2010年12月，張家界被列入全國首批4個旅游綜合改革試點城市之一，張家界的角色從模仿他人旅游改革成果的實踐者轉變?yōu)槁氏葘嶒灤狗堵糜胃母锏南蠕h引領者。用國家旅游局副局長杜一力的話來說：張家界要做的工作，就是創(chuàng)建全國旅游管理創(chuàng)新示范區(qū)、旅游產業(yè)轉型示范區(qū)、旅游優(yōu)質服務示范區(qū)、低碳旅游示范區(qū)和旅游區(qū)域協(xié)作示范區(qū)，打造在全國具有示范帶動效應的旅游發(fā)展“張家界模式”。
如今，張家界這座偏居湘西北、建市僅23年的城市，已成為湘鄂渝黔邊區(qū)最發(fā)達的交通樞紐和旅游集散地：去長沙只需3個小時，去重慶將來只需5個小時，可以飛往北京、上海等20多個大中城市。今年11月17日，張家界航空口岸正式擴大對外開放，和世界的距離進一步縮小……
同樣，張家界旅游的發(fā)展也讓周邊地區(qū)獲益匪淺：湘西鳳凰成為張家界旅游產品鏈上的一環(huán)，常德成為了張家界旅游接待服務節(jié)點的延伸部分，長沙則成為張家界遠程旅游市場的交通中轉站。
這此成果，不斷推動著張家界這座傳統(tǒng)的“風光旅游城市”向“國際旅游都市”邁進。
副市長梁碧2006年張家界市第五次黨代會明確提出“到2020年前后把張家界建設成世界旅游精品”的戰(zhàn)略目標。之后的五年，張家界人勵精圖治、奮發(fā)進取，跨越了一道又一道難關，取得了一個又一個新成果，創(chuàng)造了業(yè)界視為奇跡的“張家界現(xiàn)象”。“轉型”之路從此啟程。五年來，張家界旅游產業(yè)建設方面取得豐碩成果：京武鉑爾曼、大成山水、盛美達、湘投陽光等一批高檔酒店建成開業(yè)，黃龍洞生態(tài)廣場等一批休閑設施投入使用；荷花機場擴建一期工程、新火車站和張羅、張桑、陽龍公路等交通發(fā)展項目相繼建成。現(xiàn)在，我們又廣泛采取“聯(lián)大靠強”戰(zhàn)略，先后與康輝集團、東航等大企業(yè)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，擴大市場份額。目前，上海春秋旅行社、中旅總社、康輝旅行社、湖南華天等12家百強旅行企業(yè)先后入駐張家界。在開發(fā)營銷上，我們同樣想盡了辦法：俄羅斯空軍天門山特技飛行表演、新疆達瓦孜傳人走鋼絲挑戰(zhàn)極限、兩屆國際鄉(xiāng)村音樂周、“阿凡達懸浮山之爭”網絡炒作、世博會賣空氣、翼裝飛行等事件營銷，引起世界對張家界的關注。目前，張家界正以建設世界旅游精品為目標，建設開放、文明、和諧、生態(tài)的國際旅游目的地，加快旅游業(yè)由單一觀光型向觀光休閑度假、商務會展、康體養(yǎng)生復合型的轉型升級，建設國際風景旅游城市，建設世界的公園。
市旅游局局長丁云勇近年來全市旅游工作緊緊圍繞建設世界旅游精品和富民強市總目標，加快轉變旅游發(fā)展方式，在推進旅游產品由單一觀光型向觀光休閑度假型轉變、旅游產業(yè)由單純的數(shù)量擴張向數(shù)量質量效益并重轉變、旅游品牌由國內旅游目的地向國際旅游目的地轉變方面取得了一些可喜成績。未來，全市旅游工作將加速由旅游產業(yè)大市向旅游經濟強市邁進的步伐，進一步強化旅游產業(yè)的戰(zhàn)略地位，建立大旅游格局，以城市為中心，加速旅游轉型提質升級的步伐，著力提升旅游產業(yè)素質，在旅游轉型上尋找新突破；著力調整旅游產品結構，提升觀光旅游產品質量，重點發(fā)展度假休閑產品；做好文化與旅游的深度融合工作，打造文化旅游精品；重點開發(fā)國內市場，積極拓展入境游市場，突出創(chuàng)意營銷，繼續(xù)整合營銷資源，打好“張家界”牌；進一步深入開展“平安滿意在張家界”活動，繼續(xù)強力治理旅游市場，貫徹旅游產品及旅游服務的國家標準，以質量和效益為核心規(guī)范旅游秩序，著力加強誠信旅游目的地建設。
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