近日，張家界市住房公積金管理中心武陵源區(qū)管理部接到張家界森林公園管理局反映，其單位一名職工退休多年一直未提取自己的住房公積金，近期因病過世，他的妻子想來辦理提取業(yè)務，但年事已高且行動不便。得知相關情況后，武陵源區(qū)管理部高度重視，及時與該職工家屬取得聯(lián)系并約定次日上門辦理。
第二天，管理部兩名工作人員攜帶有關材料，驅車一個多小時前往張家界市永定區(qū)立功橋社區(qū)張宏順老人家中上門辦理業(yè)務。隨著在“提取憑證”上簽完名字，老人由衷的說道：“在家中也能辦理業(yè)務，真是太方便了。”
這是張家界市住房公積金管理中心踐行優(yōu)質文明服務的一個縮影。近年來，作為省級文明標兵單位的張家界市住房公積金管理中心以“積極推進改革，追求更美服務”為目標，不斷深入開展“我為群眾辦實事”實踐活動，持續(xù)轉變工作作風，不斷優(yōu)化辦事流程，變被動服務為主動服務，著力解決群眾的實際問題，常態(tài)化開展了“延時+上門”電話預約服務，讓優(yōu)質、高效的服務“暖”到群眾心坎上。
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