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        張家界廣州簽訂旅游質(zhì)監(jiān)合作協(xié)議
        
                
        
            2015-06-12 16:16:00  來源：張家界新聞網(wǎng)  作者：杜國芬    閱讀：
            張家界日?qǐng)?bào)社微信
        	
				
          
					
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          張家界新聞網(wǎng)6月12日訊 （記者 杜國芬） 6月9日，張家界市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所與廣州市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所簽訂《旅游質(zhì)量監(jiān)督互動(dòng)協(xié)作書》，雙方約定，實(shí)現(xiàn)客源地與目的地的旅游質(zhì)監(jiān)協(xié)作互動(dòng)，打造無障礙旅游質(zhì)監(jiān)平臺(tái)，快速、妥善處理旅游糾紛，切實(shí)維護(hù)游客與旅游經(jīng)營者的合法權(quán)益。目前，我市已與濟(jì)南、南京、長沙、重慶等地簽訂了旅游質(zhì)監(jiān)互動(dòng)協(xié)作協(xié)議。
          雙方約定，建立兩地信息披露制度，及時(shí)通報(bào)并在當(dāng)?shù)孛襟w及旅游官方網(wǎng)站定期發(fā)布旅游質(zhì)監(jiān)信息，為異地旅游企業(yè)選擇合法誠信的旅游企業(yè)提供依據(jù)，監(jiān)督兩地組團(tuán)社、接團(tuán)社合作單位必須是有資質(zhì)的旅游企業(yè)；依照旅游質(zhì)監(jiān)合作協(xié)議處理旅游投訴，按照《旅游法》、《旅行社條例》、《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)開展旅游市場監(jiān)督管理工作，及時(shí)妥善處理旅游者在兩地轄區(qū)范圍內(nèi)的旅游投訴，杜絕地方保護(hù)主義，倡導(dǎo)旅游者理性維權(quán)；加強(qiáng)兩地旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法工作的溝通交流，不定期開展互訪，雙方推介品質(zhì)旅游企業(yè)，建立兩地協(xié)調(diào)機(jī)制，借助兩地監(jiān)管部門行業(yè)管理平臺(tái)，對(duì)旅行社組、接團(tuán)情況進(jìn)行有效監(jiān)管，及時(shí)通報(bào)涉及兩地旅游投訴案件，共同處理應(yīng)急事件。
          張家界光明國旅總經(jīng)理龔光明在廣州發(fā)出提升旅游服務(wù)品質(zhì)倡議書，號(hào)召張家界旅行社不做虛假宣傳，不欺騙、誘導(dǎo)消費(fèi)者；實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，做到計(jì)劃外自費(fèi)項(xiàng)目內(nèi)容公開、價(jià)格合理、選擇自由，杜絕強(qiáng)迫消費(fèi)；堅(jiān)決杜絕零負(fù)團(tuán)費(fèi)，提升旅游接待品質(zhì)。

          					
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