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        武陵源5A級(jí)景區(qū)復(fù)核整改取得階段性成效
        
                
        
            2015-05-17 11:20:07  來源：張家界新聞網(wǎng)  作者：吳勇兵   閱讀：
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          張家界新聞網(wǎng)5月17日訊（通訊員 吳勇兵） 3月中旬以來，由張家界市武陵源旅工委牽頭，按照省5A級(jí)景區(qū)復(fù)核檢查組提出的整改意見，對(duì)照《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定與劃分》的標(biāo)準(zhǔn)，扎實(shí)開展5A級(jí)景區(qū)問題復(fù)核整改的落實(shí)。經(jīng)過兩個(gè)月的整改落實(shí)，目前已取得了階段性成效。
          武陵源景區(qū)把迎國(guó)家5A級(jí)景區(qū)復(fù)核工作作為促進(jìn)和提升景區(qū)旅游服務(wù)水平、基礎(chǔ)設(shè)施、品牌形象的頭等大事。武陵源區(qū)委、區(qū)政府和景區(qū)管理局堅(jiān)持統(tǒng)一部署、統(tǒng)一動(dòng)員、統(tǒng)一行動(dòng)的原則， 3月16日召開了5A級(jí)景區(qū)迎國(guó)檢工作會(huì)議，就迎國(guó)檢工作進(jìn)行了任務(wù)分解和量化細(xì)化。成立了5A級(jí)景區(qū)復(fù)核迎檢工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并下設(shè)建設(shè)整改組、秩序整治組等七個(gè)工作小組，從旅游交通、游覽、旅游安全、衛(wèi)生等八個(gè)方面明確了任務(wù)要求、完成時(shí)限和責(zé)任單位。 
          在實(shí)施整改過程中，區(qū)委書記、張管局黨委書記朱用文，區(qū)人民政府區(qū)長(zhǎng)、張管局局長(zhǎng)褚新年等主要領(lǐng)導(dǎo)多次帶隊(duì)督辦，并現(xiàn)場(chǎng)辦公解決實(shí)際問題。據(jù)了解，目前應(yīng)該改造完善的69個(gè)問題，已基本完成整改60個(gè)，完成率近87%。
          本次整改突出抓好環(huán)境衛(wèi)生改善、基礎(chǔ)設(shè)施提質(zhì)、旅游秩序轉(zhuǎn)變、服務(wù)質(zhì)量提升四個(gè)方面。加強(qiáng)了游道、公廁、停車場(chǎng)、景區(qū)各游覽線的環(huán)境衛(wèi)生保潔管理工作及攤棚攤點(diǎn)環(huán)境衛(wèi)生和食品安全管理力度。對(duì)標(biāo)示標(biāo)牌、垃圾桶、休息座椅等配套公共設(shè)施進(jìn)行了統(tǒng)一設(shè)計(jì)、統(tǒng)一規(guī)范、統(tǒng)一布局，新增標(biāo)示標(biāo)牌515塊、維修216塊；新增垃圾桶212個(gè)、維修414個(gè)；全面清除塑料座椅出景區(qū)，撤除了所有塑料椅，統(tǒng)一了168把休息座椅；對(duì)1120米存在安全隱患的防護(hù)欄進(jìn)行了維修改造。同時(shí)，啟動(dòng)了22個(gè)廁所的改造升級(jí)。進(jìn)一步抓好了景區(qū)攤棚攤點(diǎn)集中整治，共拆除違章搭建攤棚攤點(diǎn)20余處近千平方米，規(guī)范攤點(diǎn)攤位物品陳列、熟食操作人員服務(wù)形象、景區(qū)明碼標(biāo)價(jià)等。對(duì)景區(qū)交通秩序進(jìn)行集中清理整頓，有效管控了核心景區(qū)社會(huì)車輛安全秩序。采取了分時(shí)預(yù)約、限時(shí)售票、人性服務(wù)、控點(diǎn)分流等措施，使了核心景區(qū)排長(zhǎng)隊(duì)現(xiàn)象較大程度緩解。在景區(qū)全面開展了比武競(jìng)賽和現(xiàn)場(chǎng)交流講評(píng)活動(dòng)，形成比服務(wù)、比素質(zhì)、齊爭(zhēng)共創(chuàng)的良好氛圍。武陵源區(qū)旅游局還舉辦了全區(qū)旅游從業(yè)人員培訓(xùn)班，景區(qū)管理局也組織各單位200多名28歲以下的青年參加了日常用語、旅游服務(wù)禮儀等培訓(xùn)。景區(qū)各企業(yè)、管理部門相繼舉辦了崗位技能培訓(xùn)，進(jìn)一步落實(shí)服務(wù)游客“三必須”活動(dòng)，擦亮黨員義務(wù)咨詢臺(tái)、黨代表工作室等旅游品牌，提升了從業(yè)人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素養(yǎng)。
          在景區(qū)外部，交通、公路、城管等部門也針對(duì)相關(guān)問題及時(shí)進(jìn)行了整改，公路沿線和城區(qū)道路路面破損、部分交通標(biāo)識(shí)牌不規(guī)范等問題也基本得到解決。區(qū)旅游局針對(duì)景區(qū)宣傳問題，建設(shè)了武陵源旅游官方網(wǎng)站，目前已經(jīng)預(yù)上線，正在進(jìn)行手機(jī)版及統(tǒng)計(jì)板塊設(shè)計(jì)及景點(diǎn)、門票預(yù)訂等信息完善。

          					
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