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張家界新聞網(wǎng)7月7日訊 （通訊員 黎國平） 7月7日，筆者獲悉，武陵源區(qū)上半年接待國內(nèi)外游客871萬人次，同比增長20.39%；旅游過夜人次674.71萬，同比增長18.38%；實(shí)現(xiàn)旅游總收入37.45億元，同比增長21.4%。
今年以來，武陵源區(qū)從提升硬件和軟件兩方面著手，多措并舉，深入推進(jìn)旅游服務(wù)提質(zhì)升級(jí)。硬件方面，完成了寶峰湖景區(qū)入口廣場提質(zhì)改造和天子山索道提質(zhì)升級(jí)；建成了魅力湘西民族文化廣場，納百利酒店正在掃尾階段；黃龍古寨、桃花溪?dú)g樂谷已開工建設(shè)，張家界華邑度假酒店即將動(dòng)工，文風(fēng)國際旅游度假區(qū)項(xiàng)目招商成功。軟件方面，深入推進(jìn)“平安滿意在張家界”專項(xiàng)活動(dòng)，深度整治色情敲詐、追客趕客、非法營運(yùn)、假冒偽劣、欺客宰客等破壞旅游市場秩序行為，共查處和糾正各類違規(guī)導(dǎo)游58人次，受理有效投訴和糾紛150起，處理結(jié)案150起，處理結(jié)案率100%，為游客挽回直接經(jīng)濟(jì)損失5萬元，游客滿意率明顯上升。同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)旅游行業(yè)信息化建設(shè)，全區(qū)酒店、飯店納入一誠通管理系統(tǒng)，積極開展旅游從業(yè)人員技能培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)、管理培訓(xùn)，促進(jìn)旅游從業(yè)人員服務(wù)技能專業(yè)化，進(jìn)一步提升了景區(qū)服務(wù)管理形象。
好山好水好服務(wù)的背后，是層出不窮的新穎營銷。年初以來，武陵源區(qū)以“政府引導(dǎo)、企業(yè)主體、市場運(yùn)作、統(tǒng)一營銷”為總體原則，先后赴武漢、重慶開展了旅游推介會(huì)，與武漢鐵路局簽訂8趟次“武陵風(fēng)光號(hào)”旅游專列，完成央視網(wǎng)“飛躍中國春之專集”、“直播中國之直播武陵源”專題拍攝，進(jìn)一步擴(kuò)大了景區(qū)知名度和美譽(yù)度，全方位塑造了“張家界核心景區(qū)·武陵源”形象品牌。舉辦了法國PBP（怕不怕）長沙至武陵源不間斷騎行挑戰(zhàn)賽，完成阿迪達(dá)斯戶外廣告宣傳片拍攝活動(dòng)，深度融合“數(shù)字武陵源”、“智慧武陵源”建設(shè)，繼續(xù)推行張家界武陵源核心景區(qū)淡季門票、新開航班門票優(yōu)惠等政策，市場拉動(dòng)效應(yīng)明顯。截至6月底，武陵源區(qū)接待海內(nèi)外游客871萬人次，同比增長20.39%；實(shí)現(xiàn)旅游總收入37.45億元，同比增長21.4%。
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