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據(jù)國家旅游局監(jiān)督管理司消息，4月24日國家旅游局決定組成工作組，開展調(diào)查核實(shí)“17家旅行社與途牛旅游網(wǎng)發(fā)生的旅游市場(chǎng)秩序問題”。連日來，工作組查閱了一個(gè)時(shí)期以來的網(wǎng)絡(luò)資料，向多家企業(yè)調(diào)查取證，召開專題會(huì)議研判明確認(rèn)識(shí)到：這是近年來不同類別的旅游企業(yè)之間，發(fā)生的一起關(guān)呼旅游市場(chǎng)秩序的問題。17家旅行社企業(yè)從自身經(jīng)營(yíng)實(shí)際出發(fā)，認(rèn)識(shí)到維護(hù)市場(chǎng)秩序的重要性，聯(lián)合行動(dòng)，推動(dòng)營(yíng)造公平有序的市場(chǎng)環(huán)境。
3月15日國家旅游局曾責(zé)成江蘇省旅游局，針對(duì)途牛旅游網(wǎng)“不合理低價(jià)”銷售產(chǎn)品問題進(jìn)行過約談。4月25日，國家旅游局再次向途牛旅游網(wǎng)發(fā)出約談通知。4月26日下午，國家旅游局監(jiān)管司司長(zhǎng)彭志凱，在約談途牛旅游網(wǎng)主要負(fù)責(zé)人時(shí)指出：途牛旅游網(wǎng)前次約談后，沒能采取有效措施，解決經(jīng)營(yíng)中存在的“不合理低價(jià)”問題。特別是在銷售中“最高立減4000元！放肆折！”、“普吉島2199起！放肆瘋！”、“剁手價(jià)低至39元！放肆送！”、“淚奔價(jià)18元起！放肆減！”之類的產(chǎn)品，誤導(dǎo)了消費(fèi)者擾亂正常的旅游市場(chǎng)秩序，這種低于成本價(jià)銷售產(chǎn)品，必然難以保證服務(wù)質(zhì)量，損害消費(fèi)者利益。要求其認(rèn)真吸取教訓(xùn)，做好整改。途牛旅游網(wǎng)主要負(fù)責(zé)人表示，這次被約談公司上下震動(dòng)很大，接受國家旅游局約談批評(píng)，對(duì)存在的問題將認(rèn)真反思徹底整改，誠懇道歉，并接受社會(huì)監(jiān)督。
競(jìng)爭(zhēng)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的靈魂，企業(yè)是市場(chǎng)的主體，法律與規(guī)則是企業(yè)的基石。旅行社與在線旅游企業(yè)，在社會(huì)發(fā)展經(jīng)營(yíng)方式轉(zhuǎn)型的常態(tài)下，都要發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，深化服務(wù)，提高便捷，做市場(chǎng)秩序的堅(jiān)定維護(hù)者。國家旅游局要認(rèn)真貫徹《旅游法》，堅(jiān)持依法行政，嚴(yán)厲打擊各種違法經(jīng)營(yíng)行為，維護(hù)公平有序的旅游市場(chǎng)環(huán)境，對(duì)“不合理低價(jià)”一查到底不手軟，促進(jìn)企業(yè)誠信建設(shè)，更好地滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的旅游消費(fèi)需求。
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