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張家界新聞網(wǎng)10月8日訊（通訊員 吳勇兵）10月8日，張家界市武陵源區(qū)旅游工作委員會(huì)發(fā)布“十一”黃金周旅游接待“成績(jī)單”：10月1日至7日，武陵源全區(qū)共接待中外游客99.22萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)19.67%；旅游總收入達(dá)6.18億元，同比增長(zhǎng)26.15%。接待保障實(shí)現(xiàn)“無(wú)重大有效投訴、無(wú)重大涉旅安全問題、無(wú)重大涉旅事件、無(wú)長(zhǎng)時(shí)間交通堵塞”，創(chuàng)歷年“十一”黃金周接待秩序、接待數(shù)量、接待安全、接待服務(wù)等多項(xiàng)最佳紀(jì)錄。
10月2日，來自全國(guó)的自駕車齊聚武陵源
各地游客飽覽張家界地貌神奇風(fēng)光
為抓好“十一”黃金周旅游接待工作，武陵源區(qū)早部署、早安排，先后在節(jié)前組織召開了停車場(chǎng)調(diào)劑、國(guó)慶假日交通組織以及國(guó)慶節(jié)假日旅游接待專題工作會(huì)議，成立了假日旅游信息及綜合協(xié)調(diào)組、旅游安全秩序組、后勤保障應(yīng)急組、假日旅游宣傳組，建立了部門聯(lián)動(dòng)機(jī)制，對(duì)黃金周旅游接待工作進(jìn)行全面組織、協(xié)調(diào)。黃金周期間，市、區(qū)兩級(jí)黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)深入一線檢查指導(dǎo)，25名處級(jí)干部參與值班值守，66家職能部門參與保障，3000名干部職工和企業(yè)員工直接面對(duì)面服務(wù)游客，確?！笆弧秉S金周各項(xiàng)旅游接待工作正常高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
寶峰湖景區(qū)實(shí)現(xiàn)接待質(zhì)量、效益、安全多贏
黃金周期間，武陵源區(qū)突出“旅游安全”這一主線，由公安部門牽頭，組織特警、交警、武警、消防聯(lián)合執(zhí)勤，一線執(zhí)勤警力達(dá)到500余人，警力配備為歷年之最。同時(shí)，交警部門全員上路，實(shí)行流動(dòng)執(zhí)勤與定點(diǎn)執(zhí)勤相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了黃金周期間旅游交通“四無(wú)”：無(wú)大面積擁堵、局部無(wú)堵車二十分鐘以上現(xiàn)象、無(wú)重大交通事故、無(wú)交通管理投訴。核心景區(qū)內(nèi)，景區(qū)管理局千余名干部職工全員上崗，強(qiáng)化各游覽線安全服務(wù)管理。景區(qū)各門票站實(shí)行旅行社團(tuán)隊(duì)分時(shí)預(yù)約進(jìn)山游覽制度，預(yù)約售票，分時(shí)段進(jìn)景區(qū)，通過控制進(jìn)景區(qū)客流節(jié)奏，緩沖景區(qū)內(nèi)部的排隊(duì)問題，并開通多條上、下山游步道，合理分流游客步行上、下山。各主要門票站、索道、電梯等制定了應(yīng)急預(yù)案，通過開辟臨時(shí)排隊(duì)通道、適時(shí)進(jìn)行車輛截流等方式應(yīng)對(duì)客流高峰，黃金周期間景區(qū)游客排隊(duì)最長(zhǎng)時(shí)間不足半小時(shí)。同時(shí)，旅游、安監(jiān)、質(zhì)監(jiān)等部門在黃金周期間對(duì)旅游景區(qū)(點(diǎn))賓館酒店、食品安全、景區(qū)交通營(yíng)運(yùn)工具、旅游購(gòu)物場(chǎng)所等重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行了常態(tài)化旅游行業(yè)安全巡查。
韓國(guó)游客在黃龍洞景區(qū)快樂的集體留影
武陵源區(qū)還全面推行精細(xì)化服務(wù)，讓游客感受家的溫馨。區(qū)旅工委辦公室印刷了“旅游自由行”小冊(cè)子及核心景區(qū)手繪地圖、停車場(chǎng)示意圖等資料20萬(wàn)份，通過微信平臺(tái)發(fā)布了武陵源自由行攻略，并組織交警、城管等單位對(duì)全區(qū)范圍內(nèi)可開放的停車區(qū)域進(jìn)行了詳細(xì)的摸底和清理，對(duì)進(jìn)出武陵源的線路進(jìn)行了梳理，詳細(xì)地繪制了交通引導(dǎo)圖和停車區(qū)域示意圖，開放了停車位11000余個(gè)。協(xié)同團(tuán)區(qū)委在各重要交通節(jié)點(diǎn)設(shè)置了義務(wù)咨詢臺(tái)，安排志愿者、交通引導(dǎo)員在各交通節(jié)點(diǎn)為游客提供旅游咨詢，免費(fèi)發(fā)放自助游小冊(cè)子及停車位示意圖。宣傳發(fā)動(dòng)城區(qū)居民為游客“三讓”：讓停車位、讓出行時(shí)間、讓游覽空間。區(qū)人民法院還專門在游客集散中心設(shè)置了旅游速裁法庭、旅游仲裁庭，安排8名法官為游客現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解糾紛，真正做到了“有問必答”、“有難必幫”、“有訴必果”。
武陵源區(qū)交警每天值勤12小時(shí)以上，指揮引導(dǎo)旅游交通
黃金周期間，國(guó)家旅游局監(jiān)督管理司司長(zhǎng)彭志凱率隊(duì)在武陵源督查時(shí)，對(duì)武陵源區(qū)狠抓市場(chǎng)整治、安全監(jiān)管、值班備勤以及自駕游車輛保障服務(wù)，保證黃金周旅游接待秩序井然、平安暢通給予了充分肯定。
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