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張慶偉在視頻連線接談信訪群眾時(shí)強(qiáng)調(diào)
以“事不在小關(guān)鍵在辦”的態(tài)度
辦好辦實(shí)事關(guān)群眾切身利益事情
湖南日報(bào)12月12日訊（全媒體記者 鄧晶琎）12日上午，省委書記、省人大常委會主任張慶偉通過視頻連線接談信訪群眾，回應(yīng)群眾關(guān)切。他強(qiáng)調(diào)，要深學(xué)篤用黨的二十大精神和習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，以“事不在小、關(guān)鍵在辦”的態(tài)度做好新時(shí)代人民信訪工作，用心用情解決好群眾急難愁盼問題。
（12月12日上午，張慶偉通過視頻連線接談信訪群眾，回應(yīng)群眾關(guān)切。湖南日報(bào)全媒體記者 唐俊 攝）
省委常委、省委秘書長謝衛(wèi)江參加。省委常委、省委政法委書記魏建鋒主持。
視頻連線中，株洲市攸縣網(wǎng)嶺鎮(zhèn)北聯(lián)村村民劉仁玲反映，由于2021年1月醴茶鐵路提速整改，其家門口的鐵路道口橡膠板被拆除，造成了出行困難，希望政府在拆除位置修建涵洞或?qū)Φ缆愤M(jìn)行硬化。
在認(rèn)真聽取群眾訴求后，張慶偉感謝劉仁玲同志對黨委政府的信任。他說，群眾利益無小事，有關(guān)地方和部門要重視群眾反映的問題，本著實(shí)事求是的原則，增強(qiáng)為民服務(wù)的擔(dān)當(dāng)，加強(qiáng)與鐵路部門的銜接，依法按政策解決好群眾訴求。要加強(qiáng)跟蹤督導(dǎo)，及時(shí)掌握和報(bào)告信訪事項(xiàng)辦理情況，讓群眾真切感受到黨委政府的關(guān)懷和溫暖。要加強(qiáng)對類似問題的梳理和解決，避免小問題拖成大問題、一般性問題演變成突出問題，真正把事關(guān)群眾切身利益的事情辦實(shí)辦好。
張慶偉強(qiáng)調(diào)，信訪是送上門來的群眾工作。要提高政治站位、強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，把信訪作為黨委政府了解民情、解決問題的重要渠道，全面落實(shí)《信訪工作條例》，千方百計(jì)為群眾排憂解難，以“為民解難、為黨分憂”的實(shí)際行動(dòng)堅(jiān)定擁護(hù)“兩個(gè)確立”、堅(jiān)決做到“兩個(gè)維護(hù)”。要抓好信訪積案化解，堅(jiān)持人民至上理念，嚴(yán)格落實(shí)黨政領(lǐng)導(dǎo)包案化解制度，充分發(fā)揮信訪部門職能作用，督促檢查重要信訪事項(xiàng)的處理和落實(shí)情況，不斷提高群眾信訪事項(xiàng)辦理效能。要防化并重推進(jìn)信訪源頭治理，堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，走好網(wǎng)上群眾路線，加強(qiáng)信訪信息化智能化建設(shè)，加大網(wǎng)上信訪問題解決力度，及時(shí)把矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)。各級黨委政府要認(rèn)真落實(shí)“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)，屬地管理、分級負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)”的信訪工作責(zé)任，主要負(fù)責(zé)同志要當(dāng)好信訪工作第一責(zé)任人，及時(shí)研究、協(xié)調(diào)解決重大信訪問題，實(shí)現(xiàn)信訪工作進(jìn)位爭先。
張慶偉強(qiáng)調(diào)，當(dāng)前正值歲末年初，全省各級各部門要突出抓好農(nóng)民工工資保障、冬季取暖、消防安全等工作，加大對困難群眾的關(guān)懷力度，努力辦好群眾實(shí)事，幫助解決具體困難，讓群眾溫暖舒心過好“兩節(jié)”。
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