張家界新聞網7月12日 （通訊員 宋芳）7月12日，永定公安分局《人口與出入境“民心工程”暨優(yōu)質服務工作方案》正式出臺，分局依托“流動公安局”、“警車上的公安局”，著力提升全區(qū)公安人口與出入境管理部門服務能力和服務水平，打造便民優(yōu)質服務。
全面實行戶籍業(yè)務內部流轉，讓群眾省心
分局制訂出臺和推行了辦理戶籍業(yè)務便民利民工作規(guī)范，全面實行派出所與大隊之間戶籍業(yè)務審核、審批內部流轉和網上流轉，嚴禁和杜絕辦事群眾來回跑腿和托找關系，讓群眾省心。
定期深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)山村實地服務，讓群眾舒心
依托“流動公安局”或“警車上的公安局”，定期深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)或偏遠山村，開展人口和出入境業(yè)務咨詢、宣傳和巡回實地服務，在家門口為山區(qū)居民辦證上戶，讓群眾舒心。
對業(yè)務辦理情況定期回訪通報，讓群眾放心
每月對辦理身份證、戶籍業(yè)務的群眾進行一次電話回訪；每季度通過電話、短信或走訪的形式至少聯系十名曾經在人口與出入境管理部門辦過事、辦過證的群眾；每半年召開一次辦證、辦事群眾座談會，認真聽取群眾意見和建議。
將收集的情況進行匯總，做好書面分析講評和通報，制訂整改措施，反饋整改結果，讓群眾放心。
推進陽光服務評價系統(tǒng)，讓群眾寬心
積極推進陽光服務評價系統(tǒng)應用，每兩月對辦證窗口和派出所戶籍室應用情況進行一次分析、總結和通報。通過系統(tǒng)應用重點加強窗口隊伍紀律作風、辦事態(tài)度、警容風紀整肅和規(guī)范，實行嚴格監(jiān)督和嚴厲追責；轄區(qū)各派出所每季度采取明查或暗訪方式對主要業(yè)務工作開展情況和服務群眾情況進行一次督察，每次督察情況搞好書面分析和通報，讓群眾寬心。
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