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5月25日，國家金融監(jiān)督管理總局發(fā)布《關(guān)于促進(jìn)專屬商業(yè)養(yǎng)老保險發(fā)展有關(guān)事項的通知（征求意見稿）》，宣布將專屬商業(yè)養(yǎng)老保險轉(zhuǎn)為常態(tài)化業(yè)務(wù)。
在當(dāng)前人口老齡化的趨勢下，發(fā)展第三支柱養(yǎng)老保險，構(gòu)建多層次養(yǎng)老保障體系迫在眉睫。新華保險始終心懷“國之大者”，服務(wù)國家戰(zhàn)略，積極參與第三支柱養(yǎng)老保障體系建設(shè)，推出卓越優(yōu)選專屬商業(yè)養(yǎng)老保險，向民眾普及養(yǎng)老規(guī)劃服務(wù)。
卓越優(yōu)選專屬商業(yè)養(yǎng)老保險自2021年10月起售，在“新華保險”公眾號實現(xiàn)公司首個互聯(lián)網(wǎng)長期險TO C銷售，并不斷完善線上服務(wù)，豐富客戶服務(wù)選擇。
平臺服務(wù)完善助力業(yè)務(wù)增長。目前，平臺已支持在線投保、追加保費、軌跡查詢等近10項功能。同比去年，卓越優(yōu)選線上保費增長104%，線上投?？蛻魯?shù)增長43%，線上保單件數(shù)增長43%。
卓越優(yōu)選專屬商業(yè)養(yǎng)老保險，幫助客戶合理規(guī)劃養(yǎng)老資金，長期積累并有序領(lǐng)取養(yǎng)老年金，讓養(yǎng)老從容無憂。
近期，為提升用戶體驗，對卓越優(yōu)選投保及服務(wù)流程再次進(jìn)行優(yōu)化。一是減少客戶操作環(huán)節(jié)。在合規(guī)合法的前提下，通過預(yù)錄、折疊等方式，將前期錄入項12類28項，優(yōu)化為10類21項，減少7個投保流程客戶操作項。縮短投保時長，優(yōu)化投保流程。二是提升功能交互體驗。對于監(jiān)管要求的投保須知閱讀、風(fēng)險測評問卷、投被保險人身份驗證等必填信息，通過系統(tǒng)自動跳轉(zhuǎn)、自動提示等方式，提升操作流暢度，升級用戶體驗。三是優(yōu)化賬戶信息查詢?；谄脚_服務(wù)整體布局，將賬戶信息查詢?nèi)肟谡{(diào)整至“個人保單”項下，并對信息展示頁面進(jìn)行優(yōu)化，布局更美觀，字段更全面。
下一步，平臺將持續(xù)開展功能及服務(wù)優(yōu)化，不斷豐富線上功能，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)。
2023年是全面貫徹落實黨的二十大精神的開局之年，新華保險將繼續(xù)服務(wù)國家戰(zhàn)略，積極貫徹落實黨的二十大精神，常態(tài)化推進(jìn)專屬商業(yè)養(yǎng)老保險工作，助力健全覆蓋全民、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)、公平統(tǒng)一、安全規(guī)范、可持續(xù)的多層次社會保障體系，為消費者提供長期、穩(wěn)健、安全的養(yǎng)老產(chǎn)品。
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