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      1. 張家界平安人壽:高速理賠"安心" 優(yōu)質(zhì)服務(wù)"暖心"

        2014-01-14 16:15:22  來(lái)源:張家界新聞網(wǎng)  作者:李享 全顯炎  閱讀: 張家界日?qǐng)?bào)社微信

              張家界新聞網(wǎng)1月14日訊(通訊員 李享 全顯炎)近日,平安人壽客戶胡先生及家屬專(zhuān)程從慈利縣老家趕到張家界中心支公司,向公司送上 “誠(chéng)信可靠 理賠速度”字樣的錦旗,對(duì)公司的快速理賠服務(wù)表示感謝。 


                  2013年5月11日下午,胡先生在回老家過(guò)節(jié)的途中,因不慎踩到松動(dòng)的石頭,引起石頭滑落,左小腿中下段卡于石頭之間, 后經(jīng)湖南省湘雅醫(yī)院司法鑒定中心鑒定:胡先生左踝關(guān)節(jié)功能完全喪失屬第五級(jí)傷殘。據(jù)了解,客戶胡先生投保平安人壽投保智勝人生險(xiǎn)、鑫盛、智勝重疾、意外傷害08、無(wú)憂意外、附加意外08的產(chǎn)品組合,累計(jì)保額達(dá)210萬(wàn)元。

           

                   張家界中心支公司服務(wù)人員秦某得知這一消息后,意識(shí)到理賠服務(wù)對(duì)客戶的重要性,隨即通過(guò)E行銷(xiāo)網(wǎng)向公司報(bào)案,并前往客戶家進(jìn)行慰問(wèn)。

           

                  公司接到報(bào)案后,立即開(kāi)啟理賠綠色通道,第一時(shí)間受理理賠資料,及時(shí)上報(bào)公司審核,后經(jīng)公司審核,本次事故符合保險(xiǎn)合同條款約定,公司立即支付意外傷害保險(xiǎn)金35.8萬(wàn)元。

           


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