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張家界新聞網(wǎng)12月8日訊（記者 李澤菊）日前，記者從市旅工委智慧旅游工作組獲悉，我市的智慧旅游項目建設(shè)正有條不紊地進行。
可以設(shè)想，將來的一天，游客想來張家界，不需要從海量的網(wǎng)絡(luò)信息中淘選出一份旅游攻略，打開張家界旅游官網(wǎng)便可以全面了解全市的旅游信息，實現(xiàn)信息一網(wǎng)打盡。來到張家界的游客，如果沒有導(dǎo)游，利用手機或平板電腦、安導(dǎo)通等，也能安全便捷地導(dǎo)航、導(dǎo)游、導(dǎo)覽、導(dǎo)購，實現(xiàn)無障礙旅游。政府和景區(qū)能夠?qū)崿F(xiàn)智能化管理和服務(wù)，旅游企業(yè)實現(xiàn)智能化推介和營銷。
利用科技服務(wù)旅游，便捷舒適
早在2010年，江蘇省鎮(zhèn)江市便在全國率先創(chuàng)造性地提出了“智慧旅游”的概念，開辟了“感知鎮(zhèn)江、智慧旅游”新時空，開展智慧旅游項目建設(shè)。2011年6月，國家首個智慧旅游服務(wù)中心正式落戶江蘇鎮(zhèn)江。由此，智慧旅游便逐漸成為旅游行業(yè)的熱點話題，探索智慧旅游建設(shè)，成為眾多旅游城市的又一焦點。
何為智慧旅游？智慧旅游，就是利用云計算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)或移動互聯(lián)網(wǎng)，借助便攜的終端上網(wǎng)設(shè)備，主動感知旅游資源、旅游經(jīng)濟、旅游活動和旅游者等方面的信息并及時發(fā)布，讓人們能夠及時了解這些信息，及時安排和調(diào)整工作與旅游計劃，從而達到對各類旅游信息的智能感知、方便利用的效果。
利用信息化的技術(shù)，智慧旅游將旅游資源進行整合，為旅游者提供各種旅游信息和預(yù)訂服務(wù)，并可針對旅游者的喜好量身定制旅游產(chǎn)品；智慧旅游為政府主管部門提供決策依據(jù)，提高工作效率，實現(xiàn)由傳統(tǒng)政府向電子政府過渡；智慧旅游為旅游企業(yè)提供最新的旅游信息，為企業(yè)的市場營銷、線路設(shè)計提供技術(shù)上的支持。
簡單來說，智慧旅游就是實現(xiàn)游客與網(wǎng)絡(luò)實時互動，讓游程安排進入觸摸時代。游客隨身攜帶的手機、平板電腦、安導(dǎo)通等，便可成為他們旅游途中的貼身向?qū)А?/p>
國內(nèi)智慧旅游時代，即將來臨
智慧旅游，依靠云計算、物聯(lián)網(wǎng)、移動通信、移動互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的支持，才能夠?qū)崿F(xiàn)信息的及時發(fā)布。而支撐智慧旅游技術(shù)的逐漸成熟和完善，為智慧旅游的建設(shè)提供了必要的條件。
云計算是在分布式計算、并行計算、網(wǎng)格計算的基礎(chǔ)上提出的一種新型計算模型。它提供了可靠安全的數(shù)據(jù)存儲、強大的計算能力和方便快捷的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。旅游業(yè)運用云計算，搭建旅游信息平臺，可以將大量甚至海量的旅游信息存放于云計算中心，旅游者可以直接在平臺上查詢各種旅游信息，省卻了查找的煩惱。旅游企事業(yè)單位只需將信息存放在云計算中心，便可進行管理和旅游信息發(fā)布，大大地降低了成本。
智能手機和平板電腦的運用，促進了智能移動終端的蓬勃發(fā)展。它們方便攜帶，為智慧旅游提供了硬件支撐，使移動互聯(lián)網(wǎng)有了載體。目前，針對我市旅游研發(fā)的安導(dǎo)通項目，便有效地成為政府、企業(yè)、游客實現(xiàn)智慧旅游的載體，實現(xiàn)多向互動。當4G時代到來時，智能手機和平板電腦等移動終端，將會更加推動智慧旅游的普及。
2012年5月，北京、武漢、大連、廈門、蘇州、成都、南京、黃山、鎮(zhèn)江等18個城市入選首批“國家智慧旅游試點城市”。 同年11月，國家旅游局表示，我國將爭取用10年左右的時間，以信息化為主要途徑，積極開展旅游在線服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂和網(wǎng)上支付，構(gòu)建旅游數(shù)據(jù)中心、呼叫中心，全面提升旅游企業(yè)、景區(qū)和重點旅游城市的旅游信息化服務(wù)水平，初步實現(xiàn)智慧旅游。
2013年11月，國家旅游局將2014年確定為“智慧旅游年”， “美麗中國之旅——2014智慧旅游年”成為2014年旅游宣傳主題，確定“美麗中國，智慧旅游”、“智慧旅游，讓生活更精彩”、“新科技，旅游新體驗”為宣傳口號。
隨著技術(shù)的不斷完善，我國的智慧旅游時代即將來臨。
推進智慧項目建設(shè)，開啟大門
作為國家首批旅游綜合改革試點城市，張家界在智慧旅游項目建設(shè)上也不斷探索。
我市的信息化建設(shè)始終走在湖南省前列，先后完成了電子政務(wù)、“數(shù)字武陵源”等建設(shè)，率先實現(xiàn)了手機實時查看景區(qū)客流量。2011年12月，市人民政府與中國電信湖南公司舉行了共建“智慧張家界”戰(zhàn)略合作簽約儀式，啟動了智慧城市的建設(shè)。2012年，安導(dǎo)通項目又落戶張家界。
為提質(zhì)張家界，打造升級版，實施“1656”行動計劃，市旅工委組建了智慧旅游工作組，專門負責(zé)完善旅游信息網(wǎng)絡(luò)體系、旅游電子政務(wù)及電子商務(wù)平臺、旅游目的地信息管理“一誠通”系統(tǒng)，推進智慧旅游建設(shè)。
記者了解到，市旅工委就智慧旅游建設(shè)確立了“打造一個品牌，構(gòu)建兩大門戶，面向三類用戶，聚焦四項能力”的工作目標。張家界要通過智慧旅游建設(shè)，塑造一個國際化的統(tǒng)一旅游品牌形象，強化張家界在國內(nèi)外旅游市場的整體認知度；要建設(shè)以互聯(lián)網(wǎng)WEB網(wǎng)站為核心，以移動終端APP為輔助，跨渠道、跨平臺、跨終端的全方位、立體化、多語言的張家界官方旅游服務(wù)門戶；要面向政府、企業(yè)、游客，實現(xiàn)旅游的智能化服務(wù)；完善旅游信息內(nèi)容的匯聚與分發(fā)能力，提升旅游服務(wù)的整合和推廣能力，強化旅游產(chǎn)業(yè)運行的分析與監(jiān)管能力，發(fā)揮旅游行業(yè)對宏觀經(jīng)濟的輻射與帶動能力。
今年9月29日，市旅游局與中國電信集團系統(tǒng)集成有限責(zé)任公司簽訂了《張家界市智慧旅游——旅游官網(wǎng)平臺項目》合作協(xié)議，意味著我市的智慧旅游建設(shè)全面啟動。
從9月份起，我市開始對張家界旅游官方門戶網(wǎng)站、旅游官方移動應(yīng)用、旅游行業(yè)管理平臺、旅游電子商務(wù)網(wǎng)站、旅游數(shù)據(jù)平臺等智慧旅游項目進行需求調(diào)研。10月，張家界旅游官網(wǎng)UI 初步確定，信息機房選址及智慧旅游硬件采購工作啟動。10月份起，智慧旅游工作組對全市旅游行業(yè)數(shù)據(jù)進行收集整理，對旅游綜合資料、景區(qū)景點資料、旅游企業(yè)資料、旅游產(chǎn)品資料進行完善，完成了全市4A以上景區(qū)的三維全景拍攝工作和數(shù)據(jù)庫設(shè)計。
據(jù)了解，張家界旅游官網(wǎng)平臺及行業(yè)管理平臺等的開發(fā)工作進展順利，智慧旅游項目的系統(tǒng)開發(fā)正在有序進行中。按照智慧旅游項目計劃，2014年4月15日，我市智慧旅游項目將完成試運行保障、易用性優(yōu)化、逃逸缺陷修復(fù)等工作，正式開啟智慧旅游的大門。
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