張家界新聞網2月9日訊 （通訊員 吳勇兵）“私享”綠色通道、專用游船接送、全程“一對一”講解......自3月1日，“中國最美旅游溶洞”張家界黃龍洞景區(qū)正式推行VIP游覽服務。
據筆者今日從黃龍洞景區(qū)了解的信息，VIP游覽服務的主要項目包括設立VIP專用票房、VIP服務中心和VIP候車亭，乘坐VIP電瓶車游覽黃龍洞廣場，洞口驗票處設立VIP綠色通道，在VIP專用碼頭乘坐VIP專船游覽響水河，洞內其他景點走VIP專用游覽線。同時，游客從黃龍洞停車場下車到出洞上車，全程由黃龍洞優(yōu)秀講解員接待，一團一導，每團最高限定接待20人。整個VIP游覽行程為綠色通道，比常規(guī)團隊節(jié)約一小時左右。VIP服務項目經物價部門核定的費用為95元/人次。
天下鳳凰營銷集團公司總經理卓名成介紹，開通VIP游覽服務絲毫不影響常規(guī)團隊游客正常接待服務，在更大程度上還減輕了常規(guī)團隊特別是黃金周、小長假等旅游旺季的接待壓力。同時，作為景區(qū)的一個多元化服務產品，VIP游覽項目還較好地滿足了部分高端游客輕松旅行、愉悅享受的個性化貴賓式服務心理。
去年9月，寶峰湖風景區(qū)率先推出VIP游船包船游覽業(yè)務，倍受以中老年為主的各地游客青睞。據不完全統(tǒng)計，選擇VIP服務的游客占寶峰湖總接待量的3成左右。由此可見，VIP游覽服務的開通，不僅滿足游客個性化、尊貴化服務需求，提升了張家界旅游服務品牌，還獲得了良好的社會效益和經濟效益。
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