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        2012年酒店業(yè)十大趨勢
        
                
        
            2011-12-26 17:12:43  來源：環(huán)球旅訊  作者：  閱讀：
            張家界日報社微信
        	
				
          
						
					
          　　未來的一年對于酒店業(yè)來說將是前景光明的一年，但是哪些新的因素將在2012年拉動市場？酒店業(yè)在迅速地演變中，新技術要求酒店在其市場活動中更好地與用戶溝通和互動，旅行者在尋找最好的價值，消費者的需求在推動酒店不斷進行物業(yè)升級和改進。  
          

          
　　為了更好地了解市場趨勢，幫助酒店業(yè)更好地把握機會，R.A. Rauch & Associates的總裁 Robert Rauch發(fā)布了他的2012年酒店業(yè)十大趨勢預測。 
          

          
　　1、酒店主將會在物業(yè)升級方面進行投資，以充分利用市場增長機會。 
          

          
　　在經(jīng)歷了幾年的投資停滯后，酒店公司認為現(xiàn)在是進行物業(yè)升級的最佳機會。在2012年，我們將會看到更多的酒店對其大堂、餐廳、酒吧、健身中心進行翻新，以及更新床、電視和更多的設施。酒店的銷售當然會受益于這種物業(yè)的升級改進，并進而促進更多的物業(yè)升級，因為酒店合同總是會包括要求新業(yè)主對物業(yè)升級的條款。 
          

          
　　2、以貸款或股權融資方式進行新酒店開發(fā)的資金將會很有限。 
          

          
　　這對大多數(shù)人來說是好消息，但是對于在很好的市場有很棒的項目的開發(fā)商來說是個壞消息。盡管如此，市場依然保持樂觀的態(tài)度，一個很好的物業(yè)依然可以完工。 
          

          
　　3、在線預訂會持續(xù)穩(wěn)定增長 
          

          
　　進行在線預訂和研究的美國旅行者數(shù)目依然在增長。在2011年，將會有1.14億人將會在網(wǎng)上進行旅游計劃，其中的9400萬人將會進行預訂。有超過50%的旅游預訂是通過網(wǎng)絡進行，在線旅游市場已經(jīng)成熟，我預期市場將會穩(wěn)定增長。 
          

          
　　4、更多的人會通過手機進行旅行研究和預訂 
          

          
　　有更多的旅行者將不僅僅使用移動設備研究酒店和旅行選擇，而是進行預訂，并直接與酒店就房間喜好進行溝通。根據(jù)Forrester Research的數(shù)據(jù)，移動渠道的預訂在2008和2010年期間增長了四倍。而且，Google預測手機將會超過個人電腦，在2013年成為最經(jīng)常使用的上網(wǎng)設備。旅行者使用智能手機和平板電腦的增長速度如此之快，因為酒店應針對移動應用優(yōu)化其網(wǎng)站，以把握潛在的手機預訂機會。 
          

          
　　5、需求和平均房價在很多市場將會上升，但是增長并不均衡。 
          

          
　　美國前25位的市場以及在經(jīng)濟衰退高峰時嚴重萎縮的市場已經(jīng)看到了很大的反彈。很多二級和三級市場截止目前并沒有看到強勁的反彈。 
          

          
　　6、收益管理將使得酒店管理更加科學化。  
          

          
　　自從收益管理被航空業(yè)在70年代首先采用后，現(xiàn)在已經(jīng)成為了非常復雜的科學。當需求比較弱時，收益經(jīng)理總是降低價格以刺激銷售。當處于需求高峰時，他們總是提高價格。酒店現(xiàn)在可以利用先進的市場信息工具，對未來入住日期的價格進行不斷更新，以匹配每天的市場需求。而且，Smith Travel Research將會發(fā)布對于未來入住日期的預測報告，而不僅僅是對歷史數(shù)據(jù)的分析。 
          

          
　　7、分銷渠道管理的多樣性將極大地影響定價 
          

          
　　相比以往，酒店業(yè)主和管理公司將分銷渠道延伸至OTA以外（包括流行的銷售工具，如垂直搜索、限時銷售和手機渠道）是非常重要的。除了簡單關注銷售酒店房間的各類渠道外，酒店應該了解各類分銷渠道的成本和預期的回報。酒店必須利用最高效的渠道來保持價格的一致性和品牌價值，而不是以孤注一擲的方式銷售庫存。 
          

          
　　8、酒店品牌將會投入更多的資金發(fā)展新酒店來擴大市場份額 
          

          
　　酒店品牌為了開發(fā)新的酒店而展開競爭，而這些項目有機會獲得融資支持。喜達屋、凱悅和洲際酒店集團在努力地追求試圖達到希爾頓和萬豪酒店的規(guī)模。不管是通過債務還是股權融資，老道的開發(fā)商有他們自身的方式與酒店品牌進行合作，這些酒店品牌為了新開酒店而進行競爭，以擴大市場份額。 
          

          
　　9、為增長做好準備 
          

          
　　未來的五年將看到酒店市場實現(xiàn)雙位數(shù)以上的增長速度。需求在2012年將保持穩(wěn)定，但是房價的增長將超過通貨膨脹的增長速度，這意味著利潤和市場規(guī)模將會顯著增長。 
          

          
　　10、社會媒體將持續(xù)地改變與旅行者的溝通方式 
          

          
　　到2016年，50%的旅游企業(yè)會將社會媒體作為獲得收入和預訂的一種方式。目前，大概22%的企業(yè)將社會媒體作為收入獲得渠道，27%的企業(yè)計劃在未來五年內(nèi)這樣做。而且，社會媒體將會變成搜索引擎結果頁面的算法規(guī)則的核心元素。Facebook的內(nèi)容已經(jīng)被整合進Bing的搜索，Google+的內(nèi)容被自然整合進了Google搜索結果。酒店業(yè)已經(jīng)無法承受將社會媒體排除在營銷策略之外的代價，社會媒體現(xiàn)在是拉動流量的一個必須要素。
          					
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