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“專業(yè)名師輔導(dǎo)填報志愿，讓你的孩子不浪費一分”……隨著2019年高考志愿填報即將開展，高考志愿規(guī)劃、填報輔導(dǎo)廣告鋪天蓋地。
“新華視點”記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，高考志愿填報輔導(dǎo)市場火熱，收費多在數(shù)千元至上萬元，甚至有高達5萬多元的“天價”套餐。不過，輔導(dǎo)人員水平參差不齊，有的僅培訓(xùn)三四天就能速成上崗，有的考生在機構(gòu)輔導(dǎo)下填報的志愿并不靠譜。
高考志愿填報市場火熱，一份方案動輒上萬元
記者近日來到志愿無憂網(wǎng)北京總部。一大早，前臺接待處已經(jīng)有五六位家長和學(xué)生在等待，幾間咨詢室都正在進行專家面談。
“大部分專家的咨詢名額都報滿了，很多家長提前一年就簽合同了?！敝驹笩o憂網(wǎng)的客服告訴記者：“我們很早就進學(xué)校舉辦講座，海淀、西城的重點學(xué)校都去過?！?/span>
河北省玉田縣一名考生告訴記者，班上超過七成的家長都找機構(gòu)做咨詢，有的家長在高考前幾個月就簽約了，“誰都希望能順利上個好學(xué)校?！?/span>
目前，不僅有志愿無憂網(wǎng)等很多專門針對高考志愿填報輔導(dǎo)的機構(gòu)，學(xué)而思等一批傳統(tǒng)教育機構(gòu)也開發(fā)了高考志愿填報輔導(dǎo)業(yè)務(wù)。業(yè)內(nèi)人士告訴記者，隨著高考改革推進，考生面對大學(xué)和專業(yè)的選項越來越多，可能性很多，如何綜合判斷提出最優(yōu)方案，成為急迫需求。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，機構(gòu)提供的服務(wù)基本上分為兩類：收費幾百元的數(shù)據(jù)卡；收費數(shù)千至數(shù)萬元不等的一對一專家輔導(dǎo)。
記者進入一個高考志愿QQ群。該群號稱公益解答志愿填報問題，實際卻是向群內(nèi)家長推銷300多元一張的數(shù)據(jù)卡。據(jù)稱，數(shù)據(jù)卡依據(jù)近三年高校和專業(yè)的錄取分數(shù)、排名，通過機構(gòu)研發(fā)的算法對志愿填報給出建議。500多人的群里，大部分家長都購買了數(shù)據(jù)卡。
一對一專家輔導(dǎo)的價格相對高昂。北京地區(qū)多家高考志愿填報輔導(dǎo)機構(gòu)的報價為6000元到數(shù)萬元不等。萬元以下服務(wù)的專家為一兩年從業(yè)經(jīng)歷，3年以上經(jīng)驗的專家一般收費都在萬元以上。
志愿無憂網(wǎng)提供的一款51900元名師套餐，服務(wù)包括2次面談，一次2小時左右?？头榻B說：“經(jīng)過前期的性格、興趣測試，規(guī)劃師根據(jù)分數(shù)，5分鐘就能判斷客戶可以去哪里上學(xué)?！?/span>
通過大數(shù)據(jù)算法結(jié)論差異大，有的規(guī)劃師三四天速成
機構(gòu)提供的輔導(dǎo)靠譜嗎？
業(yè)內(nèi)人士告訴記者，很多機構(gòu)賣的數(shù)據(jù)卡，其實就是根據(jù)教育部門、高等院校公布的歷年考試數(shù)據(jù)，通過大數(shù)據(jù)算法得出相應(yīng)結(jié)論。而招考部門和學(xué)校在數(shù)字的統(tǒng)計、口徑方面往往并不一致，不同機構(gòu)對同一所學(xué)校的分數(shù)線預(yù)估不一樣，導(dǎo)致結(jié)論差異很大。有的考生用不同機構(gòu)的系統(tǒng)測算，結(jié)果連志愿學(xué)校批次都截然不同，有的說可報一本，有的說連二本都懸。
一位曾通過某機構(gòu)填報志愿的考生說，看到宣傳里說有興趣測試，本來以為會很科學(xué)，沒想到專家只是根據(jù)預(yù)估分數(shù)就推薦他去上一所?？圃盒??！拔业姆謹?shù)超過一本線十幾分，本來可以報重點大學(xué)的冷門專業(yè)或二本大學(xué)的頂尖專業(yè)，但專家告訴家長，這所?？圃盒０峙?，獲得了家長的認可，最終填報了自己并不認可的志愿。”
業(yè)內(nèi)人士表示，由于填報志愿時間集中，專家分配給每位考生的時間有限，不少專家僅僅給出一定能錄取的穩(wěn)妥建議。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，輔導(dǎo)填報志愿的專家資質(zhì)參差不齊，有些號稱“高考志愿規(guī)劃師”的甚至自身沒有過填報志愿的經(jīng)驗。
據(jù)調(diào)查，一些從事志愿填報輔導(dǎo)的機構(gòu)，同時開辦“高考志愿規(guī)劃師”培訓(xùn)班。聚銘師開辦的為期4天的培訓(xùn)收費6980元，幾乎零門檻招收學(xué)員。培訓(xùn)后，聚銘師會給培訓(xùn)者發(fā)放一張高考志愿規(guī)劃師證書。
聚銘師一位客服坦言，該公司和其他機構(gòu)的專家很多都沒有高學(xué)歷，她本人并沒有上過大學(xué)，也給一些考生做過規(guī)劃?！罢J證培訓(xùn)過的高級規(guī)劃師在北京底薪一般是一萬多元，做的單子越多，收入也就越多?！痹摽头f。
記者聯(lián)系到一名宣稱可以辦證書的人員，其稱可以通過內(nèi)部渠道購買全國職業(yè)人才認證管理中心出具的證書，400元一張。
加強市場規(guī)范，進一步做好信息整合
據(jù)了解，高考志愿填報輔導(dǎo)屬于新興市場服務(wù)，目前還缺乏規(guī)范。中國教育科學(xué)研究院國際教育創(chuàng)新研究室主任蘇紅說，這個領(lǐng)域?qū)I(yè)性很強，對從業(yè)者的政策把握能力、視野、專業(yè)素養(yǎng)和人際技能等要求很高，不是看幾本書、參加幾次培訓(xùn)就能解決的。相關(guān)管理部門應(yīng)加強引導(dǎo)，建立并不斷完善服務(wù)規(guī)范，制定從業(yè)標準等。
有專家指出，每年考生手里雖然有教育部門發(fā)放的報考指南，但其常常是數(shù)據(jù)的簡單披露，而且時間跨度小、整合不夠，參考性不足，滿足不了考生的需求。建議相關(guān)部門做好信息整合工作，并通過更便捷的方式向公眾公布。
此外，辰才升學(xué)規(guī)劃研究院負責(zé)人王波認為，志愿填報不僅是高考結(jié)束后一個階段的任務(wù)，建議從高一選科開始，學(xué)生和家長就要開始考慮未來的專業(yè)方向，關(guān)注各校的招生錄取要求，掌握更多主動權(quán)。（新華社“新華視點”記者劉娟 鄭天虹 宋佳）（據(jù)新華社）
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