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“十一”黃金周瀕臨尾聲，筆者從張家界國(guó)家森林公園了解到，截至7日中午12時(shí)，1-7日森林公園共接待一次進(jìn)山游客7.8萬(wàn)人，景區(qū)內(nèi)旅游接待秩序井然，交通暢通無(wú)阻，游客開(kāi)心暢游，實(shí)現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一和平安滿意零有效投訴的目標(biāo)。
據(jù)悉，張家界國(guó)家森林公園各單位分工明確，定崗定責(zé)，責(zé)任到人，圓滿完成“十一”黃金周旅游接待任務(wù)。公園門票局為了緩解游客購(gòu)票壓力，減少排隊(duì)時(shí)間，新增1臺(tái)自動(dòng)售票機(jī)，并在門票局廣場(chǎng)設(shè)立了3個(gè)臨時(shí)購(gòu)票點(diǎn)，讓游客以最快的速度購(gòu)買到門票； 黃石寨景區(qū)黨團(tuán)員義務(wù)救助隊(duì)24小時(shí)值班，公開(kāi)承諾接到游客求助電話后15分鐘內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行救助，保證游客人身財(cái)產(chǎn)安全；金鞭溪景區(qū)在人流量集中的重要景點(diǎn)安排專人全天值班，現(xiàn)場(chǎng)指揮疏導(dǎo)人流，減少旅游高峰期出現(xiàn)游客擁擠現(xiàn)象；鑼鼓塔管委會(huì)為了確保游客車輛安全有序停放，工作人員清晨5點(diǎn)多便來(lái)到停車場(chǎng)開(kāi)始引導(dǎo)，為游客提供免費(fèi)充電、更換輪胎、免費(fèi)藥品等溫馨服務(wù)，并在停車場(chǎng)安排工作人員24小時(shí)值班守護(hù)車輛安全......
同時(shí)，針對(duì)自駕車旅游高峰，公園管理處多措并舉確保交通暢通無(wú)阻，在峪園隧道入口至門票局公路沿線每個(gè)路口安排了交警現(xiàn)場(chǎng)指揮交通，確保交通暢通無(wú)阻；從老木峪入口至金鞭大道沿線所有停車場(chǎng)均有專人輪流值班，隨時(shí)掌握車輛擁堵情況，及時(shí)通報(bào)車流量情況，加強(qiáng)對(duì)自駕游者的信息引導(dǎo)，為自駕游者出行提供便利。此外，在老木峪入口、峪園停車場(chǎng)、門票站廣場(chǎng)、老磨灣設(shè)立了義務(wù)咨詢臺(tái)，為游客提供方便、快捷的咨詢服務(wù)。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，黃金周期間，志愿者們?yōu)橛慰吞峁┝x務(wù)咨詢服務(wù)80000余人次，發(fā)放自駕游指南、導(dǎo)游圖等資料約100000份，填寫各項(xiàng)調(diào)查問(wèn)卷700份。
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