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      1. 國(guó)壽壽險(xiǎn)開展“高管講消?!毕盗谢顒?dòng),積極踐行金融為民使命

        2024-03-16 11:46:17  來(lái)源:  作者:  閱讀: 張家界日?qǐng)?bào)社微信

          為切實(shí)提升消費(fèi)者金融素養(yǎng)及風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),在“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)期間,中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱“中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司”)積極開展“高管講消保”系列活動(dòng),充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)帶頭作用,形成從業(yè)人員人人參與、人人盡責(zé)的金融消保教育宣傳氛圍。


          堅(jiān)守承諾,發(fā)揮引領(lǐng)作用


          活動(dòng)期間,中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司總公司黨委、總裁室高度重視,全員參與,率先垂范,通過(guò)講消保、抓消保,積極傳遞金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)理念,發(fā)出消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)倡議。

          各分公司積極響應(yīng),開展“誠(chéng)信為本,權(quán)益我守”高管倡議活動(dòng),管理層全員簽署金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)倡議書,向廣大消費(fèi)者作出服務(wù)國(guó)家發(fā)展大局,勇?lián)鐣?huì)責(zé)任,誠(chéng)實(shí)守信,合規(guī)經(jīng)營(yíng),建立多樣化專業(yè)性的金融產(chǎn)品和服務(wù)體系,更好地滿足人民群眾對(duì)美好生活需要的承諾,并倡議消費(fèi)者理性金融消費(fèi),維護(hù)自身權(quán)益,防范金融風(fēng)險(xiǎn)。

          消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)倡議書通過(guò)中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司各省分公司官微公眾號(hào)發(fā)布,并在各柜面擺放接受消費(fèi)者監(jiān)督。公司表示,將始終秉承以消費(fèi)者為中心的理念,積極踐行金融工作的政治性和人民性,打造讓人民群眾滿意的金融服務(wù)。


          消保宣傳,傳遞責(zé)任擔(dān)當(dāng)


          中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司為了讓消保理念入腦入心,開展了形式多樣、各具特色的“高管講消?!被顒?dòng),向公眾普及金融知識(shí),傳遞金融機(jī)構(gòu)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。各級(jí)機(jī)構(gòu)管理層成員通過(guò)拍攝視頻、走進(jìn)電視臺(tái)、走進(jìn)電臺(tái)等形式向廣大消費(fèi)者普及金融知識(shí)、作出風(fēng)險(xiǎn)提示。充分發(fā)揮了高管帶頭作用,帶動(dòng)員工、幫助消費(fèi)者提升消保意識(shí),形成“高管帶頭,全員參與”的活動(dòng)氛圍。

          此外,在活動(dòng)期間,中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司各級(jí)機(jī)構(gòu)開展“傾聽心聲,用心溝通”總經(jīng)理接待日活動(dòng),面對(duì)面服務(wù)消費(fèi)者,通過(guò)傾聽消費(fèi)者需求以及反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,有針對(duì)性地進(jìn)行講解,引導(dǎo)金融消費(fèi)者正確使用金融服務(wù),了解自身權(quán)益,合理維權(quán)。通過(guò)此次活動(dòng)進(jìn)一步提升消費(fèi)者在金融消費(fèi)中的獲得感、滿足感、安全感,增強(qiáng)人民群眾對(duì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的信任和信心

          未來(lái),中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司將持續(xù)把維護(hù)消費(fèi)者的長(zhǎng)遠(yuǎn)和根本利益作為消保工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),堅(jiān)守“保險(xiǎn)為民”初心,為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),提升人民群眾滿意度和獲得感。



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