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        張家界市場監(jiān)督管理局張家界市消費者委員會聯(lián)合發(fā)出倡議書
        
                
        
            2020-02-11 11:14:58  來源：掌上張家界  作者：  閱讀：
            張家界日報社微信
        	
				
          
					
          近期,新型冠狀病毒感染的肺炎疫情肆虐,國家緊急啟動重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級響應(yīng)。生命重于泰山，疫情就是命令,防控就是責(zé)任，在當(dāng)前防控疫情的攻堅時期，張家界市消費者委員會向全市廣大消費者、生產(chǎn)經(jīng)營者、消委組織、行業(yè)協(xié)會發(fā)出倡議:抗擊疫情從你我做起,凝心聚力,科學(xué)防控，為打贏這場疫情防控的人民戰(zhàn)爭貢獻力量!
          一、理性消費,科學(xué)防疫
          面對各類防疫信息，廣大消費者務(wù)必擦亮雙眼，保持清醒，通過衛(wèi)健部門等官方渠道獲取疫情進展及防控信息，做好防護,抗擊疫情。不購買、不使用未經(jīng)官方認可的防疫抗疫藥品;不購買、不食用野生動物;不盲目囤積防控、生活物資,理性消費;不組織不參與聚會、聚餐，外出及公共場所主動配戴口罩;保持良好衛(wèi)生習(xí)慣,勤洗手,常通風(fēng)，營養(yǎng)均衡，適度運動。
          二、積極監(jiān)督，依法維權(quán)
          廣大消費者要積極主動參與消費監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)經(jīng)營者有囤積居奇、虛假宣傳、哄抬物價、以次充好、拒不履責(zé)等違法行為時,及時撥打12315熱線舉報。遵守政府各項防疫安排，不信謠、不傳謠、不造謠,形成共同應(yīng)對疫情的強大合力。遇到消費糾紛,依法維權(quán),對暫時不能解決的糾紛,保留好相關(guān)證據(jù)，待日后主張權(quán)益。
          三、誠信守法，履行責(zé)任
          廣大生產(chǎn)經(jīng)營者要積極響應(yīng)黨和政府的號召，誠信經(jīng)營,嚴把產(chǎn)商品質(zhì)量關(guān)，切實履行社會責(zé)任。不哄抬物價、不囤積居奇，自覺維護市場秩序;暢通消費投訴渠道，不拒絕，不推諉，盡力滿足消費者的合理訴求;交通、旅游、餐飲、住宿、娛樂等相關(guān)行業(yè)經(jīng)營者及平臺經(jīng)營者要開通綠色維權(quán)渠道，及時采取有效措施，妥善處理消費者訴求;積極伸出援手，支持抗擊疫情行動。
          四、依法履職，勇于擔(dān)當(dāng)
          全市各級消委組織要依法履職、恪盡職守、勇于擔(dān)當(dāng)。非常時期，為減少人員接觸,盡可能采用線上渠道受理消費者投訴、咨詢;落實消費維權(quán)應(yīng)急舉措，及時處理消費者投訴、咨詢;靈活運用新媒體及時提示消費者做好安全防護，破除謠言,理性消費;充分發(fā)揮社會監(jiān)督作用,倡議廣大生產(chǎn)經(jīng)營者誠信經(jīng)營，依法保護消費者合法權(quán)益。
          五、嚴格自律，主動引導(dǎo)
          全市各行業(yè)協(xié)會要加強行業(yè)引導(dǎo)，充分發(fā)揮自律作用，規(guī)范行業(yè)經(jīng)營行為;監(jiān)督行業(yè)內(nèi)企業(yè)保障商品與服務(wù)質(zhì)量，鼓勵非常時期提出更加嚴格的規(guī)范要求;制定相關(guān)應(yīng)急措施督促行業(yè)企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任，及時化解社會矛盾。
          六、凝聚力量,共克時艱
          面對疫情防控形勢仍然嚴峻、全國醫(yī)療物資供給緊張的情況,倡導(dǎo)社會各界同心戮力,在力所能及的范圍內(nèi)為抗疫、防疫工作提供幫助，特別是對因疫情被隔離或滯留的旅游者及相關(guān)人員提供關(guān)心和幫助。相信在黨和政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下,全社會團結(jié)一致、堅定信心，竭盡所能、鼎力支持，一定能夠打贏這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭!

          					
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