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張家界日?qǐng)?bào)·掌上張家界訊(通訊員 張建)一直以來，建行張家界市分行內(nèi)抓服務(wù)，外樹形象，扎實(shí)推進(jìn)精神文明創(chuàng)建各項(xiàng)工作，充分展示自身良好企業(yè)形象，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展，有力支持地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，主要業(yè)務(wù)指標(biāo)持續(xù)在系統(tǒng)內(nèi)和當(dāng)?shù)亟鹑谙到y(tǒng)名列前茅，榮獲多項(xiàng)集體。
堅(jiān)持黨建統(tǒng)領(lǐng)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。建行張家界市分行成立了以行長為組長，分管行長為副組長，其他行領(lǐng)導(dǎo)為組員的文明創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)行“一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)口指導(dǎo)，各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人具體落實(shí)”的分級(jí)管理責(zé)任制，積極培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀。該行制定明確的創(chuàng)建計(jì)劃，并適時(shí)予以完善，目標(biāo)明確，機(jī)制長效，全體職工積極參與。
堅(jiān)持加強(qiáng)內(nèi)部管理，提升文明創(chuàng)建內(nèi)生動(dòng)力。加強(qiáng)全行思想、組織和作風(fēng)建設(shè)。落實(shí)全面從嚴(yán)治黨要求，推進(jìn)黨風(fēng)廉政和反腐敗教育經(jīng)?；?、制度化，嚴(yán)守政治紀(jì)律和政治規(guī)矩，做到黨風(fēng)廉政建設(shè)與業(yè)務(wù)發(fā)展一起抓，兩手硬。把反腐倡廉與業(yè)務(wù)管理工作結(jié)合起來，激發(fā)黨建活力，促進(jìn)黨建發(fā)展。加強(qiáng)社會(huì)綜合治理，推進(jìn)“平安建行”建設(shè)。積極開展普法、守法、合規(guī)教育，促進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)防范和依法合規(guī)經(jīng)營。以抓規(guī)范服務(wù)、承諾服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為突破口，從網(wǎng)點(diǎn)衛(wèi)生、員工儀表儀容、員工語言行為規(guī)范、便民設(shè)施、工作紀(jì)律、制度建設(shè)、客戶投訴和社會(huì)監(jiān)督等多方面制定檢查評(píng)比及獎(jiǎng)懲辦法，針對(duì)問題及時(shí)整改，文明單位創(chuàng)建工作實(shí)現(xiàn)常態(tài)化，提升全行文明創(chuàng)建水準(zhǔn)。開展普法教育活動(dòng)，增強(qiáng)干部員工尊法學(xué)法守法用法意識(shí)，領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭依法行政、依法辦事。該行積極開展健步走等活動(dòng)，倡導(dǎo)科學(xué)文明衛(wèi)生的生活方式，開展員工家訪活動(dòng)，在干部員工中提倡注重家庭、注重家教、注重家風(fēng)。
堅(jiān)持深化創(chuàng)建活動(dòng)，夯實(shí)創(chuàng)建基礎(chǔ)。以道德講堂為基礎(chǔ)，有計(jì)劃安排講故事、誦經(jīng)典、邀請(qǐng)典型宣講、舉辦座談會(huì)等多種形式，集中開展思想道德和文明理念宣傳教育。同時(shí)該行還大力開展“講文明樹新風(fēng)”公益廣告宣傳，設(shè)立與環(huán)境相融合的“遵德守禮”提示牌，營造道德文化氛圍，充分利用宣傳欄、綠地、走廊、電子顯示屏、微信群、信息網(wǎng)站，大力宣傳文明創(chuàng)建，引導(dǎo)廣大員工從身邊小事做起，崇尚道德，踐行文明，爭(zhēng)當(dāng)謙恭有禮的建行人。大力倡導(dǎo)志愿服務(wù)。建立健全志愿者服務(wù)體系，認(rèn)真制定志愿服務(wù)活動(dòng)實(shí)施辦法和活動(dòng)計(jì)劃，組織實(shí)施扶危濟(jì)困、關(guān)愛他人、鄉(xiāng)村振興、文明實(shí)踐、社區(qū)服務(wù)等志愿服務(wù)項(xiàng)目，幫助困難群體解決實(shí)際困難，推動(dòng)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)常態(tài)化。打造引領(lǐng)、超越的品牌文化，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。加強(qiáng)組織機(jī)制、責(zé)任機(jī)制和監(jiān)督機(jī)制建設(shè)，普及公共禮儀知識(shí)，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范上墻，建立應(yīng)急投訴處理機(jī)制，實(shí)行規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。該行還充分發(fā)揮典型的引領(lǐng)示范作用，在全行營造崇尚先進(jìn)、學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的濃厚氛圍，讓先進(jìn)團(tuán)隊(duì)和先進(jìn)個(gè)人成為員工的行為標(biāo)準(zhǔn)、客戶的驕傲，讓身邊的典型，成為指引建行張家界市分行形成共同價(jià)值觀的方向。開展幫扶共建活動(dòng)，該行堅(jiān)持開展社會(huì)公益活動(dòng)，組織員工自愿捐款，開展救助災(zāi)害、救濟(jì)貧困、扶助殘疾人、資助貧困學(xué)子等一系列活動(dòng)，參與幫扶共建、履行社會(huì)責(zé)任，向社會(huì)展示了建設(shè)銀行服務(wù)百姓、關(guān)心公益的良好企業(yè)形象。
堅(jiān)持履行社會(huì)責(zé)任，爭(zhēng)做時(shí)代文明的傳播者。多措并舉支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，長期以來，該行以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)及百姓民生為己任，在金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)和新金融探索中邁出堅(jiān)實(shí)步伐。下沉服務(wù)重心助力鄉(xiāng)村振興。該行充分發(fā)揮裕農(nóng)通網(wǎng)絡(luò)、平臺(tái)及業(yè)主“三位一體”作用，著力提升縣域普惠金融綜合服務(wù)能力，為農(nóng)民工提供返城復(fù)工的強(qiáng)力支持。建設(shè)“勞動(dòng)者港灣”為愛?？俊Ｗ?018年8月“勞動(dòng)者港灣”建設(shè)以來，該行積極加強(qiáng)與工會(huì)、環(huán)衛(wèi)等機(jī)構(gòu)以及周邊社區(qū)的互動(dòng)合作，廣泛傳播“勞動(dòng)者港灣”文化和價(jià)值理念，舉辦了高中考助力、走進(jìn)快遞、環(huán)衛(wèi)工人日、暖心建行、濃情臘八等系列主題活動(dòng)，已累計(jì)服務(wù)戶外勞動(dòng)者總計(jì)4萬人次，服務(wù)老弱病殘?jiān)杏椎忍厥馊后w總計(jì)6萬人次。
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