張家界市市場監(jiān)督管理局張家界市消費者委員會

關(guān)于2019年度消費維權(quán)十大典型案例的通報

2020-03-13 09:55:02 來源：張家界新聞網(wǎng) 作者：閱讀：

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張家界市市場監(jiān)督管理局

張家界市消費者委員會

關(guān)于2019年度消費維權(quán)十大典型案例的

通報

2019年，全市各級市場監(jiān)管部門以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，全心全意踐行以人民為中心的服務(wù)宗旨,切實履行部門法定職責(zé)，按照市委市政府和上級業(yè)務(wù)主管部門的安排部署，依法查辦了一批侵害消費者權(quán)益的典型違法案件。為充分發(fā)揮案件的警示震懾作用，著力構(gòu)建社會各界共同保障消費者合法權(quán)益的良好格局，穩(wěn)步提升公眾的消費維權(quán)意識，經(jīng)廣泛征集評選，現(xiàn)將全市2019年度十大消費維權(quán)典型案例通報如下:

案例一：張家界市xx石化有限公司等七家液化氣經(jīng)營者壟斷協(xié)議行為案

承辦單位：張家界市市場監(jiān)督管理局

案情簡介：2015年11月，張家界市永定城區(qū)七家瓶裝液化氣銷售者為了排擠其他經(jīng)營者，壟斷經(jīng)營，共同達成具有排除競爭行為的《合作協(xié)議》，采取統(tǒng)一鋼瓶產(chǎn)權(quán)、統(tǒng)一購氣、統(tǒng)一送氣、統(tǒng)一價格、集中核算、統(tǒng)一分配利潤、各自經(jīng)營的方式，壟斷市場，壟斷價格，排擠其他經(jīng)營者，剝奪液化氣消費者自由選擇供氣商的權(quán)利，損害了消費者利益。依據(jù)《中華人民共和國反壟斷法》第四十六條第一款的規(guī)定，對當(dāng)事人作出如下行政處罰：責(zé)令當(dāng)事人停止違法行為，對七家液化氣公司共處罰款51.8萬元。

案例二：桑植縣xx鎮(zhèn)衛(wèi)生院使用過期醫(yī)療器械案

承辦單位：桑植縣市場監(jiān)督管理局

案情簡介：2019年7月，桑植縣市場監(jiān)督管理局執(zhí)法檢查時發(fā)現(xiàn)xx鎮(zhèn)衛(wèi)生院藥房合格醫(yī)療器械區(qū)貨架上陳列的一次性使用無菌溶藥器（帶針）、一次性使用產(chǎn)包、加倍佳橡皮膏、一次性使用鼻氧管、一次性使用手術(shù)墊單、一次性使用麻醉穿刺包等6個產(chǎn)品，均已超過有效期。依據(jù)《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》第六十六條第三項的規(guī)定，對xx鎮(zhèn)衛(wèi)生院給予責(zé)令改正、沒收過期的醫(yī)療器械、處以2萬元罰款的行政處罰。

案例三：張家界xx中醫(yī)藥發(fā)展有限公司侵害消費者權(quán)益行為案

承辦單位：張家界市武陵源區(qū)市場監(jiān)督管理局

案情簡介：2019年1月以來，張家界xx中醫(yī)藥發(fā)展有限公司為了推銷其生產(chǎn)的預(yù)包裝食品“仙蹤林牌”復(fù)合葛根壓片糖果，在銷售過程中向消費者虛假宣傳復(fù)方葛根片有養(yǎng)肝護肝、清熱降火等功效作用，將食品作為藥品在武陵源景區(qū)向游客進行宣傳推銷，欺騙誤導(dǎo)消費者。依據(jù)《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》第十四條和《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第十六條的規(guī)定，對當(dāng)事人給予罰沒款4.04萬元的行政處罰。

案例四：張家界xx農(nóng)副產(chǎn)品交易有限公司發(fā)布虛假廣告行為案

承辦單位：慈利縣市場監(jiān)督管理局

案情簡介：2019年6月，張家界xx農(nóng)副產(chǎn)品交易有限公司為了提高知名度，擴大影響力，采取虛構(gòu)的事實，在互聯(lián)網(wǎng)上兩次發(fā)布“張家界市裕和農(nóng)副產(chǎn)品交易中心，是經(jīng)湖南省發(fā)改委、商務(wù)廳、金融辦等主管部門批準(zhǔn)設(shè)立”的虛假信息，誤導(dǎo)消費者。依據(jù)《中華人民共和國廣告法》第五十五條的規(guī)定，對當(dāng)事人給予責(zé)令停止發(fā)布虛假廣告并在相應(yīng)范圍內(nèi)消除影響、罰款10萬元的行政處罰。

案例五：張xx診所非法購進藥品案

承辦單位：張家界市永定區(qū)市場監(jiān)督管理局

案情簡介：2018年10月至2019年8月，張xx在進貨時未依法查驗供貨人資質(zhì)，先后多次從邵東縣某工業(yè)園購進中藥飲片102種，在無合法票據(jù)和資質(zhì)的情況下仍然驗收入庫并使用，對人體健康安全構(gòu)成隱患。依據(jù)《中華人民共和國藥品管理法》第七十九條的規(guī)定，對當(dāng)事人給予沒收非法購進的中藥飲片，并處罰沒4.45萬元的行政處罰。

案例六：楊xx從事違規(guī)直銷及虛假宣傳案

承辦單位：張家界市市場監(jiān)督管理局

案情簡介：楊xx在未取得薈生（海南）健康產(chǎn)業(yè)有限公司授權(quán)經(jīng)銷網(wǎng)點許可下，擅自以其名義從事“薈生”業(yè)務(wù)拓展活動，招募人員在固定營業(yè)場所之外用虛假、低俗語言宣傳薈生（海南）健康產(chǎn)業(yè)有限公司生產(chǎn)銷售的“金蘆薈”系列產(chǎn)品酵素、雙青口服液、凝膠、SD因子是“靈丹妙藥”、“男人吃了女人知道，女人吃了男人知道”，夸大產(chǎn)品功效，誤導(dǎo)消費者。依據(jù)《直銷管理條例》第三十九條和《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》第二十條第一款的規(guī)定，對當(dāng)事人給予罰款25萬元的行政處罰。

案例七：施xx虛假有獎銷售案

承辦單位：桑植縣市場監(jiān)督管理局

案情簡介：2019年5月，施xx為達到促銷其經(jīng)營的玉石飾品目的，在未向消費者明示所設(shè)獎項種類、兌獎條件、參與方式、中獎概率、獎金金額、獎品等事項情形下，采用右下角處設(shè)有刮涂層的“雲(yún)海滴翠贈品券”開展有獎銷售活動，虛構(gòu)一客戶中獎500元抵扣購買玉石飾品貨款的虛假事實，欺騙、誤導(dǎo)消費者。依據(jù)《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》第二十二條之規(guī)定，對當(dāng)事人給予罰款3萬元的行政處罰。

案例八：桑植縣xx建設(shè)工程質(zhì)量檢測有限公司偽造檢驗結(jié)果案

承辦單位：桑植縣市場監(jiān)督管理局

案情簡介：2019年6 月，桑植縣xx建設(shè)工程質(zhì)量檢測有限公司受托對該縣龍?zhí)舵?zhèn)易地扶貧陽光工程項目進行建筑工程質(zhì)量檢驗檢測，在明知其取得的檢測機構(gòu)資質(zhì)認定證書檢測范圍不包括建筑外墻、中空玻璃、膠粘劑和抹面膠漿的檢驗資質(zhì)情況下，偽造數(shù)據(jù)，出具未經(jīng)實際檢驗的虛假建筑外窗氣密、水密、抗風(fēng)壓性能檢測報告、中空玻璃露點檢測報告、抹面膠漿檢測報告、膠粘劑檢測報告各1份，欺騙消費者。依據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》第五十七條第一款的規(guī)定，對當(dāng)事人給予罰款8.2萬元的行政處罰，給予直接責(zé)任人向xx罰款2萬元的行政處罰。

案例九：張家界xx公司未履行法定許可審查義務(wù)案

承辦單位：張家界市永定區(qū)市場監(jiān)督管理局

案情簡介：2019年4月，張家界xx公司代理外賣網(wǎng)絡(luò)交易平臺，為搶占市場份額和追求經(jīng)濟利益，未履行法定許可審查義務(wù)和嚴格按照“入網(wǎng)餐飲服務(wù)提供者審查登記規(guī)范”流程審查入駐商家經(jīng)營資質(zhì)，并違法內(nèi)部規(guī)定給予無證經(jīng)營者45天補證期先上平臺經(jīng)營，截至2019年8月15日共有139戶無證經(jīng)營者在其平臺上經(jīng)營餐飲服務(wù)，違法收取傭金1.86萬元。依據(jù)《中華人民共和國食品安全法》第一百三十一條的規(guī)定，對當(dāng)事人給予罰沒18.86萬元的行政處罰。

案例十：桑植xx健康生活館虛假宣傳案

承辦單位：桑植縣市場監(jiān)督管理局

案情簡介：桑植xx健康生活館為達到促銷目的，在其銷售的由北京釀?wù){(diào)味品有限公司生產(chǎn)、標(biāo)有“京釀”“紅瑞樂邦”雙商標(biāo)的“紫桑多酶”產(chǎn)品外包裝盒上標(biāo)注“榮獲巴拿馬萬國博覽會百年慶典最佳產(chǎn)品獎”、“潤腸道”等虛假宣傳用語，欺騙、誤導(dǎo)消費者。依據(jù)《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》第二十條第一款的規(guī)定，對當(dāng)事人給予罰款20萬元的行政處罰。