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        泰康人壽啟動八項理賠服務(wù)舉措，快速應(yīng)對廣西空難事故
        
                
        
            2022-03-22 14:55:38  來源：泰康人壽保險公司  作者：  閱讀：
            張家界日報社微信
        	
				
          
						
					
          3月21日下午，東航一架昆明至廣東的波音737客機，在廣西梧州上空失聯(lián)，并引發(fā)山火，目前傷亡情況未明。
          獲悉事故發(fā)生后，泰康人壽總分公司快速響應(yīng)，緊急啟動突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，主動進行客戶排查，開啟理賠綠色通道。
          針對此次事故，泰康人壽緊急開通八項應(yīng)急服務(wù)舉措：

          一、啟動理賠綠色通道
          開啟理賠綠色通道，優(yōu)先受理本次事故導(dǎo)致的一切理賠報案，對事故出險客戶提供康乃馨慰問服務(wù)。
          二、24小時快速受理報案
          客戶如出險，可隨時撥打7*24小時理賠服務(wù)熱線95522，或撥打分公司理賠報案電話：
          廣西分公司：13649460411
          云南分公司：18687510871
          廣東分公司：15989019188
          三、主動排查客戶出險信息
          主動開展理賠服務(wù)工作，多渠道獲取傷亡人員名單，排查客戶出險信息。一經(jīng)確認公司客戶，主動聯(lián)系客戶及家屬，提供相關(guān)協(xié)助。
          四、簡化理賠手續(xù)
          對于此次事故導(dǎo)致身故，經(jīng)政府及政府授權(quán)部門確認死亡名單正式公布的客戶，可按死亡名單先行申請身故理賠。
          客戶因此次事故直接導(dǎo)致的意外傷害事故，經(jīng)醫(yī)院明確診斷，已符合合同約定的意外殘疾給付條件的，可不再另行鑒定。
          五、提供上門理賠服務(wù)
          對于因此次事故出險的理賠客戶，公司可以提供上門收取理賠資料、上門送賠款服務(wù)。
          六、無保單理賠服務(wù)
          客戶申請理賠無需提供保單，可直接申請理賠。
          七、取消定點醫(yī)院限制
          對于因此次事故出險需緊急救治的客戶，取消定點醫(yī)院就診限制。
          八、取消自費藥品限制
          客戶因此次事故直接導(dǎo)致的門診和住院治療，取消自費藥品的賠付限制。

          					
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