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馬航事件發(fā)生12天后，中國A股市場旅游和航空運輸板塊的股票仍持續(xù)下挫，滿眼皆綠。“這個事情會對人們的出游心態(tài)有所影響。” 中青旅市場推廣部經(jīng)理葛磊坦承。
21世紀經(jīng)濟報道記者從攜程和中青旅等旅游公司獲悉，目前赴馬來西亞和東南亞的出行情況暫未因馬航事件發(fā)生明顯變化，由于事件未被定性，他們亦不好推斷旅游業(yè)后期所受到的沖擊。
中國社科院旅游研究中心特約研究員劉思敏則表示，馬航事件會有四種結(jié)果出現(xiàn)，前兩種結(jié)果會讓旅游者出行心態(tài)有變，但對旅游業(yè)的影響僅僅是短期，后兩種結(jié)果卻會給中國旅游業(yè)，乃至全球旅游業(yè)帶來致命打擊。“因為中國即將成為全球最大的出境旅游大國”。
旅行社慎估影響
馬航事件發(fā)生后，國家旅游局立即啟動全國旅游團隊服務管理系統(tǒng)來調(diào)查在馬來西亞以及MH370航班上的旅行團隊情況。所幸當時26個旅游團隊并無一人乘坐MH370航班。然而，其后赴馬旅游的旅行團或多或少開始受到失聯(lián)航班的影響。
截至3月19日下午，除了西安旅游、桂林旅游、峨眉山A等8家以國內(nèi)旅游為主的公司股票翻紅外，整個旅游板塊22家公司超過一半的股票在下跌，其中出入境游客源領(lǐng)先的兩家旅行社眾信旅游、中國國旅的跌幅明顯。4家航空運輸企業(yè)，也是三家下跌一家持平。
廣東中旅方面向21世紀經(jīng)濟報道記者表示，馬航事件對搭乘飛機出行的市民來說是有一定的心理沖擊，不過因為這是概率很小的事件，暫時沒有游客因為此事而更改已報的出行計劃，不過該公司坦承對于接下來準備報馬來西亞團隊游客可能需要一定的心理緩沖期。馬來西亞旅游未來可能會有一定的影響。
北京華遠國際旅行社的工作人員坦承，最近數(shù)日報名3月底和4月清明節(jié)出行的新馬旅游客人明顯少了，他揣測有馬航事件影響的緣故。
中青旅葛磊則告訴記者，由于此時處于旅游淡季，包括馬來西亞在內(nèi)的東南亞旅游，出行人數(shù)都不是很高。加上馬航事件尚未定論，人們雖然有各種猜測，但因此取消航程的情況，目前還沒有發(fā)現(xiàn)。攜程方面亦表示，沒有發(fā)現(xiàn)有明顯的赴馬來西亞以及東南亞區(qū)域的出行意愿受阻的情況。
三亞康泰旅行社的總經(jīng)理徐坤指出，以往目的地國家發(fā)生騷亂或者政變等情況，國家外交部、旅游局會發(fā)布出行警告，在此情況下，出境旅行社才會接受免費退訂，否則單單是消費者心理恐慌而退訂旅行產(chǎn)品，是不能獲得支持的。
赴馬旅游收入或減40億
劉思敏表示，馬航事件如果最后調(diào)查結(jié)果只是一個常規(guī)的機械故障或者飛行員的操作不當問題，這種乘坐飛機安全的擔憂，對于旅客的影響很小，過去也曾發(fā)生過多起空難，并沒有對旅游發(fā)展產(chǎn)生重大影響。
“如果結(jié)果一直調(diào)查不出來，數(shù)年內(nèi)人們只是各種猜測，那人們的心態(tài)則會比上面微妙得多。”劉思敏指出，一旦飛機遲遲找不到，各種揣測滿天飛，包括恐怖襲擊的揣測，會較大程度上令國人的出行意愿受到影響，出境游市場有可能會下滑。
劉思敏認為，一旦事態(tài)被定性為恐怖襲擊，情況就會復雜得多。另外一種情況是，馬航MH370尚未定性，短期內(nèi)再度發(fā)生一起惡性事件，兩個事件一聯(lián)系，恐怖襲擊的可能性大幅提高，同樣會對旅游業(yè)有巨大沖擊。
劉思敏認為，后兩種可能是旅游行業(yè)最為擔心的結(jié)果。因為恐怖襲擊不僅僅會帶來航空安保上的全面升級，令出行時間成本大幅提高，也會在人們的旅行心態(tài)上造成巨大沖擊，到時候國人不敢出門、不愿出門，旅游航空業(yè)就會像美國911事件后大幅下挫。
劉思敏表示，屆時中國旅游業(yè)的出入境游不僅會受到很大的沖擊，連全球旅游業(yè)也會因此受影響。2013年中國出入境人數(shù)高達4.54億人，中國的出境旅游人數(shù)約在9430萬人次，即將成為全球最大的出境游旅游大國，一旦中國人出行意愿受制，整個全球旅游市場都會因此受到?jīng)_擊。
正因如此，接受記者采訪的眾多旅行社均謹慎表態(tài)，不愿對恐怖襲擊可能性發(fā)表評論，也不愿猜測可能帶來的業(yè)績沖擊。
不過，顯然馬來西亞會成為第一個受影響的國家。記者從國家旅游局了解到，馬來西亞旅游過去幾年一直是出境游重要的旅游線路，在我國公民出境游目的國中，馬來西亞數(shù)年位列前十，增幅也很顯著。2010年，我國赴馬來西亞旅游的人數(shù)為103.37萬人次，增長69.7%，2011年，赴馬來西亞旅游的人數(shù)再度大幅飆升，人數(shù)達173.78萬人次，增長68.1%，躍升為中國人的第五大出境目的國。2012年赴馬來西亞的旅游人數(shù)有所下降，僅為137萬人次，名次亦跌至第九名。
前瞻網(wǎng)資深產(chǎn)業(yè)分析師羅娟認為，受馬航事件影響，2014年中國去馬來西亞旅游的人數(shù)預計將減少約40萬-80萬人，以人均花費1萬元計算，那么馬來西亞旅游將損失40億-80億元。對于旅游業(yè)已成為第六大支柱的馬來西亞來說，這絕對不是個好消息。
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