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        慈利稅務:“辦不成事”變?yōu)椤稗k事不愁”小窗口彰顯大作為

        2023-11-02 14:54:17  來源:張家界新聞網(wǎng)  作者:  閱讀: 張家界日報社微信

          張家界新聞網(wǎng)訊(全媒體記者  陳潔   通訊員 李睿 方嘯)“太感謝你們了,如今能正常繳費,我心里懸著的大石頭可算落地了!”近日,慈利縣日用品工廠職工戴先生特意來到慈利縣稅務局第一稅務所“辦不成事”反映窗口表達謝意。原來戴先生在之前繳納企業(yè)養(yǎng)老保險時,由于系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)比對不一致,導致無法正常繳納,“辦不成事”反映窗口工作人員得知此情況后,積極聯(lián)系縣局社保股和人社部門,經(jīng)過多方溝通協(xié)作,短短兩天便為戴先生解決了無法繳費的問題。

          “辦不成事”反映窗口是慈利縣稅務局基于“以納稅人繳費人為中心”的服務理念,著力破除阻礙群眾辦成事隱形壁壘的重要舉措。自“辦不成事”反映窗口在第一稅務所設(shè)立以來,專崗受理稅費業(yè)務中的“疑難雜癥”,將“辦不成事”窗口打造成專門解決難題的“兜底窗口”, 已陸續(xù)為納稅人解決多筆疑難問題,滿意率達100%,得到各方一致好評。窗口工作人員表示:“通過窗口的精細服務,我們將納稅人繳費人辦事難的‘問題清單’,轉(zhuǎn)變?yōu)榉崭咝?、辦稅順暢的‘滿意清單’,把‘辦不成事”變?yōu)椤k事不愁’,以小窗口彰顯大作為?!?/span>



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