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張家界新聞網(wǎng)9月6日訊(通訊員 屈澤清) “我們居委會(huì)共有1800多常駐人口，區(qū)委政法委給我們配了3名網(wǎng)格員，幫助很大，現(xiàn)在許多工作都離不開他們了。”9月6日，談起網(wǎng)格化社會(huì)管理模式，武陵源區(qū)索溪峪街道喻家嘴社區(qū)黨支部書記鄧昌輝點(diǎn)贊不已。近年來，武陵源區(qū)以增強(qiáng)人民群眾和游客安全感和滿意度為目標(biāo)，全面落實(shí)社會(huì)治安綜合治理各項(xiàng)措施，打造平安武陵源“升級(jí)版”。深化網(wǎng)格化社會(huì)管理就是其中一項(xiàng)重要舉措。
根據(jù)“先城區(qū)，后農(nóng)村；強(qiáng)景區(qū)，抓亮點(diǎn)；樹樣板，全覆蓋”的工作思路，武陵源區(qū)按照城市、農(nóng)村、景區(qū)劃分了80個(gè)網(wǎng)格，其中城市社區(qū)網(wǎng)格33個(gè)、農(nóng)村網(wǎng)格38個(gè)、景區(qū)網(wǎng)格9個(gè)，配備有專職網(wǎng)格員39名，兼職網(wǎng)格員41名。網(wǎng)格化平臺(tái)建設(shè)于2016年3月啟動(dòng)，已完成基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、事件處置、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、綜治信息等49個(gè)功能模塊的開發(fā)和上線運(yùn)行工作，城區(qū)4個(gè)社區(qū)19個(gè)網(wǎng)格共采集和錄入7大類254小類基礎(chǔ)數(shù)據(jù)22333條。
在城區(qū)網(wǎng)格化管理方面，建立健全了管理制度和崗位責(zé)任制，按照“1+4+X”模式充實(shí)網(wǎng)格力量。即每個(gè)網(wǎng)格由社區(qū)工作人員擔(dān)任網(wǎng)格長(zhǎng)，配備一名網(wǎng)格指導(dǎo)員，一名網(wǎng)格信息員，一名網(wǎng)格調(diào)解員，一名網(wǎng)格民警，若干名街巷長(zhǎng)、樓棟長(zhǎng)、志愿者、巡邏員等。城區(qū)網(wǎng)格化管理模式在了解社情民意、政策宣傳、矛盾化解、服務(wù)群眾、信息采集等社會(huì)管理方面發(fā)揮了不可替代的作用。截至目前，全區(qū)網(wǎng)格員共走訪群眾4750人次，幫助群眾代辦各類事務(wù)1425件；開展志愿者服務(wù)252人次，幫扶困難群眾140人次；反映社情民意265件，處理矛盾糾紛45起；宣傳政策法規(guī)19次，受益群眾7000余人。建立喻家嘴社區(qū)智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)平臺(tái)，對(duì)重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象進(jìn)行免費(fèi)短期療養(yǎng)，首開全市先河，成為武陵源區(qū)網(wǎng)格化社會(huì)管理的一大特色。
在景區(qū)網(wǎng)格化管理方面，以“網(wǎng)格化+智慧旅游”為載體，成立200人的景區(qū)綜合執(zhí)法大隊(duì)，在8個(gè)管委會(huì)下設(shè)10個(gè)執(zhí)法中隊(duì)，分配到核心景區(qū)九大網(wǎng)格中，確保景區(qū)管理在空間上全區(qū)域覆蓋、時(shí)間上全天候響應(yīng)、運(yùn)行上無縫隙對(duì)接，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格化管理和景區(qū)管理服務(wù)深度融合。在核心景區(qū)組建9支287人應(yīng)急服務(wù)分隊(duì)，5個(gè)醫(yī)療救護(hù)點(diǎn)；分景區(qū)設(shè)立派出所，分片區(qū)設(shè)立警務(wù)室，分線路設(shè)立巡邏隊(duì)，分景點(diǎn)設(shè)立信息員，協(xié)同武警、消防共同參與景區(qū)搶險(xiǎn)救援，打造“反應(yīng)迅速、有求必應(yīng)”的“景區(qū)10分鐘應(yīng)急救援救治圈”，快速安全救援和有效救助率達(dá)100%。景區(qū)安裝高清攝像頭200多個(gè)，現(xiàn)已接入智能監(jiān)控中心170多個(gè)，今年為完成 “天網(wǎng)工程擴(kuò)容升級(jí)”項(xiàng)目，核心景區(qū)又新增73部高清攝像機(jī)探頭，視頻監(jiān)控系統(tǒng)基本實(shí)現(xiàn)景區(qū)全覆蓋，對(duì)景區(qū)范圍內(nèi)影響穩(wěn)定、影響安全、影響環(huán)境的問題，做到第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)、第一時(shí)間反應(yīng)、第一時(shí)間處置。
對(duì)于下階段的網(wǎng)格化社會(huì)管理工作，武陵源區(qū)將著力在全面覆蓋上下功夫。在完善景區(qū)網(wǎng)格化精細(xì)化服務(wù)管理，拓展城市社區(qū)網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)功能的同時(shí)，逐步啟動(dòng)農(nóng)村網(wǎng)格化建設(shè)工作，讓更多的城鄉(xiāng)居民和游客享受網(wǎng)格化管理的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
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