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隨著盧總一聲令下，碧桂園隔離區(qū)所有工作人員安全撤離，圓滿完成了市委、市政府和市自然資源和規(guī)劃局黨組交辦的抗疫任務。
回家途中，在朋友圈中發(fā)了三個字“回家啦”。讓我沒想到的是點贊和留言的朋友蜂擁而至 ，給我太多的褒獎，其中有許多是隔離區(qū)的朋友們。回到家中，簡簡單單的洗了一個澡，踏踏實實睡了一個覺。今天起來，一看朋友圈里，對我們抗疫人員的褒揚文章鋪天蓋地?？挂哂⑿鄣氖论E感人至深。他們披甲上陣，逆流而行，是我們時代的楷模，是我們學習的榜樣。但我今天想說的是隔離區(qū)的朋友們給我的感悟。
今年這場疫情，讓我們猝不及防。但張家界市人民表現(xiàn)出來的溫情、擔當精神，讓世人沒有想到。這種精神在隔離區(qū)里依然在延續(xù)。許許多多的隔離人員也參與到這次抗疫戰(zhàn)斗中，他們在疫情期間所表現(xiàn)出的理解、支持、互助、包容、感恩等品質同樣讓人動容、讓人欽佩。
碧桂園隔離區(qū)是張家界市較大的隔離區(qū)，隔離人數(shù)累計達1278人，其中我們B區(qū)有442人。為了方便與隔離人員的實時溝通，及時了解他們的困難，知曉他們的需要，恭聽他們的訴求，我們建立了B區(qū)動態(tài)觀察聯(lián)絡群，通過微信平臺加強相互溝通。
我們是8月7日進入碧桂園，剛到時，我們還是一頭霧水 ，不知道我們該做些什么，當時外圍盛傳我市疫情很嚴重，加上隔離區(qū)隔離設施還沒有完全到位，醫(yī)療物資正在調運之中。但因形勢需要，許多隔離人員提前進入隔離區(qū)。大家懷著一種忐忑不安的心情迎接未知的將來。但災情就是命令！大家顧不得許多，就投入到緊張、忙碌的工作中。
二十天的緊張工作，讓我感動許多。第一個讓我感動的是“理解”。進入隔離區(qū)的第二天，我們B區(qū)就是滿員運行，隔離人員共有441人，加上工作人員有500多人。剛開始，許多工作沒有頭緒，工作效率較低，一些隔離措施較嚴厲，許多人不理解，加上隔離人員的信息不對稱，通過微信平臺從外界零星了解一些坊間傳聞，給我們解釋工作造成很大的困難。特別是喜歡抽煙的朋友們，沒煙的日子最難受，他們經(jīng)常在微信中和我私聊，請求我?guī)退麄兇徬銦煟蚩紤]到安全問題，被我拒絕了。有一位實在忍受不了，對我說：我可以不吃飯，只要你給我一根煙！我只好不厭其煩的將隔離區(qū)禁止吸煙的原因告訴他：因為隔離區(qū)所有區(qū)域均用酒精消毒，空氣中彌漫著酒精的氣味，500多人生活在一棟樓中，加上防疫的需要，許多通道都很狹窄，若有不慎，發(fā)生火災，人員不能及時疏散，后果不堪設想。經(jīng)過反復的解釋，他們逐漸理解，并在后面的工作中給予配合。
第二個讓我感動的就是隔離區(qū)內(nèi)人員的互助精神，其中有一個曾是社區(qū)的志愿者，當在朋友圈中知曉A區(qū)的一位老人帶著兩個孩子，因孩子太小，不習慣我們提供的盒飯，向大家求救時，她主動聯(lián)系我，請求幫忙解決?？紤]到他們的特殊性，經(jīng)與A區(qū)點長楊三民同志聯(lián)系，很快解決了他們的困難。事后她發(fā)來了感謝信，對我們的工作給予肯定，并表示感謝！當然，在后續(xù)的工作中，對我們工作中的瑕疵也及時指出，便于我們提高服務水平。
第三個讓我感動的是他們的感恩之心。我們隔離區(qū)為了盡可能的改善隔離人員的生活條件，方便隔離人員購買必要的日常用品，我們成立了便民服務中心。有一天，我們代購人員對我說：豐組長，有筆代購款項不知如何處理。我是：“什么？別人要求代購物品只要符合要求，盡量幫忙解決！”。他說：“有一位隔離者在購買物品時，另外轉了160元錢，留言中注明：請代購40瓶八寶粥送給志愿者”。聽到這里，我很激動，更多的是感動，當我把這個情況轉告給大家時，大家都說：我們的付出是值得的！事后我代表大家表達了對她的深深謝意，并將款項退還給她。
第四個讓我感動的就是大家守望相助。我們B區(qū)外勤組只有5個人，要負責500多人的一日三餐的飲食、B區(qū)醫(yī)療物資的配送和隔離人員代購物品的購買派送，時常還得在微信聯(lián)絡群中與他們互動，及時解答他們的疑問，處理他們的訴求。工作量很大，每天5點多鐘起床，有時晚上轉鐘還在工作。體能和精力消耗狠大，在工作中有時免不了有不周全的地方。但在聯(lián)絡群中，許多其他隔離人員主動站出來幫助我們做好解釋疏導工作，使我們隔離區(qū)整體來說，工作有序，情緒穩(wěn)定，生活和諧。他們還在群里對我們的工作做出了無底線的褒獎，并戲稱我為聯(lián)絡群中的“網(wǎng)紅”，令讓我汗顏。
第五個讓我感動的是他們離別留言。隨著隔離日期解除的臨近，聯(lián)絡群中許許多多的隔離人員自發(fā)的發(fā)表了感人至深的留言，有的是對我們醫(yī)務工作者和志愿者的感激之情，有的是對我們工作者個人的鼓勵，有的是對我們工作的肯定，有的是對我們黨和國家的贊許。在他們言語中，把我們民族的自信心和自豪感淋漓盡致的表達出來了。他們說：只有在共產(chǎn)黨的領導下，在社會主義體制中，我們老百姓才能享受今日幸福的生活。
二十天，瞬間即過，但給我的感動是永恒的。他讓我實實在在的感受到張家界市人民舍小家為大家的無私奉獻，勇于擔當?shù)目挂呔瘛＿@種精神值得我們?nèi)ロ灀P，值得我們?nèi)鞒校。ㄘS 富）
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