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同質(zhì)化嚴重、毛利率逐年下滑 為破經(jīng)營難題避免三角債
國際上旅游行業(yè)的垂直分工模式已經(jīng)成熟數(shù)十年，而國內(nèi)旅行社仍然處于“群雄亂舞”時代，這種局面將在廣州被打破。
昨天，中國工商銀行廣東分行廣州營業(yè)部與廣東風光國際旅行社有限公司(下稱風光國旅)舉行銀企戰(zhàn)略合作協(xié)議簽署儀式，風光國旅將獲得工行全面金融服務，建立起類似于支付寶形式的全國旅游業(yè)界首個“財旅通”，并將全力推進廣州旅行社行業(yè)垂直分工體系的形成。
業(yè)內(nèi)人士認為，這一新興模式對改變傳統(tǒng)旅行社低利潤、產(chǎn)品同質(zhì)化的現(xiàn)狀有促進作用。
困境：毛利率不足5%
做旅行社不如吃利息
目前，全國旅行社都處于“麻雀雖小、五臟俱全”的狀態(tài)。一家旅行社不管大小，都要包攬采購、設計產(chǎn)品、建立渠道、銷售等方方面面，這導致旅游產(chǎn)品同質(zhì)化非常嚴重，各家旅行社唯一比拼的就是價格，所以導致旅行社毛利率逐年下滑，甚至不足5%。“現(xiàn)在做旅行社還不如將錢存到銀行吃利息。”一家中型旅行社負責人抱怨說。
而在美國，旅游行業(yè)的垂直分工早就形成，比如美國運通專門負責各種資源的采購，然后打包給各級分銷商。在整個服務鏈條上，每個環(huán)節(jié)有自己的利潤空間，同時也不用跨環(huán)節(jié)承擔成本。
據(jù)風光國旅副總經(jīng)理朱麗介紹說，屆時，在“財旅通”的支持下，旅游分銷商與游客、分銷商與供應商之間，將由批發(fā)商風光國旅統(tǒng)一結(jié)算。而且，在銀行的監(jiān)控下，批發(fā)商對分銷商、供應商還可直接授信，不僅避免旅游業(yè)界飽受詬病的“三角債”問題，還將通過“微型貸”的方式，盤活旅游資源。而各級分銷商不僅可以直接銷售，還可以授信銷售，各級分銷商將有一定的信用額度，在額度內(nèi)可決定為哪些游客提供墊款或后收費服務。
專家：看好旅游金融
但須防范財務風險
對于這次合作，一位旅行社負責人表示，這種垂直分工模式屬于市場邁向成熟的一個標志，而且利用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，突破了傳統(tǒng)旅行社在結(jié)算方面的瓶頸，也利于整合整個旅游行業(yè)的閑散資源。
廣東省旅行社行業(yè)協(xié)會秘書長鄭文麗認為，隨著消費者旅游需求和心態(tài)的變化，以及當今互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的提高，旅行社要分多一杯羹，要及時調(diào)整其傳統(tǒng)經(jīng)營模式。但她也提醒這種模式應該規(guī)避好財務風險，提前防范。
中國旅游研究院副研究員楊彥鋒認為，目前國內(nèi)旅游行業(yè)瞄準美國運通模式的企業(yè)已經(jīng)有10多家，如八爪魚、易游天下、深圳旅聯(lián)等，從目前經(jīng)營情況來看，都取得了不錯的效益，而且很多投資企業(yè)也看好這一旅游新模式，不僅可以打通上下游，還可以解決旅游業(yè)鏈條中的資金流通沉淀問題。
鏈接：在線旅游商雙12“約架”
在電商賺得盆滿缽滿的同時，在線旅游企業(yè)也瞄準“雙12”大舉促銷吸引消費者。但大促并未引起多大的波瀾，倒是行業(yè)“約架”吸引了眾多的目光。昨日，藝龍CEO崔廣福在微博上指責攜程“講大話使小錢”，并“約架”攜程CEO梁建章，“除了9折促銷外，在每個國際酒店上明碼標價并承諾搞兩年”，賭注為24萬元。對此，昨日攜程方面回復稱，不參與沒有意義的口水戰(zhàn)。
近日攜程高級副總裁湯瀾對本報記者表示，公司將拿出5億元進行一個月的促銷活動，一定要打贏價格戰(zhàn)。
藝龍CEO崔廣福則指責攜程“講大話使小錢”，稱公司在手機客戶端進行的酒店全面零利潤促銷搞了1個多月，攜程并沒有全面跟進。
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