剛剛過去的2011年，哪些旅游突發(fā)事件影響最大、最受關注？日前，攜程網根據網友關注和咨詢的情況，以及事件影響的游客規(guī)模、持續(xù)時間等，評出了2011十大最受關注旅游突發(fā)和意外事件。“3·11”日本大地震及核輻射、埃及局勢動蕩、泰國洪災等入選。
由于天災人禍等旅游業(yè)突發(fā)事件和不確定因素增多，旅游安全和權益保障成為2011年旅游業(yè)的一大熱點。統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，地震、臺風、洪水等自然災害導致的旅游安全問題和行程變更，是對旅游者出行影響最大的突發(fā)因素。
事件一：“3·11”日本大地震及核輻射
日本大地震以及海嘯、核輻射事件發(fā)生后，各國赴日游客銳減，中國赴日旅游一度暫停，直至國家旅游局發(fā)布《中國游客赴日旅游安全提示調整通知》后，赴日旅游才重新啟動。2011年9月，日本放寬了中國個人赴日旅游的簽證條件。10月份之后，中國赴日旅游恢復增長。
事件二：埃及局勢動蕩
2011年，由于埃及局勢動蕩，中國赴埃游客大幅減少。1月28日埃及發(fā)生大規(guī)模游行示威活動，部分游客被困滯留。我國外交、公安、旅游、民航等部門合作，派遣8架次航班接回包括港澳臺同胞在內的中國游客1848人。
事件三：溫州動車事故
2011年7月23日甬溫線動車追尾事故后，部分動車線路暫時停運，部分游客由原來選擇動車、高鐵旅游改為選擇飛機，京滬高鐵游產品也受到一定影響。事故后，鐵路部門展開了一系列安全檢查工作。
事件四：泰國洪災
持續(xù)數月的洪災導致泰國遭受重大損失，也使得旅游業(yè)損失慘重。中國赴泰國旅游一度暫停。隨著洪水消退，赴泰旅游于2011年12月開始重啟。
事件五：臺灣阿里山小火車事故
2011年4月27日，臺灣嘉義阿里山森林小火車發(fā)生意外，造成5名大陸游客死亡、百余人受傷。兩岸旅游業(yè)界合作處理事故善后工作，并且做好旅游安全工作。小火車停駛半年后在10月底恢復運營，并且落實旅游安全管控。
事件六：臺風影響海南國慶旅游
2011年“十一”黃金周前后，海南省連續(xù)遭遇熱帶風暴“海棠”、強臺風“納沙”和強熱帶風暴“尼格”襲擊，對游客出行造成影響。
事件七：臺風“梅花”影響沿海旅游
2011年第9號強臺風“梅花”影響浙江、上海、福建、山東、遼寧等省，沿海數十萬人轉移，景區(qū)關閉、航班取消、旅行社暫停團隊行程，沿海一線各旅游島嶼撤出數萬名游客。
事件八：北京大霧導致航班取消延誤
2011年12月初，受大霧天氣影響，北京首都機場取消了數百架次航班，眾多航班延誤，數萬游客受到影響。
事件九：江蘇宜興竹海景區(qū)滑道事故
2011年8月13日，江蘇宜興竹海景區(qū)發(fā)生滑道事故，造成4名游客遇難、24名游客受傷。
事件十：颶風“雅斯”登陸影響澳洲旅游
2011年春節(jié)期間，強颶風“雅斯”在澳大利亞東部昆士蘭州海岸登陸，大量中國游客受到影響，由于機場關閉，部分游客短暫被困凱恩斯。
本周因處于元旦小長假，網上預訂人氣明顯下降，出行人氣則持續(xù)增長。據統(tǒng)計，三亞、廈門、麗江等境內目的地，首爾、柬埔寨等出境目的地的出行人氣位居前列。
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