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        攜手反欺詐 共筑安全網(wǎng)丨國壽壽險推進反保險欺詐宣傳常態(tài)化長效化
        
                
        
            2024-07-31 13:04:12  來源：  作者：  閱讀：
            張家界日報社微信
        	
				
          
						
					
          為維護保險市場的正常秩序，保障廣大保險消費者的合法權(quán)益，近年來，中國人壽保險股份有限公司（以下簡稱“中國人壽壽險公司”）積極響應監(jiān)管要求，全面開展反保險欺詐工作，以堅決的態(tài)度和有力的措施，打擊保險欺詐行為，為行業(yè)的健康發(fā)展和消費者權(quán)益保駕護航。 
          保險欺詐不僅損害了保險消費者的利益，也嚴重影響了保險行業(yè)的聲譽和可持續(xù)發(fā)展。近年來，隨著保險市場的不斷擴大，保險欺詐手段也日益多樣化和復雜化，給保險行業(yè)帶來了嚴峻的挑戰(zhàn)。中國人壽壽險公司深知反保險欺詐工作的重要性和緊迫性，將其作為一項重要的戰(zhàn)略任務，納入公司的全面風險管理體系和年度工作計劃。 
          為確保反保險欺詐工作的高效開展，中國人壽壽險公司建立了完善的反保險欺詐組織架構(gòu)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)公司內(nèi)部的資源和力量。同時，建立了跨部門的反保險欺詐工作團隊，包括核保核賠部/再保險部、客戶服務部/消費者權(quán)益保護部、數(shù)據(jù)管理部/金融科技部、法律與合規(guī)部、風險管理部等多個部門的專業(yè)人員，形成了強大的工作合力。此外，中國人壽壽險公司還充分發(fā)揮中國人壽集團內(nèi)部協(xié)同作戰(zhàn)的優(yōu)勢，加強與中國人壽財險公司的溝通聯(lián)絡、信息互通，共同打擊保險詐騙犯罪，提升欺詐風險防控水平。
          在制度建設方面，中國人壽壽險公司制定了完善的反保險欺詐管理制度和操作流程，明確了各部門和崗位的職責分工，建立了欺詐風險監(jiān)測、識別、評估和處置的全流程管理機制。同時，加強了對員工的教育培訓，提高員工的反欺詐意識和能力，使反欺詐工作成為每一位員工的自覺行動。
          中國人壽壽險公司充分利用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進技術(shù)手段，加強對保險欺詐的監(jiān)測和預警。通過對海量的保險業(yè)務數(shù)據(jù)進行分析和挖掘，建立了科學的欺詐風險模型，能夠及時發(fā)現(xiàn)潛在的欺詐行為，并發(fā)出預警信號。同時，加強了與公安、司法等部門的合作，建立了信息共享和協(xié)同打擊機制，形成了打擊保險欺詐的強大合力。
          在反保險欺詐工作中，中國人壽壽險公司高度重視教育宣傳工作，通過多種渠道和方式，向廣大保險消費者普及保險知識和反欺詐常識，提高消費者的自我保護意識和能力。今年以來，該公司堅持“以人民為中心”的發(fā)展思想，履行反保險欺詐宣傳主體責任，聚焦“打擊保險欺詐，守護金融安全”主題和“攜手反欺詐 共筑安全網(wǎng)”的活動口號，結(jié)合“國壽616客戶節(jié)”“7.8全國保險公眾宣傳日”“9月金融教育宣傳月”“12月專項打擊工作總結(jié)月”等重要活動時間節(jié)點和保險詐騙犯罪專項打擊行動成果，詳細制定活動方案，并以活動為契機，推進反欺詐宣傳活動的常態(tài)化、長效化。公司通過官方網(wǎng)站、微信公眾號等渠道，發(fā)布反保險欺詐的相關信息和案例，提醒消費者警惕保險欺詐風險。同時，組織開展了形式多樣的線下宣傳活動，如舉辦反保險欺詐專題講座、發(fā)放宣傳資料等，讓反保險欺詐的理念深入人心。 
          通過全系統(tǒng)的共同參與，中國人壽壽險公司反保險欺詐工作取得了顯著成效，不但為公司挽回經(jīng)濟損失，同時，通過對欺詐案件的嚴肅處理，有效地震懾了不法分子，維護了保險市場的正常秩序。 
          中國人壽壽險公司相關負責人表示，反保險欺詐工作是一項長期而艱巨的任務，公司將始終保持高度的警惕和堅定的決心，不斷完善反保險欺詐工作機制，加強技術(shù)創(chuàng)新和人才培養(yǎng)，優(yōu)化欺詐預防策略，強化欺詐風險識別，持續(xù)加大打擊力度，為保險行業(yè)的健康發(fā)展和廣大保險消費者的合法權(quán)益提供堅實的保障。 
          同時，中國人壽壽險公司也呼吁廣大保險消費者，要樹立正確的保險觀念，遵守法律法規(guī)，誠實守信，共同維護保險市場的良好秩序。如發(fā)現(xiàn)保險欺詐行為，應及時向保險公司或監(jiān)管部門舉報，為打擊保險欺詐貢獻自己的力量。
           未來，中國人壽壽險公司將繼續(xù)深入推進反保險欺詐工作，不斷提升反欺詐能力和水平，以更加堅定的信心和更加有力的舉措，守護保險行業(yè)的誠信底線，為廣大保險消費者創(chuàng)造一個安全、可靠、公平的保險消費環(huán)境，為推動保險行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展做出新的更大貢獻。

          					
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