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        張家界黃龍洞多組合拳打造營(yíng)銷神話
        
                
        
            2017-05-18 10:34:22  來(lái)源：掌上張家界  作者：毛建初  閱讀：
            張家界日?qǐng)?bào)社微信
        	
				
          
					
          黃龍洞景區(qū)游人如龍：攝影：毛建初.jpg
          黃龍洞景區(qū)游人如織
          掌上張家界5月18日訊（通訊員 毛建初）5月18日，筆者從黃龍洞景區(qū)了解到，截至到17日，景區(qū)共接待游客450130人，有望創(chuàng)全國(guó)430個(gè)已開(kāi)放溶洞門票收入10年冠。
          黃龍洞景區(qū)自委托經(jīng)營(yíng)19年來(lái)，緊緊依托地域優(yōu)勢(shì)、品牌優(yōu)勢(shì)和旅游資源優(yōu)勢(shì)，站在世界自然遺產(chǎn)武陵源大局的潮頭，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷模式，1999年拿銀燕叩開(kāi)沉睡千年的天門；2009年讓鄉(xiāng)村音樂(lè)在張家界山水之間飛揚(yáng)；2016年用樂(lè)章在古老的山洞壘起夢(mèng)想的舞臺(tái)，讓音樂(lè)和舞蹈在黃龍洞點(diǎn)亮未來(lái)的藝術(shù)之光，叩開(kāi)藝術(shù)朝圣者的洞天福地，一系列金點(diǎn)營(yíng)銷讓張家界一夜之間進(jìn)入世界的視線，從此張家界成為熱愛(ài)生活的人們釋放心情、回歸自然的向往。據(jù)了解，僅2016年該景區(qū)就接待游客182萬(wàn)人，綜合收入1.6億元，刷新景區(qū)歷史雙記錄。
          2017年，黃龍洞景區(qū)在旅游形式極為嚴(yán)峻的情況下，調(diào)整思路，在旅游品質(zhì)、服務(wù)意識(shí)、綜合營(yíng)銷上重打組合拳。
          “洞聽(tīng)黃龍”藝術(shù)季新聞發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)：攝影：毛建初.jpg
          “洞聽(tīng)黃龍”新聞發(fā)布會(huì)
          打服務(wù)牌，把游客觀感放第一位
          對(duì)景區(qū)游客不定期抽查建檔，和游客、導(dǎo)游建立長(zhǎng)久的勾通聯(lián)系機(jī)制，實(shí)行走訪、電話廣泛聽(tīng)取觀后意見(jiàn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。2017年春節(jié)，該景區(qū)實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)讓員工滿意的人性化管理模式，大年初一公司所有值班領(lǐng)導(dǎo)為員工現(xiàn)場(chǎng)拜年，發(fā)紅包；員工讓游客滿意，實(shí)行見(jiàn)面拜年制，讓游客充分感受到了土家人的熱情和公司員工的精神風(fēng)采。
          充分利用新媒體平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，引導(dǎo)、宣傳兩不誤
          景區(qū)成立旅游信息中心，通過(guò)微信、微博、自媒體、公眾平臺(tái)等資源優(yōu)勢(shì)，將景區(qū)的有趣信息、經(jīng)典軟文、活動(dòng)視頻及時(shí)傳播出去，并廣泛搜集景區(qū)利弊信息，做到及時(shí)引導(dǎo)和處理，將問(wèn)題消滅于萌芽狀態(tài)。
          更換環(huán)保高性能鎳鋅電池：攝影：毛建初.jpg
          提質(zhì)改造后的旅游接待設(shè)施
          繼續(xù)打好文化營(yíng)銷牌 讓口碑為市場(chǎng)說(shuō)話
          2017年，黃龍洞公司分別在2月、4月，耗資400萬(wàn)元，成功舉辦了“國(guó)色天香”旗袍盛典和世界遺產(chǎn)地絕版武陵源2017中國(guó)山地戶外跑酷大賽，千年洞府楚楚佳人；綠色屋頂沷灑青春豪情兩大賽事讓世界為之一亮，從而也征服了更多親近自然的心。
          黃龍春色：攝影：毛建初 (3)_副本.jpg
          黃龍洞景區(qū)內(nèi)的春色
          滿意張家界為己任，不計(jì)成本開(kāi)通夜游特色服務(wù)
          為了讓來(lái)張家界的游客不留遺憾，景區(qū)想游客之所想，憂導(dǎo)游之所憂，從5月10日開(kāi)始，黃龍洞充分利用景區(qū)地理優(yōu)勢(shì)開(kāi)通夜游服務(wù)，為游客和導(dǎo)游創(chuàng)造了寬松的游覽時(shí)間，被廣大游客和導(dǎo)游稱之為“貼心小棉襖”服務(wù)，雖然僅此一項(xiàng)就為公司增加成本近100多萬(wàn)元，但為景區(qū)贏得了廣泛的贊譽(yù)，滿意度直線飚升。
          2017年8月，黃龍洞哈利路亞音樂(lè)廳內(nèi)還將舉辦國(guó)際鋼琴藝術(shù)周和國(guó)際合唱藝術(shù)周兩大賽事，屆時(shí)數(shù)萬(wàn)藝術(shù)驕子將在張家界自然山水的世界里盡情綻放，詮釋對(duì)自然的敬畏，黃龍洞景區(qū)將再次站在潮頭，借助音樂(lè)的魅力與自然完美融合，讓更多的人了解張家界、品讀張家界、親近張家界，讓黃龍洞品質(zhì)旅游為市場(chǎng)贏得最強(qiáng)的話語(yǔ)權(quán)。

                           

          					
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