務等，方便快速理賠。
資興市各大銀行、保險機構組織了金融支持災后重建工作督導會。會上，中國人壽公司的災后應對措施及下一步工作安排得到認可。中國人壽郴州分公司表示，要以實際行為詮釋“國壽大愛、風雨同行”的企業(yè)精神，積極對接政府相關部門，做好應急服務，使用綠色理賠通道。
期間，中國人壽資興支公司組織公司代表及志愿者建立愛心團隊，滿載著方便面、礦泉水、八寶粥等急需物資，驅車前往受災一線。在興寧鎮(zhèn)與州門司鎮(zhèn)的物資捐贈現場，當地政府和受災群眾表示深深的感激。他們表示，這些物資不僅緩解了當前的燃眉之急，更讓他們感受到了來自社會各界的關愛與溫暖，堅定了戰(zhàn)勝困難的信心和決心。
中國人壽表示，后續(xù)將密切關注資興災情，始終堅持“以人民為中心”，全力配合政府部門做好理賠善后工作，確保做好各項應急理賠服務舉措落地執(zhí)行。
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