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張家界新聞網(wǎng)5月10日訊 (記者 鄢淵) 5月10日下午，湖南經(jīng)視曝光我市相關(guān)旅行社處理結(jié)果通報(bào)暨旅游秩序標(biāo)本兼治工作會(huì)議召開，副市長(zhǎng)歐陽(yáng)斌指出，要以此為契機(jī)，堅(jiān)定不移地推進(jìn)“平安滿意在張家界”旅游秩序綜合整治工作，標(biāo)本兼治規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序。市發(fā)改、旅外、公安、工商、城管、交通、旅游警察支隊(duì)、旅游工商分局等單位相關(guān)負(fù)責(zé)人，永定區(qū)、武陵源區(qū)、慈利縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)，旅游協(xié)會(huì)各分會(huì)會(huì)長(zhǎng)，張旅集團(tuán)、各大景區(qū)、主要旅行社相關(guān)負(fù)責(zé)人參會(huì)。參加會(huì)議的還有18名旅游服務(wù)質(zhì)量社會(huì)監(jiān)督員。
通報(bào)指出，2016年5月4日晚，湖南經(jīng)視《經(jīng)視大調(diào)查》欄目以《張家界低價(jià)兩日游套票背后的貓膩》為題報(bào)道了我市部分旅行社在招攬和接待旅游者時(shí)存在的一些問題。市委市政府對(duì)報(bào)道高度重視，隨即統(tǒng)一部署，由市旅外委牽頭組織調(diào)查組，分別對(duì)涉事的張家界海外國(guó)際旅行社有限公司（以下簡(jiǎn)稱張家界海外國(guó)旅）、張家界萬眾國(guó)際旅行社有限責(zé)任公司（以下簡(jiǎn)稱張家界萬眾國(guó)旅）展開了調(diào)查，通過收集和查閱相關(guān)團(tuán)隊(duì)檔案資料，對(duì)相關(guān)當(dāng)事人進(jìn)行調(diào)查問詢，形成了對(duì)涉事兩家旅行社及相關(guān)責(zé)任人的初步處理意見。調(diào)查結(jié)果顯示：張家界海外國(guó)旅存在誘導(dǎo)、欺騙旅游者參加另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目，導(dǎo)游在帶團(tuán)過程中擅自變更行程問題；張家界萬眾國(guó)旅存在旅游服務(wù)組團(tuán)合同內(nèi)容有不公平條款，安排的旅游行程與游客簽的旅游合同不相符問題。初步處理意見為：依據(jù)《中華人民共和國(guó)旅游法》相關(guān)條款規(guī)定，擬對(duì)張家界海外國(guó)旅處以10萬元人民幣罰款，擬對(duì)涉案導(dǎo)游趙關(guān)文處以1萬元人名幣罰款并處暫扣導(dǎo)游證6個(gè)月，擬對(duì)涉案導(dǎo)游田瀟處以5000元人民幣罰款并處暫扣導(dǎo)游證6個(gè)月；擬對(duì)張家界萬眾國(guó)旅處以10萬元人民幣罰款，擬對(duì)直接責(zé)任人楊丹處以1萬元人民幣罰款。
會(huì)上，區(qū)縣政府、相關(guān)職能部門分管領(lǐng)導(dǎo)和景區(qū)、旅行社、旅游服務(wù)質(zhì)量社會(huì)監(jiān)督員代表作表態(tài)發(fā)言，紛紛表示將為優(yōu)化我市旅游秩序貢獻(xiàn)力量。歐陽(yáng)斌強(qiáng)調(diào)，公開通報(bào)湖南經(jīng)視曝光我市相關(guān)旅行社處理結(jié)果，是政府正面回應(yīng)媒體監(jiān)督的需要，是堅(jiān)定決心整治旅游秩序的需要，是公開、公平、公正處理和警示旅游違法行為的需要，是防止不良風(fēng)氣蔓延的需要，是張家界旅游長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的需要。各級(jí)各相關(guān)部門要提高認(rèn)識(shí)、深刻反思，在下一步工作中通過堅(jiān)定不移地推進(jìn)旅游秩序綜合整治行動(dòng)，實(shí)現(xiàn)“治標(biāo)”；通過明確職責(zé)、履行職責(zé)、完善制度、加強(qiáng)監(jiān)督、持之以恒、依靠群眾、加快發(fā)展，實(shí)現(xiàn)“治本”。標(biāo)本兼治規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序，維護(hù)“平安滿意在張家界”的良好旅游形象。
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