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張家界新聞網(wǎng)7月30日訊 (記者 李澤菊 實(shí)習(xí)生 董美林) “您好，這是張家界旅游地圖和宣傳冊(cè)，免費(fèi)贈(zèng)送給您。歡迎到張家界旅游。”7月29日，在長(zhǎng)張高速長(zhǎng)沙至張家界方向太子廟服務(wù)區(qū)，設(shè)立著一處張家界市旅游和外事僑務(wù)委員會(huì)旅游咨詢服務(wù)點(diǎn)，旅外委工作人員向休息游客免費(fèi)發(fā)放張家界旅游地圖和宣傳冊(cè)。在張家界景區(qū)導(dǎo)游圖展牌前，工作人員秦晉一邊指著地圖，一邊為咨詢游客講解。
而在服務(wù)區(qū)的對(duì)面方向，張家界市旅游和外事僑務(wù)委員會(huì)旅游服務(wù)情況反饋點(diǎn)前，市旅外委副主任王兆業(yè)和其他工作人員正和來張家界旅游的返程游客交談著?！皝韽埣医缏糜文銈冇惺裁锤惺埽?qǐng)?zhí)钜幌挛覀兊挠慰蜐M意度調(diào)查問卷。”“張家界風(fēng)景很美”，株洲醴陵一位游客向工作人員說：“然而給我們印象最深的是排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)，建議景區(qū)旅游車通到景區(qū)各個(gè)景點(diǎn)?！蓖跽讟I(yè)傾聽著游客的感受和建議，也向游客耐心解釋，并歡迎他們?cè)俚綇埣医缏糜巍７答侟c(diǎn)前，大多游客表示張家界旅游很滿意。
當(dāng)天，太子廟服務(wù)區(qū)艷陽(yáng)高照，氣溫達(dá)30多度，工作人員在遮陽(yáng)傘下還是熱得滿頭是汗。他們中午也沒有休息，免費(fèi)為過往游客發(fā)放宣傳資料和小扇子。烈日下的他們，也成了服務(wù)區(qū)的一道“張家界風(fēng)景”。
市旅外委主任蘭智平告訴記者，為踐行“三嚴(yán)三實(shí)”主題活動(dòng)，扎實(shí)推進(jìn)“提質(zhì)張家界，打造升級(jí)版”，提高張家界旅游服務(wù)管理水平，市旅外委選擇在長(zhǎng)張高速停靠車輛最多的太子廟服務(wù)區(qū)設(shè)立旅游服務(wù)值班點(diǎn)，從7月27日至8月7日派出工作人員輪班值守，為來張家界游客提供咨詢服務(wù)，聽取返程游客反饋的景區(qū)信息和對(duì)張家界服務(wù)管理的意見。張家界正在建設(shè)游客服務(wù)中心體系，未來將在機(jī)場(chǎng)、車站、主要景區(qū)門口建立游客服務(wù)中心，為來張游客提供咨詢、信息反饋等各類服務(wù)。
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