堅(jiān)定的決心，最終成就美好的事業(yè)

——專(zhuān)訪(fǎng)泰康人壽湖南張家界武陵源支公司泰星精英滕如秀

2020-07-13 15:31:24 來(lái)源：張家界新聞網(wǎng) 作者：王曉君閱讀：

數(shù)字報(bào)

“只要真誠(chéng)的對(duì)待每一位客戶(hù)，客戶(hù)一定會(huì)給你相同的回報(bào)?！?/span>4年前，正是這句話(huà)讓滕如秀信心滿(mǎn)滿(mǎn)，引領(lǐng)她在保險(xiǎn)的事業(yè)中努力前行，不斷地提升和完善自我，堅(jiān)持無(wú)怨無(wú)悔的追求，讓她成長(zhǎng)為一名保險(xiǎn)精英。

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4年里，她嚴(yán)格要求自己，辛苦付出，5次入圍總公司幸福天使，8次入圍湖南湘軍高手峰會(huì)，團(tuán)隊(duì)人數(shù)達(dá)到140余人，先后榮獲過(guò)張家界中支優(yōu)秀個(gè)人、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。目前是張家界首位泰康之星五星高階會(huì)員。

毅然踏上保險(xiǎn)路

在進(jìn)入保險(xiǎn)行業(yè)之前，滕如秀生活簡(jiǎn)單平淡，日子幸福安穩(wěn)。接觸保險(xiǎn)是因?yàn)榈K于朋友的面子購(gòu)買(mǎi)了人生中的第一份保險(xiǎn)，當(dāng)時(shí)的想法非常簡(jiǎn)單，僅僅只是幫助朋友完成當(dāng)月的任務(wù)。然而，短暫的接觸，保險(xiǎn)的初步雛形和框架已經(jīng)在她的心底生根發(fā)芽。2016年，泰康人壽在張家界進(jìn)行了一次大規(guī)模的招募，營(yíng)業(yè)部經(jīng)理柴美濃第一次將滕如秀帶到了泰康人壽張家界中支武陵源支公司的現(xiàn)場(chǎng)。培訓(xùn)老師一句“保險(xiǎn)不一定能改變你的生活，但是能防止你的生活不被改變”，深深地刻在她的腦海里，第一次認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)工作是這樣一份有價(jià)值的工作。

回到家里，輾轉(zhuǎn)反側(cè)一夜之后，滕如秀做出了人生中的一個(gè)重要決定，投入到保險(xiǎn)行業(yè)中去。一邊是穩(wěn)定的收入，一邊是熱愛(ài)卻還未起步的事業(yè)。剛邁入保險(xiǎn)行業(yè)，面對(duì)家人的反對(duì)和不理解。滕如秀將未來(lái)的發(fā)展規(guī)劃和丈夫進(jìn)行了探討，得到了丈夫的大力支持，為她走向成功建立了一個(gè)穩(wěn)固的大后方。

乘風(fēng)破浪迎成功

進(jìn)入泰康人壽之后，滕如秀參加了四天三晚的新人崗前培訓(xùn)，泰康所宣導(dǎo)的醫(yī)、養(yǎng)、康、寧四位一體的生命體系打動(dòng)了她，泰康人壽堅(jiān)持“市場(chǎng)化、專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化”的企業(yè)價(jià)值觀(guān)，堅(jiān)持“穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)、開(kāi)拓創(chuàng)新”的經(jīng)營(yíng)理念震撼了她。初入保險(xiǎn)行業(yè)，“新手”滕如秀身邊的朋友向女士就主動(dòng)找到她做一份理財(cái)險(xiǎn)計(jì)劃，那時(shí)對(duì)業(yè)務(wù)還不是特別精通的她，查閱了大量資料，對(duì)向女士的所有保單進(jìn)行了系統(tǒng)整理，發(fā)現(xiàn)客戶(hù)的保障嚴(yán)重匱乏。這時(shí)候一個(gè)選擇擺在她的面前，要么一萬(wàn)元年金分紅保險(xiǎn)，保費(fèi)更高，要么四千元的健康險(xiǎn)，客戶(hù)得到更高的保障，最終滕如秀堅(jiān)守了心中那份保險(xiǎn)初心，動(dòng)之以情曉之以理，與向女士溝通了先保障后理財(cái)?shù)睦砟?，并最終讓客戶(hù)理解了保險(xiǎn)的真正價(jià)值。也許有人會(huì)說(shuō)滕如秀傻、不夠精明，但最終結(jié)果證明了這種傻是值得的，也正是因?yàn)檫@份傻氣，讓客戶(hù)認(rèn)同了她的誠(chéng)信實(shí)在，陸續(xù)在她手上購(gòu)買(mǎi)了更多的保險(xiǎn)，同時(shí)將這份信任傳遞給身邊的每一位朋友，讓更多有保險(xiǎn)需求的人認(rèn)識(shí)了泰康這位保險(xiǎn)精英代理人。

“當(dāng)時(shí)的保險(xiǎn)環(huán)境不好，但非常鍛煉人，很多時(shí)候就得忍，不是所有人都能堅(jiān)持下來(lái)！”滕如秀感慨道?！肮Ψ虿回?fù)有心人”完美的詮釋了滕如秀在泰康的成長(zhǎng)歷程，盡管四年從業(yè)時(shí)間不長(zhǎng)，但滕如秀的業(yè)績(jī)一直排在全市前列，2017年度業(yè)績(jī)標(biāo)保 57.5萬(wàn)元；2018年度業(yè)績(jī)標(biāo)保46.5萬(wàn)元；2019年度業(yè)績(jī)標(biāo)保46.2萬(wàn)元；2020年度至今業(yè)績(jī)標(biāo)保10萬(wàn)元。正是因?yàn)橥怀龅臉I(yè)績(jī)，5次入圍總公司幸福天使，8次入圍湖南湘軍高手峰會(huì)，榮獲過(guò)張家界中支優(yōu)秀個(gè)人、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，目前也是張家界首位泰康之星五星高階會(huì)員。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)獲信任

“做保險(xiǎn)要具備正確的價(jià)值觀(guān)。保險(xiǎn)能讓你賺到錢(qián)，不過(guò)當(dāng)你成長(zhǎng)到一定高度時(shí)，賺錢(qián)不是唯一目的，客戶(hù)的需求和保障才是第一位的?！边M(jìn)入保險(xiǎn)行業(yè)的第一天，滕如秀就將自己定位為一名保險(xiǎn)經(jīng)理人，樹(shù)立正確的價(jià)值觀(guān)，用專(zhuān)業(yè)的態(tài)度服務(wù)客戶(hù)，而不是時(shí)刻算計(jì)個(gè)人利益。每個(gè)人的成功都不是一帆風(fēng)順，背后所付出的艱辛和汗水在收獲成功的那一刻都化成了滿(mǎn)滿(mǎn)的喜悅感和成就感。

為了讓自己成長(zhǎng)為一名保險(xiǎn)行家里手，滕如秀將專(zhuān)業(yè)的態(tài)度和敬業(yè)精神滲透到保險(xiǎn)的每一個(gè)細(xì)節(jié)?？蛻?hù)周先生買(mǎi)保險(xiǎn)之前發(fā)生過(guò)事故，擔(dān)心購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)之后會(huì)產(chǎn)生后續(xù)的理賠問(wèn)題，為了幫助周先生解決實(shí)際問(wèn)題，在錄單之前，滕如秀找到理賠醫(yī)生，詳細(xì)咨詢(xún)了解周先生的情況。在錄單的時(shí)候，滕如秀趕到醫(yī)院為客戶(hù)調(diào)取了病歷資料，解決了客戶(hù)兩頭跑的麻煩。當(dāng)滕如秀滿(mǎn)頭大汗的將所有資料交到客戶(hù)手中，客戶(hù)的感激之情溢于言表，這種敬業(yè)的精神真正做到了讓客戶(hù)投保放心、安心。也正是因?yàn)檫@樣的敬業(yè)精神和優(yōu)質(zhì)服務(wù)打動(dòng)了客戶(hù)，給滕如秀帶來(lái)了更多的業(yè)務(wù)資源，成為滕如秀職業(yè)生涯中的強(qiáng)大助力。

“保險(xiǎn)可以讓生活更美好，作為保險(xiǎn)人更應(yīng)該有清醒的頭腦，讓保險(xiǎn)回歸本質(zhì)，更好地為社會(huì)和百姓服務(wù)。”提到保險(xiǎn)，滕如秀的臉上處處洋溢著自信的微笑。

奮斗不止贏(yíng)未來(lái)

“要讓更多人知道保險(xiǎn)的好”這句話(huà)一直是滕如秀奮斗的座右銘。無(wú)論是白天還是深夜，只要是客戶(hù)有問(wèn)題，滕如秀都會(huì)第一時(shí)間去解決，在滕如秀的手機(jī)備忘錄中，有這樣一份數(shù)據(jù)，記錄了四年來(lái)所有客戶(hù)的資料。當(dāng)客戶(hù)出險(xiǎn)時(shí)，滕如秀總能第一時(shí)間查出客戶(hù)的投保情況，為客戶(hù)排憂(yōu)解難?！懊看慰蛻?hù)出險(xiǎn)，我晚上都睡不著，既為客戶(hù)的不幸感到惋惜，也為客戶(hù)能有一份保障感到欣慰，更為這份事業(yè)感到驕傲?！彪缧慊貞浀?，朋友王女士的女兒突發(fā)腦溢血離世，她第一時(shí)間趕到王女士身邊安慰和鼓勵(lì)她，當(dāng)她把理賠款交到王女士手中的時(shí)候，心情非常復(fù)雜，雖然保險(xiǎn)不能挽留孩子的生命，但讓王女士心中得到了些許慰藉，這筆理賠款真正體現(xiàn)了保險(xiǎn)的功能，也體現(xiàn)了滕如秀的從業(yè)價(jià)值，也更加堅(jiān)定了滕如秀在壽險(xiǎn)這條道路上走下去的信心。

“我是一名保險(xiǎn)代理人，每天都在與風(fēng)險(xiǎn)賽跑，宣傳保險(xiǎn)是我的責(zé)任，把保障送給我身邊的每一個(gè)人是我的義務(wù)，所以面對(duì)所有的客戶(hù)，我都始終如一。”談到客戶(hù)的不理解，滕如秀總是說(shuō)，“只要付出100%的真誠(chéng)與專(zhuān)業(yè)，總有迎來(lái)陽(yáng)光的那一天”。

訪(fǎng)談結(jié)束的時(shí)候，滕如秀自信滿(mǎn)滿(mǎn)地表示，未來(lái)的日子里，她將著力打造一支專(zhuān)注、專(zhuān)業(yè)、高辨識(shí)度的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，不斷擴(kuò)大隊(duì)伍，讓泰康人壽的品牌進(jìn)一步提升，更加深入人心，讓更多人知道保險(xiǎn)的好。（王曉君）