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        張家界農(nóng)行四舉措優(yōu)化境外來張人員支付環(huán)境
        
                
        
            2024-04-16 17:24:08  來源：張家界新聞網(wǎng)  作者：馬姣 姚雅嫻  閱讀：
            張家界日報(bào)社微信
        	
				
          
						
					

           
          張家界新聞網(wǎng)4月16日訊（通訊員 馬姣 姚雅嫻）滿足境外來張人員等群體的多元化支付結(jié)算需求，打造更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的國際友好型支付環(huán)境，助力張家界世界一流旅游目的地建設(shè)，農(nóng)行張家界分行從開戶體驗(yàn)、支付體驗(yàn)和現(xiàn)金使用等方面下功夫，讓游客在張家界支付無憂、一路暢行。
          簡化業(yè)務(wù)流程，提升支付服務(wù)工作。
             為保障境外來張人士的基礎(chǔ)金融服務(wù)需求，農(nóng)行張家界分行堅(jiān)持安全與便捷并重原則，合理實(shí)施賬戶分類。針對境外來華人員開戶，簡易開戶流程，落實(shí)“應(yīng)開盡開”的開戶政策，從開戶審核、身份信息采集要求、居民稅收身份聲明、涉稅信息盡職調(diào)查等方面進(jìn)行便利性優(yōu)化，打通政策落地“最后一公里”。針對跨境匯款服務(wù)，打造外匯業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，配備專業(yè)化人員和翻譯設(shè)備，實(shí)現(xiàn)多語種無障礙交流，提升境外來華客戶服務(wù)體驗(yàn)。
          優(yōu)化收單功能，升級外卡受理環(huán)境。
          作為湖南省涉外旅游龍頭城市，張家界2023年入境旅游人數(shù)達(dá)68.7萬人次，約占湖南省入境旅游人數(shù)的61%，憑借入境旅游人數(shù)優(yōu)勢，農(nóng)行張家界分行2023年外卡收單業(yè)務(wù)交易量居湖南農(nóng)行首位。2024年3月，中國人民銀行湖南省分行黨委書記、行長張瑞懷一行來到張家界民宿客棧、景區(qū)門票站等場所調(diào)研外籍人員支付環(huán)境。“客棧和門票站是境外來張人員聚集地，這里的商戶基本實(shí)現(xiàn)外卡收單全覆蓋，并且統(tǒng)一張貼醒目的外卡支付標(biāo)識(shí)，有中、英、韓三個(gè)語種提示，滿足來張旅游的外籍人員需求。”農(nóng)行張家界分行工作人員向調(diào)研組一行介紹農(nóng)行外卡收單業(yè)務(wù)情況，高效便捷的無障礙支付得到調(diào)研組的認(rèn)可。
          為營造讓境外來張人員賓至如歸的支付環(huán)境，農(nóng)行張家界分行積極響應(yīng)文旅消費(fèi)升級趨勢，及時(shí)清理、升級因疫情經(jīng)營暫停的外卡收單商戶機(jī)具，為143家重點(diǎn)商戶布放POS機(jī)和聚合碼，商戶覆蓋景區(qū)門票站、餐飲、住宿、旅行社、百貨以及娛樂等場所。目前，張家界天門山、黃石寨、七星山、土家風(fēng)情園等核心景區(qū)，張家界大賣場等消費(fèi)集中區(qū)均已開通外卡收單功能，滿足境外來張人員“吃、住、購、游、樂、娛”全流程消費(fèi)服務(wù)需求。
          強(qiáng)化渠道建設(shè)，提升匯兌服務(wù)水平。
          “這個(gè)“零錢包”真方便，在客棧就可以為游客兌換小額人民幣，節(jié)省不少時(shí)間?！睆埣医缫痪频旯ぷ魅藛T介紹道。為滿足游客臨時(shí)性、小面額的人民幣現(xiàn)金兌換需求，農(nóng)行張家界分行將“零錢包”服務(wù)送貨上門。如需兌換大金額人民幣、辦理跨境匯款服務(wù)，境外游客可通過微信掃一掃“張家界旅游匯兌地圖”小程序，查看附近的銀行機(jī)構(gòu)，通過旅游匯兌地圖自帶的導(dǎo)航功能，快速、精準(zhǔn)找到匯兌服務(wù)點(diǎn)。目前，農(nóng)行張家界分行轄內(nèi)5個(gè)網(wǎng)點(diǎn)開通了外幣結(jié)售匯服務(wù)，重點(diǎn)打造2家出入境及業(yè)務(wù)旗艦網(wǎng)點(diǎn)，47臺(tái)自助服務(wù)設(shè)備均支持外卡支取人民幣，實(shí)現(xiàn)了ATM外卡支付的全覆蓋。
          亮化氛圍打造，豐富支付宣傳方式。
            “無論是到網(wǎng)點(diǎn)辦業(yè)務(wù)，還是到ATM機(jī)取現(xiàn)金，或是到商戶進(jìn)行卡消費(fèi)，都能看到無障礙支付標(biāo)識(shí)。”農(nóng)行張家界分行通過線上+線下相結(jié)合方式，利用宣傳視頻、企業(yè)微信、公眾號推送等渠道進(jìn)行線上宣傳；同時(shí)，通過在網(wǎng)點(diǎn)、商戶布放境外來張人員支付服務(wù)宣傳海報(bào)，開展入境便利化支付宣傳，讓更多境外來張人員了解支付服務(wù)的便捷性和安全性。
           
           

          					
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