張家界新聞網2月17日訊(通訊員 盧國輝)為確保春節(jié)假日期間經營管理工作平穩(wěn)運行,張家界分行高度重視做好全轄營業(yè)網點2015年春節(jié)期間服務工作安排,放假前夕,組織開展“三項檢查”,加強節(jié)日期間服務管理工作。
開展安全保衛(wèi)檢查。通過檢查,確保安防設施正常運行,防止各類案件事故的發(fā)生,組織員工學習各項突發(fā)事件應急處置預案,加強節(jié)日值班和突發(fā)事件應急管理,嚴格落實值班制度和重大突發(fā)事件應急管理制度,有效提高網點風險防范能力,推動“三無三達標”活動的深入開展。
開展操作風險檢查。結合湖南省銀監(jiān)局《全面開展湖南銀行業(yè)金融機構加強內部管控遏制違規(guī)經營和違法犯罪專項檢查工作實施方案》要求,對全轄各層級、各網點操作風險進行了一次徹底自查,確保各項管理制度落實,規(guī)范業(yè)務操作,防范操作風險。
開展服務能力檢查。為切實做好節(jié)日服務工作,該行不斷加強服務客戶意識,根據(jù)節(jié)假日期間客戶流量、業(yè)務種類、現(xiàn)金收付量、貴金屬產品等業(yè)務需求多的特點,對經營單位節(jié)日期間應對客戶業(yè)務需求工作進行檢查,督促各經營單位認真安排好勞務組織,增設彈性窗口,做好現(xiàn)金調撥、自助設備運行管理,確保節(jié)日期間營業(yè)正常,服務到位。