張家界新聞網2月1日訊 (通訊員 吳波) 1月30日,正月初三,張家界核心景區(qū)武陵源迎來雞年春節(jié)黃金周的第一個客流高峰,大批旅客從四面八方進入核心景區(qū)。截止當天,核心景區(qū)接待一次進山人數11.78萬人,同期相比增長65.51%。
標志門站場秩序井然
承擔核心景區(qū)交通運輸的張家界易程天下環(huán)??瓦\有限公司經受住了考驗。筆者在各環(huán)保車站場看到,該公司通過合理調度人員和車輛、加強各站場間的聯動、員工標準化服務,景區(qū)交通暢通有序,旅客候車、乘車、下車秩序井然,標志著該公司的旅游交通服務提質升級工作已初見成效。
站場工作人員規(guī)范服務旅客
據該公司負責人介紹,自2015年啟動旅游交通服務提質升級以來,以“安全和服務”為抓手,總結出了“教育宣傳、安全巡查、保障投入、車輛運行”四大安全生產管理機制在全公司推廣取得良好效果,安全生產持續(xù)穩(wěn)定可控。2016年11月份,率先在全國旅游客運企業(yè)中通過服務標準化的驗收,2016年度的旅客滿意度更是達到99%,規(guī)范化的服務逐漸成為武陵源核心景區(qū)的一道靚麗風景線。