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        張家界市人民政府游客中心體系隆重試運行

        2016-08-28 10:35:42  來源:張家界新聞網(wǎng)  作者:朱付勇 實習(xí)生 吳文靜  閱讀: 張家界日報社微信

          張家界新聞網(wǎng)8月28日訊(記者 朱付勇 實習(xí)生 吳文靜)8月28日上午,張家界市人民政府游客中心體系正式啟動試運行,這是繼8月26日張家界市人民政府智慧旅游平臺暨智慧旅游指揮調(diào)度中心啟用之后,我市旅游業(yè)的又一件大事,標(biāo)志著張家界旅游服務(wù)線上+線下的“雙門戶”戰(zhàn)略布局的完美實現(xiàn)。

          自此,游客中心體系和智慧旅游平臺,作為張家界市人民政府主導(dǎo)的旅游目的地綜合服務(wù)的“絕代雙驕”橫空出世,將在張家界旅游資訊發(fā)布、旅游營銷、旅游定制、旅游接待、旅游維權(quán)、旅游秩序整治等旅游業(yè)經(jīng)營與管理全過程中聯(lián)袂擔(dān)當(dāng),共同作為,為張家界旅游提質(zhì)升級和平安滿意行動計劃的深度實施,提供平臺,打好主力。

          根據(jù)創(chuàng)建規(guī)劃,張家界市人民政府游客中心體系由門店系統(tǒng)、交通物流系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)平臺系統(tǒng)、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)等四大子系統(tǒng)構(gòu)成,項目總投資約3億元人民幣。目前,中心體系的首批5家門店及其運營配套工程已經(jīng)完成建設(shè)投入運營,2016年底將有9家門店具備對外服務(wù)條件,初步形成游客中心服務(wù)體系架構(gòu),整個體系建設(shè)計劃2018年基本完成。建設(shè)完成并投入運營后,張家界市作為國家旅游局確定的首批旅游綜改試點城市,將在全國首創(chuàng)完整的目的地服務(wù)游客中心體系,契合自由行為主體的新業(yè)態(tài)下的新需求,打造誠信+公信的旅游目的地“雙信”服務(wù)平臺,完成線上+線下的“雙門戶”戰(zhàn)略布局,屆時,旅張游客將通過游客中心體系,樂享一站管家式、自助智能化的綜合服務(wù),真正體驗“我的旅行我做主”的“游客中心”嶄新業(yè)態(tài)。





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