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肩抗重任不懈怠 加班加點(diǎn)為民安
——?dú)q末年初 張家界中燃客服部安檢、點(diǎn)火通氣兩不誤
張家界新聞網(wǎng)訊（全媒體記者 李享）歲末年初，不少市民都趕在年前搬進(jìn)新房，為新的一年增添喜氣。每年從12月開(kāi)始，都是燃?xì)恻c(diǎn)火通氣高峰期，業(yè)務(wù)量比平時(shí)至少多出一倍，為了點(diǎn)燃千家萬(wàn)戶(hù)的“安居夢(mèng)”，張家界中燃客服部加班加點(diǎn)奮戰(zhàn)在市城區(qū)各個(gè)小區(qū)，白天集中安檢與安全宣傳、夜間集中點(diǎn)火通氣兩不誤，為市民能快速安全用上燃?xì)獗ｑ{護(hù)航。
把好用氣最后一關(guān) 切實(shí)減少安全隱患
張家界連續(xù)多日的寒冷天氣，讓人有種透心涼的感覺(jué)，燃?xì)庥脷饬咳找嬖龃蟆?2月2日上午9點(diǎn)，網(wǎng)格員屈先龍來(lái)到西溪美景小區(qū)，對(duì)燃?xì)庥脩?hù)進(jìn)行日常燃?xì)獍踩绑w檢”服務(wù)，他熟練地拿著檢測(cè)儀對(duì)燃?xì)庠?、燃?xì)夤艿澜涌诘冗M(jìn)行仔細(xì)檢測(cè)，從源頭上排查安全隱患。
“在使用天然氣的時(shí)候，一定要做到不要離人、人走閥關(guān)，燃?xì)夤芫€上面千萬(wàn)不能掛任何物品，不能私接亂改燃?xì)夤芫€，同一個(gè)房間內(nèi)不允許使用兩種氣源和兩種火源，大哥，年底了，一定要注意安全。”安檢結(jié)束后，屈先龍都會(huì)對(duì)用戶(hù)進(jìn)行燃?xì)獍踩麄?，他說(shuō)，做安檢工作這么多年，到訪不遇很正常，即便貼了到訪不遇單，大部分用戶(hù)也未能按時(shí)配合安檢，有時(shí)同一個(gè)用戶(hù)家要往返個(gè)三四趟，既然進(jìn)入用戶(hù)家中做完了安檢工作，那么安全宣傳也必須要到位，讓每一位用戶(hù)都能掌握基本的燃?xì)獍踩R(shí)，都能夠安全使用燃?xì)狻?/span>
加班加點(diǎn)通氣點(diǎn)火 得到用戶(hù)一致好評(píng)
結(jié)束完白天一天的安檢和安全宣傳工作，晚上8點(diǎn)，屈先龍又來(lái)到古庸院子新用戶(hù)家中進(jìn)行點(diǎn)火通氣工作。“從12月開(kāi)始到春節(jié)前這段時(shí)間是最忙的，搬進(jìn)新家的居民都想早點(diǎn)用上天然氣，我們每個(gè)網(wǎng)格員手上的單子都比以往多出兩倍，我們估計(jì)要忙到除夕了。”屈先龍說(shuō)。
天然氣開(kāi)通工作既要嚴(yán)格按照流程檢查其安全性，又要在短時(shí)間將集中入住的居民都完成通氣，這是項(xiàng)艱巨的任務(wù)?？头恐鞴芎グ钫f(shuō)，網(wǎng)格員們?nèi)粘９ぷ髯钪匾氖前矙z，但因?yàn)槟昵笆翘烊粴忾_(kāi)通的高峰期，肩上還擔(dān)任著集中開(kāi)通的工作，所以客服部從12月開(kāi)始，全員取消休假，周末全員加班，白天做安檢，晚上集中點(diǎn)火通氣，只有這樣，才能把工作更好更快完成，減少安全隱患的同時(shí)，保證居民們?cè)缛沼蒙咸烊粴狻?/span>
“我們裝修的新房子是專(zhuān)門(mén)為兒子兒媳結(jié)婚用的，正愁下周他們結(jié)婚可能趕不上用天然氣了，沒(méi)想到在燃?xì)夤绢A(yù)約之后，這么快就有師傅上門(mén)來(lái)點(diǎn)火通氣了，并且還是晚上加班加點(diǎn)幫我們弄的，服務(wù)態(tài)度也好，速度也快，幫我們解決了燃眉之急，非常非常感謝他們?！笔忻袂嘏空f(shuō)。
從12月1日開(kāi)始，像這樣白天黑夜“無(wú)縫銜接”的工作，客服部每天都在“上演”，雖然休息的時(shí)間很少，很累，但他們都覺(jué)得，燃?xì)獍踩珶o(wú)小事，能及時(shí)排除安全隱患，做好居民燃?xì)獍踩麄鞴ぷ?，避免事故發(fā)生，就是對(duì)他們工作最大的肯定，年前利用休息時(shí)間讓更多家庭使用上天然氣，過(guò)一個(gè)熱熱鬧鬧年，便是他們最大的期望。
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