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備戰(zhàn)雙十一
“雙十一”的由來正在被人們淡忘，仿佛約定俗成。從2009年至今，短短五個年頭，電子商務大鱷生生把一個牽強附會的“光棍節(jié)”，打造成熱火朝天的網(wǎng)購盛宴，升格為電商業(yè)的狂歡節(jié)，并迅速波及傳統(tǒng)賣場乃至服務業(yè)。
10月乃至更早的時候，從備貨到宣傳再到物流，商家們就在開始為“雙十一”備戰(zhàn)了，忙亂、痛苦，卻也充滿期待。消費者的備戰(zhàn)則簡單許多，他們只需在電腦前“充實”一下購物車，并嘗試抑制自己的購物沖動。也有很多品牌試圖遠離“雙十一”的瘋狂打折，但困惑與動搖5年來如野草在心中滋長。對商家來說，11月11日，不管你戰(zhàn)與不戰(zhàn)，市場就在那里，金光燦燦。不管是主動還是被動，商家和消費者都是這場全民狂歡的制造者、參與者。并將它延續(xù)下去。
消費百態(tài)
臨時提價、商品超售、快遞變慢遞，這大概是所有摩拳擦掌的網(wǎng)購擁躉們最擔心的三件事。盡管如此，幾乎所有人或多或少都會參與其中，躲不開，逃不掉。
經(jīng)驗：先做加法后做減法
年輕媽媽小吳最近忙得不可開交，所有帶孩子的空余時間全部用來網(wǎng)購，但只看不買，“當然是等‘雙十一’再下單，能省點是點。”她的購物車里，已經(jīng)裝了總價近三千塊錢的商品，這些都是她精挑細選的成果，包括紙尿褲、濕紙巾、寶寶的冬衣、自己的鞋、老公的大衣和一臺烤箱。“我大致算了一下，如果都能按照商家承諾的那樣打折的話，能省差不多一千塊，等幾天也值了。”她的經(jīng)驗是“先做加法后做減法”，也就是先把滿意的商品都收藏起來，然后再從收藏的商品里慢慢挑，確定要買的就放入購物車，等到“雙十一”只要付款就行了。“這是為了防止下手太慢，看中的商品被別人秒走。”
擔憂：商家先提價再打折
小吳比較擔心的一件事是商家臨時提價再打折，算來算去跟平時的折扣沒什么兩樣，白忙活一場。“我凌晨起床，披著被子捧著手機把購物車里的商品一個個下單，前后用了一個多小時。”想起去年奮戰(zhàn)的情景，小吳依然歷歷在目，她總共下了十一單，期望值最高的是一雙雪地靴，然而“雙十一”過去了半個月之后，這雙靴子也沒有發(fā)貨，最終商家通知：此款商品超售。“說是可以退錢或者換其他款，可這不就是欺詐嗎？為什么我拍時有貨，二十天后通知我沒貨呢？”小吳非常氣憤，那家網(wǎng)店自此也被她拉入黑名單。
反思：頭腦發(fā)熱時看緊錢包
與商家超售相對應的，還有消費者“超買”。市民單女士告訴記者，去年“雙十一”她買了四條褲子、三件毛衣和兩件外套，還給孩子買了幾身衣服，“當時覺得五折挺便宜的，后來才發(fā)現(xiàn)有些浪費。”浪費的原因是四條褲子全都是款式材質(zhì)差不多的休閑褲，基本上屬于同一類型，利用率不高，而給孩子買的衣服基本上都不是應季的，“可能到真能穿的時候我都忘了。”單女士風趣地表示，今年一定要在頭腦發(fā)熱時看緊自己的錢包。記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，如果沒有“雙十一”，大部分人的購物清單上都沒有這么多東西要買。
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