張家界新聞網(wǎng)10月4日訊 (通訊員 石江) 10月4日,在張家界核心景區(qū)游人接待量近10萬人的大環(huán)境下,金鞭溪景區(qū)接待游人約2萬5千余人,川流不息的人群給金鞭溪景區(qū)假日旅游接待服務工作帶來了不小的考驗。
為有效應對人流帶來的種種問題,金鞭溪景區(qū)管委會早在節(jié)前便通過召開金鞭溪景區(qū)從業(yè)人員會議,制定《金鞭溪景區(qū)國慶黃金周旅游接待服務工作方案》,通過全員上崗,重點路段稽查隊員蹲守;對猴患區(qū)域進行游人人文勸阻;辦公室實行24小時值班制度;加大攤位管理力度等措施,積極展開金鞭溪景區(qū)“夜間護送、遺失找尋、緊急救助、義務咨詢、你扔我撿”五大特色服務,利用“劉紋服務包”、金鞭溪黨代表工作室等平臺對游人進行景區(qū)服務,獲得了游人的一致好評。
截止目前,金鞭溪景區(qū)共接待游人約8萬余人次(含二次進山人次),并未收到游人有關旅游接待工作的有效投訴,初步實現(xiàn)了游人“平安滿意在金鞭溪”的目標。