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“習總書記來到湖南，讓我們感到很振奮，備受鼓舞。在屋場能聽到專業(yè)人士的理論宣講，這樣的露天黨課，形式非常好?！比涨?，張家界市武陵源區(qū)“習近平總書記來湘考察系列重要講話精神”宣講活動走進天子山街道向家坪社區(qū)伍家屋場，不少居民在認真學(xué)習的同時對新時代文明實踐有了新認知。
武陵源是張家界的核心景區(qū)，要服務(wù)好游客，必先武裝好群眾，而創(chuàng)建新時代文明實踐中心無疑是一個重要路徑。觀潮君注意到，自武陵源新時代文明實踐中心試點建設(shè)工作啟動以來，該區(qū)堅持實踐探索和群眾評判的原則，著力在“新”和“實”兩個方面求突破，形成了特色鮮明的“5432”屋場會模式和“321”黨員志愿服務(wù)模式，成為全省的一個樣板區(qū)，值得借鑒。
小小屋場會，民生大舞臺。在武陵源區(qū)協(xié)合鄉(xiāng)黃家坪村上旦組屋場，全村村民與張家界市人大常委會副主任、武陵源區(qū)委書記朱用文圍坐在一起，共商發(fā)展對策。
接地氣
“屋場會”架起黨員干部群眾“連心橋”
面對時代之需、使命所系、群眾所盼，如何走好新時代群眾路線，讓黨的創(chuàng)新理論“飛入尋常百姓家”？
從2020年3月開始，以新時代文明實踐中心試點建設(shè)為載體，一場場別開生面的屋場會在武陵源各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)廣泛開展起來。
“大家圍坐一起，聊天中把惠民政策、脫貧措施融入村民心中，這樣的屋場會很有意義?！痹趨^(qū)委常委、宣傳部部長謝貴湘看來，從傳統(tǒng)的會場、課堂“跳”出來，把了解群眾所求所想的陣地轉(zhuǎn)換到農(nóng)家，不用音箱話筒，同坐一條凳，同喝一壺茶，聊的是發(fā)展話題，談的是惠民政策，接的是互動“地氣”，暖的是幫扶“民心”。
那么，如何利用小小屋場會，開出更大成效？一番探索過后，武陵源創(chuàng)新推出“5432”模式，打出一套政策措施“組合拳”，著力建立“屋場會”激勵引導(dǎo)機制，打通服務(wù)群眾“最后一公里”：
——“五位一體”全覆蓋。探索建立“區(qū)新時代文明實踐中心+鄉(xiāng)（街道）實踐所+村（社區(qū)）實踐站+小組或網(wǎng)格+村（居）民”的“五位一體”的屋場會議事模式。
——“四不”基調(diào)常態(tài)抓。不拘形式、不限時間、不定調(diào)子、不限內(nèi)容。
——“三動”工作法干群更融洽。建立“吸引群眾靠活動、教育群眾靠心動、凝聚群眾靠行動”的“三動”工作法。
——“兩會相融”促提升。將屋場會與“好人故事會”相結(jié)合。
據(jù)統(tǒng)計，武陵源全區(qū)共設(shè)置大小屋場238個，目前共召開“屋場會”394場次，摸排及收集困難問題424個，解決困難問題197個。
因為接地氣，所以聚人氣。如今，老百姓打心眼里為武陵源屋場會點贊！從之前群眾不愿意開會，到現(xiàn)在群眾主動來參加屋場會，武陵源老百姓的幸福感、獲得感顯著提升。
武陵源區(qū)委副書記、區(qū)長鄭小胡帶頭開展新時代文明實踐旅游窗口志愿服務(wù)活動，積極為游客提供咨詢服務(wù)。
冒熱氣
“志愿紅”為旅游復(fù)蘇升溫“添動力”
今年國慶長假恰逢中秋節(jié)，“雙節(jié)”加持下，前往張家界武陵源風景名勝區(qū)旅游的游客越來越多。觀潮君走訪森林公園、黃龍洞等景點景區(qū)，到處井然有序，景區(qū)積極倡導(dǎo)文明優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)，不少志愿者熱情開展暖心服務(wù)，用文明“織起”了一道道最美風景線。
在武陵源區(qū)“袁謀文黨代表工作室”，“工作態(tài)度認真負責，家人般的溫暖貼心”“樂于助人”等錦旗布滿了袁謀文的辦公室。
觀潮君了解到，袁謀文從事旅游服務(wù)一線工作28年，先后榮獲全國三八紅旗手、全國五一勞動獎?wù)?、省級勞動模范等多項殊榮，被譽為張家界旅游工作形象的窗口、名片。2013年，以袁謀文命名的“袁謀文黨代表工作室”成立，旨在為海內(nèi)外游客提供資訊、應(yīng)急救助、受理投訴等全方位服務(wù)，而這僅僅只是武陵源提供文明優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)的開始。
目前，武陵源充分依托志愿服務(wù)隊伍和志愿者，打造一支聚合各類人才、有能力、有熱情、靠得住、敢擔當?shù)奈拿鲗嵺`主力軍。
一組數(shù)據(jù)特別醒目：目前武陵源共建成1個新時代文明實踐中心、6個實踐所、33個實踐站，建有志愿服務(wù)隊225支，注冊志愿者近萬人。
“文明實踐隊伍是推進新時代文明實踐中心建設(shè)的基本力量，更是確保服務(wù)群眾游客零距離的重要環(huán)節(jié)?！蔽淞暝磪^(qū)文明辦主任毛艷艷介紹說，為實現(xiàn)志愿服務(wù)精準常態(tài)化，武陵源圍繞旅游發(fā)展，創(chuàng)新“321”黨員志愿服務(wù)模式，通過“資源共享、黨員共管、活動共辦”，切實將新時代文明實踐優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為旅游服務(wù)優(yōu)勢，有效助力旅游復(fù)蘇。
始于需求，方能終于滿意。在提供志愿服務(wù)的過程中，武陵源還按照問題導(dǎo)向、需求導(dǎo)向，創(chuàng)新建立“問需配單”機制，通過“游客與群眾點單、中心派單、志愿隊買單、群眾評單”的形式，實現(xiàn)志愿者與機關(guān)干部、游客與群眾需求的有效對接。
習近平總書記在全國宣傳思想工作會議上強調(diào)，要推進新時代文明實踐中心建設(shè)，不斷提升人民思想覺悟、道德水準、文明素養(yǎng)和全社會文明程度。
觀潮君認為，建設(shè)新時代文明實踐中心，是黨中央作出的重大部署，是打通宣傳群眾、教育群眾、服務(wù)群眾“最后一公里”的有效舉措。在武陵源區(qū)，一個個創(chuàng)新的陣地，一個個鮮活的載體，一個個嶄新的平臺……奇峰秀水之下，新時代文明實踐中心的“矩陣”已經(jīng)鋪開，為文明實踐活動正常開展和傳播提供了有效渠道。（來源：觀潮的螃蟹 編輯：劉經(jīng)綸）
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