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高溫催生“懶人經(jīng)濟(jì)”
長(zhǎng)沙跑腿業(yè)務(wù)增長(zhǎng)近3成
“送一個(gè)辣椒炒肉、一個(gè)香干回鍋肉、一個(gè)土豆片燒肉……”7月29日上午11點(diǎn)，長(zhǎng)沙市開(kāi)福區(qū)某公司上班的葉女士早早地打電話訂中餐，他們辦公室6人，已經(jīng)快一個(gè)月沒(méi)有下樓吃午飯了。
高溫助長(zhǎng)了“懶人經(jīng)濟(jì)”。炎炎烈日之下，“很怕熱女士”、“沒(méi)時(shí)間先生”和“懶得動(dòng)小姐”隊(duì)伍驟增，使曾經(jīng)曇花一現(xiàn)的跑腿公司再度興起。而很多小區(qū)附近的便利店、快餐店等，也被動(dòng)或主動(dòng)地開(kāi)始做起“跑腿”生意。
■三湘華聲全媒體記者 楊迪
現(xiàn)象
餐館
距離遠(yuǎn)的送餐費(fèi)加價(jià)
7月29日中午12點(diǎn)，開(kāi)福區(qū)荷花池的數(shù)個(gè)快餐店已被附近學(xué)生、上班族坐滿。
“生意好的時(shí)候，要送五六十個(gè)盒飯，現(xiàn)在小孩放暑假了，也可以幫幫忙。”剛接完送餐電話的劉老板說(shuō)，每到中午忙得喝口水的時(shí)間都沒(méi)有，訂餐的電話一直響到下午1點(diǎn)左右。
“入夏以來(lái)，每天訂餐的人多了，最多一天有近百個(gè)，較之前多了近3成，我們一般只接門店附近的訂單，最遠(yuǎn)不超過(guò)500米。”湘春路蒸有味店員說(shuō)。
中山路上的披薩扣入夏以來(lái)，送餐忙不贏，所以新招了2名送餐人員。“距離遠(yuǎn)的必須買滿60元起送，同時(shí)收2元送餐費(fèi)。”老板說(shuō)。
便利店
增加外送業(yè)務(wù)
不僅僅是送餐，送零食服務(wù)也開(kāi)始興起。
雨花區(qū)竹塘東路千惠超市，早上和中午提供“送零食”服務(wù)。“但必須是10分鐘之內(nèi)可以來(lái)回的地方。”
在湘江中路凱樂(lè)國(guó)際城附近的兩家便利店也增加了送零食上門服務(wù)。“滿20元起送。”良辰便利店文老板說(shuō)，附近公司把他加進(jìn)QQ群，一天能多近百元生意。
專業(yè)跑腿
業(yè)務(wù)量增3成
記者在淘寶網(wǎng)輸入“長(zhǎng)沙跑腿”，有91件寶貝信息，有成交記錄的近16家。王偉是其中做得最好的。
“在淘寶、微信里推廣業(yè)務(wù)，5月至今做了200多單，平均每單40-50元。主要是因?yàn)樘鞖鉄幔@一兩個(gè)月業(yè)務(wù)量增加了近3成。”王偉說(shuō)，他是兼職，和10個(gè)開(kāi)車的兄弟一起做，他收5%的介紹費(fèi)。
“找我們的都是急客，80后、90后的年輕人占80%以上，代送、代購(gòu)、送餐、幫忙取東西，代辦業(yè)務(wù)是最多的。”王偉說(shuō)。
樣本
跑腿圈子：
用剩余時(shí)間換錢的人
在深圳外貿(mào)公司實(shí)習(xí)的湘潭妹子胡倩，萌生開(kāi)網(wǎng)店“賣自己”的想法，“出賣虛擬的東西，比如時(shí)間。”胡倩說(shuō)。
嘿!還真讓她找到了。在淘寶輸入“時(shí)間”這詞，被一個(gè)特別的詞——“出售剩余時(shí)間”吸引了。
代送花、代取送物品、代送蛋糕、代購(gòu)物品、代送餐、代報(bào)名、代接送朋友、醫(yī)院掛號(hào)……這個(gè)夏天，記者接觸到了這樣一群“出售剩余時(shí)間”為別人效勞并收取報(bào)酬的人。
出售時(shí)間，20元/小時(shí)
胡倩花1元加入了“彩虹剩余時(shí)間”。
“花1元，進(jìn)入非付費(fèi)會(huì)員群，花20元，進(jìn)入付費(fèi)會(huì)員群，付費(fèi)會(huì)員能在平臺(tái)做個(gè)人展示。”胡倩說(shuō)。
接單按時(shí)間收費(fèi)，20元一小時(shí)，按服務(wù)項(xiàng)目不同，加收交通費(fèi)、服務(wù)費(fèi)、物品費(fèi)、手續(xù)費(fèi)等。
“我們沒(méi)有員工這一說(shuō)法，有的只是會(huì)員和客服?？头菑臅?huì)員里選出來(lái)的，都是兼職。”全職媽媽高雅介紹，她是彩虹剩余時(shí)間的客服之一。
安迪，24歲，在上海做大字報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理，今年5月底加入這個(gè)圈子，已從普通會(huì)員躍升為客服。“我目前的工作是做二天休息二天的，工作也都通過(guò)手機(jī)和電腦完成，客服工作挺適合我。”安迪說(shuō)。
湖南有21人出售時(shí)間
這個(gè)圈子的創(chuàng)始人是章樹(shù)，今年27歲，有固定的工作，開(kāi)了一家網(wǎng)店。
偶然接觸到出賣“剩余人生”的概念，他便果斷改弦更張，把網(wǎng)店改名彩虹剩余時(shí)間專賣店，為別人代辦事情。以“會(huì)員制”形式招攬全國(guó)各地會(huì)員。
章樹(shù)說(shuō)：“目前彩虹剩余時(shí)間有上海、北京、深圳等一二線城市會(huì)員1000多名，客服十多名，各行各業(yè)的都有。在湖南，剛剛起步，目前有付費(fèi)會(huì)員13人，非付費(fèi)會(huì)員8人。”
每單抽20%做管理費(fèi)
章樹(shù)的會(huì)員制也得到了年輕人的響應(yīng)。“圈子里近90%的都是80后、90后。”安迪說(shuō)。
1992年出生的胡倩認(rèn)為，出售自己的“剩余時(shí)間”幫別人做事情是一種新的兼職形式，既新鮮又能讓業(yè)余生活更豐富一些，還能交朋結(jié)友，最重要的是能掙零花錢。
通過(guò)這個(gè)平臺(tái)接單，會(huì)員自然也要留下“介紹費(fèi)”。章樹(shù)說(shuō)，每單收20%做平臺(tái)管理運(yùn)營(yíng)費(fèi)。客服每單有10%的提成。
瓶頸
人員流動(dòng)、流單現(xiàn)象難避免
雖然會(huì)員每天在增加，但接單的會(huì)員在減少。
“每天都有流單現(xiàn)象，平均在12單以上。”有客服說(shuō)。部分二線城市剛發(fā)展，僅有二三名會(huì)員，而有會(huì)員是因?yàn)樗饺嗽蛉ゲ涣?，還有會(huì)員嫌錢少了不去。
重生在外企上班，他表示，在這里呆了一年多了，依舊沒(méi)有接過(guò)一單。“想做一些有意義的事情，所以一般的跑腿我是不接的。”重生說(shuō)。
會(huì)員來(lái)自天南地北，任務(wù)是五花八門，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)可想而知。雖然加入需要提供個(gè)人信息，包括身份證信息，但湖南大學(xué)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)研究所所長(zhǎng)廖進(jìn)中教授表示，無(wú)法統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、缺乏有效監(jiān)督的會(huì)員制度以及服務(wù)產(chǎn)品和對(duì)象的不確定性，都是其發(fā)展的瓶頸。“身份證可以仿造，會(huì)員的個(gè)人信譽(yù)也很難鑒定，沒(méi)有行之有效的制度進(jìn)行約束，不排除會(huì)出誠(chéng)信問(wèn)題。”
趣單
好吃鬼
王偉說(shuō)：“在長(zhǎng)沙的女朋友突然想吃臭豆腐，但又不想出門，于是在深圳的男朋友找到了我們，希望我們派人過(guò)去南門口買了臭豆腐送到女方家里。”
幫大忙
小進(jìn)說(shuō)：“有個(gè)杭州的小妹子單獨(dú)出來(lái)旅游，在外面把身份證、錢包、手機(jī)全丟了，然后在街邊便利店打電話到家里，她父母找到了我們，把錢打給我們，然后我們派人去給她送了錢，把她平安送上車。”
有特色
揚(yáng)州的一家跑腿網(wǎng)站推出“特色帥哥速遞專人專送”，只不過(guò)運(yùn)費(fèi)會(huì)提高到15元/單。
記者手記
跑腿行業(yè)
仍需跑步前行
從送餐不要錢，到看距離收費(fèi);從跑腿1元、2元，到現(xiàn)在最少20元，“人力”是越來(lái)越值錢;而“懶人、沒(méi)時(shí)間”小姐、先生的增多，也使低門檻、低技術(shù)含量的跑腿公司發(fā)展迅猛。無(wú)疑這個(gè)新興行業(yè)很值得期待。但不可忽視的是目前全國(guó)跑腿公司良莠不齊，服務(wù)質(zhì)量各異，沒(méi)有很好的監(jiān)管平臺(tái)和標(biāo)準(zhǔn)，也成為其發(fā)展的瓶頸。提升品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，才能最終贏得消費(fèi)者的信賴，也跑得更遠(yuǎn)更快。
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