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在我市年滿65歲的老人即可申領(lǐng)“老年優(yōu)待證”(即老年證)，政府規(guī)定老年人持該證件即可享受免費乘坐公交車、游景點等多項優(yōu)惠。然而現(xiàn)實情況并不樂觀，很多老年人反映，他們乘坐公交車時都遭遇過尷尬。
老人覺得很窩火
11月7日，一群老人找到本刊編輯部，非常氣憤地向記者講述了昨天持老人證乘公交車被司機辱罵的遭遇。
11月6日上午，幾名老人相約去大庸橋公園玩，她們都持有民政局所發(fā)的《老年優(yōu)待證》（即老年證）。在永定區(qū)環(huán)保局門口的站臺，她們坐上了牌照為湘Ｇ02026的二路公共汽車，司機一見他們就冷嘲熱諷地說：“喲，上來了這么多殘疾人??！”幾個老年人一聽心里很是窩火，就找司機理論：“我們拿的是政府發(fā)的老年優(yōu)待證，我們就應該享有這樣的權(quán)利，你何必說話這么難聽，要把我們說成是殘疾人！”司機師傅馬上接口道：“不想給錢來坐車，這都聽不得，那就別坐不要錢的車啊！”
老人們說：“老年人免費坐公交車是政府為我們做的一件大好事，本來心里是非常高興的，可現(xiàn)在這個優(yōu)待證讓我們拿也不是，不拿也不是，經(jīng)常是出門很高興，回家窩一肚子氣。我們在站臺等公交車，有些司機看見站臺上只有拿著優(yōu)待證的老人在等車時，到站根本就不停，明顯不愿意搭我們。”
其中一位李奶奶告訴記者：“有一次，我在梅尼百貨坐公交車，剛好有幾個年輕人要上車，我也跟著上了車，但還沒等我上完，司機就把門關(guān)上了，一下子夾住了我的胳膊，不僅如此，司機還很不耐煩地說‘老都老了還擠什么公交，有錢坐出租車，沒錢就走路’我當時心里那個難受?。?rdquo;
但老人們也表示，大部分司機還是好的，只是有部分司機的言語和態(tài)度讓人心里很不舒服。
乘客表示很不解
11月11日至11月12日，記者在街頭調(diào)查發(fā)現(xiàn)，部分公交車司機對持優(yōu)待證的老人在乘車時態(tài)度十分惡劣。
好幾位老人告訴記者，自己免費乘車是政府規(guī)定的，而有些司機卻對此非常排斥，好像我們免費坐車是他們的恩賜一樣，說話非常難聽。某銀行退休的田大爺說：“如果政府不出臺這樣的政策，我們乘車時還是該給錢的給錢，該投幣的投幣，只不過是有這個政策了，我們理應享受。”
市民粟女士說她就遇到過對老人惡語相向的，她當時還‘路見不平’跟司機吵了起來。她說：“部分司機的態(tài)度著實讓人氣憤，難道老人持優(yōu)待證坐車就不應該享受公交系統(tǒng)的服務了嗎？政府出臺的這一政策是多好的一件事啊，難道公交車司機就沒有年老的時候嗎？何必這樣對待老人呢？我感到很不解。”
從大家的話語中，記者感到持證老人的無奈和尷尬。
公交車司機很無奈
記者隨機采訪了幾路公交車司機，發(fā)現(xiàn)很多時候司機并不是故意要對老人惡語相向，只是很多老人自己也不自覺，實在看不下去了，“不遜”的話語就脫口而出了。
一位不愿透露姓名的師傅告訴記者：“有些老人在大清早就挑著一擔菜去街上賣，菜擔子一下就占了五六個人的位置，老人拿著優(yōu)待證自己還要坐一個位子。早上本來就是上學上班的高峰期，這樣對大家都不好。夏天的時候還經(jīng)常發(fā)生菜擔子把一些女孩子的絲襪勾破的現(xiàn)象，還有乘客要我們司機賠襪子的，搞得大家都不愉快。還有很多老人家周末的時候去做禮拜，一上來就是五六個老人，有些大媽還在車廂里吃瓜子，你說我們生氣不生氣？不過我們不會對老人們進行人身攻擊的。”還有一個司機說：“有的老人家早上送孫子上學，自己拿優(yōu)待證不給錢，連孫子的錢都不給，并且爺孫倆還一人占一個座位，讓他們騰個座位出來他們還說我們不尊老愛幼，你說我們該怎么辦？”
為此，記者采訪了市公交車公司的相關(guān)負責人，該負責人告訴記者，我市的公交車都是私營性質(zhì)的，司機都是由車主自己請人并自行管理，一旦出了問題公司會第一時間找到車主，然后再去尋找事情的根源。目前看來，確實是有部分司機對持優(yōu)待證的老人坐車時態(tài)度不好，這是因為很多司機的觀念還沒有轉(zhuǎn)變，還有就是有部分老人也有點‘倚老賣老’的味道。不過，問題出了，公司只會把板子打到司機的身上，畢竟尊老愛幼是傳統(tǒng)美德。公司會在調(diào)查落實事情的原委后對該司機進行處理，并盡快發(fā)通知到各個車隊，要求他們要尊敬老年人。政府這一規(guī)定是好的，今后公司將堅決執(zhí)行，決不會有任何含糊，會和車主以及司機們多協(xié)調(diào)，爭取做得更好。
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持證老人可享受的待遇分別是：(1)免費進入公園、博物館、紀念館、紀念性陵園、開放文物點、美術(shù)館、科技館、文化宮等場所；(2)優(yōu)先購買車船票、飛機票，優(yōu)先上下船、飛機，優(yōu)先檢查托運行李、物品；(3)在各類醫(yī)療機構(gòu)優(yōu)先就診、化驗、檢查、繳費、取藥，需要住院治療的，優(yōu)先安排床位；(4)免費使用公共廁所；(5)70歲以上老人可免費乘坐市內(nèi)公共汽車，免費進入風景名勝區(qū)，在醫(yī)療機構(gòu)就診免收普通門診掛號費。
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