張家界新聞網10月4日訊 10月3日晚，掌上張家界、張家界新聞網編發(fā)了一條報道，市民梁女士等人在10月3日當天下午17:50左右，駕車經過大庸橋路口時，發(fā)現(xiàn)一輛出租車馬路中間上客人引發(fā)小堵車的出租車，梁女士等人上前試圖勸阻，但該司機不但不接受，還囂張地表示想在哪上客就在哪上客，并辱罵梁女士等人。
當晚安順出租車公司得到該消息后非常重視，組織專題會議研究討論處理決定。安順出租車公司負責人向記者表示：經調查，該違規(guī)司機承認事實，并認識到自己這樣惡劣的態(tài)度是完全錯誤的。安順出租車公司對該司機予以嚴肅批評教育外，還對他的行為進行通報批評，并按規(guī)定給予停車整頓七天、并要求其違規(guī)司機向梁女士當面道歉。該處理結果已通報了全公司。同時，張家界市城市公共客運管理處根據(jù)《出租汽車服務質量信譽考核辦法》對該出租車當班駕駛員給予《服務資格證》扣8分的處罰，將該出租車不良經營行為記入安順出租車公司2015年度出租車汽車企業(yè)服務質量信譽考核評分內容，并進行全市通報批評。還對出租車GPS監(jiān)控中心10月3日當班出租汽車投訴電話接聽人員予以停職3個月處罰，同時并對整個出租汽車GPS監(jiān)控中心工作人員進行為期一個星期崗位培訓學習。
該公司負責人還表示，今后將加強對駕駛員的職業(yè)道德教育，并向社會公開承諾，公司將認真對待乘客的投訴，公司一旦接到投訴，他們都將嚴肅處理。
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