張家界新聞網6月14日訊 （通訊員 吳勇兵 唐純禮） 圍繞進一步健全旅游市場長效監(jiān)管機制、規(guī)范旅游市場秩序，真正實現游客在張家界核心景區(qū)武陵源平安滿意，6月13日至14日，張家界市武陵源區(qū)人大主任陳軍率旅游、交警、衛(wèi)生、公安等單位負責人實地調研三亞市旅游市場綜合執(zhí)法監(jiān)管體系建設情況。
作為著名濱海旅游城市的三亞，面對常見、高發(fā)的旅游市場問題，在強化日常監(jiān)管的基礎上，各個擊破，專門建立了《三亞市旅游市場綜合整治工作機構常態(tài)化工作機制》，設立三亞市旅游市場和環(huán)境綜合整治工作領導小組為統(tǒng)籌全市旅游時常綜合整治工作的常設機構，依托三亞市12301旅游調度指揮中心為平臺，將各類旅游執(zhí)法力量與各區(qū)政府的屬地管理進行無縫對接。同時，系統(tǒng)建立制度機制、暗訪機制、舉報機制、檢查機制、聯(lián)合執(zhí)法制度、督辦制度、曝光制度和旅游警察協(xié)助制度等8個工作機制，強化常態(tài)化的統(tǒng)籌協(xié)調，做到全市治旅“一盤棋”，旅游市場整治已取得一定成效。
在調研中，調研組先后深入三亞市民游客中心實地學習考察了12301旅游調度指揮中心和12345政府熱線的工作流程，旅游警察、運管、巡回法庭、工商、新聞中心等部門的綜合辦公平臺，以及旅游綜合信息發(fā)布等。同時，到高鐵站、城區(qū)停車場、主要景區(qū)入口處等游客集散中心考察了社會車輛的集放，公交、出租車的統(tǒng)一管理調度等。
調研組認為，三亞市依托設在市民游客中心的12301旅游調度指揮中心和12345政府熱線常態(tài)化、集成化對旅游市場進行綜合執(zhí)法監(jiān)管，有效地提高了執(zhí)法監(jiān)管效率，凈化了旅游市場環(huán)境，這一做法值得武陵源學習值鑒。
近年來，武陵源結合"平安滿意在張家界“專項整治，建立健全了旅游、公安、交通、衛(wèi)生、交警、法院、景區(qū)管委會等多部門參與的旅游執(zhí)法聯(lián)動機制，打造"10分鐘應急救援圈"，旅游綜合執(zhí)法監(jiān)管也取得明顯的成效，旅游市場秩序進一步得到規(guī)范。特別是今年武陵源區(qū)率先在全國設立"旅游檢察"，運用檢察職能督促涉旅職能部門高效作為，依法行政，大大提高了旅游市場綜合管理效率。
調研組還認為，武陵源應結合自身實際，學習值鑒三亞等旅游城市好的旅游管理經驗，取長補短，不斷提升旅游綜合管理水平。
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