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2012年在基準利率兩次降低、利率市場化實質(zhì)性推動、金融脫媒持續(xù)深化和監(jiān)管規(guī)范嚴格的影響下，銀行靠利差躺著賺錢的時代逐漸遠去。
但記者了解到，商業(yè)銀行并未根據(jù)自身的經(jīng)營情況，對今年年初的考核指標權(quán)重有所調(diào)整，各家銀行下達的多項考核指標中，任務(wù)量從總行到支行層層加碼。
“年底考核季每一天過得都像電影《2012》，而在嚴格監(jiān)管下，我們沒有捷徑，只能拼命完成任務(wù)。”12月20日，某國有大行二級支行行長陳浩對《華夏時報》記者稱，“2013年不是結(jié)束只是開始，新的考核指標總行1月初就會下發(fā)，分行講究開門紅，我們還有得忙。”
年終考核壓力增大
陳浩向《華夏時報》記者表示，“年底考核的任務(wù)不只有攬儲放貸，省分行的每個部門都下派不同的指標。個金部、電子銀行部、公司部、零售信貸部……每個部門都有每個部門的指標，到二級支行加起來有近20項。”
據(jù)陳浩介紹，年底考核分為兩種類型。一種是各部門指標完成情況，其中存款、貸款和中間業(yè)務(wù)收入依然是年終考核的重點，其他還有VIP借記卡、信用卡、手機銀行客戶增量等。由布置“任務(wù)”的各個條線部門統(tǒng)計完成的情況，然后計分并加總。
另一種則是考核評級，由支行上級直管領(lǐng)導(dǎo)評定全年工作情況，不僅包括年初總行指標的全年完成情況，還有如網(wǎng)點管理、服務(wù)管理、財務(wù)管理等方方面面。
“任務(wù)從省分行層層分配到二級支行后，由行長再進行二次分解，并各有側(cè)重。比如高柜(現(xiàn)金業(yè)務(wù))柜員以辦業(yè)務(wù)為主，在完成任務(wù)指標上是弱項，領(lǐng)的任務(wù)量就少，約占20%，低柜(非現(xiàn)金業(yè)務(wù))客戶經(jīng)理分配的任務(wù)就多，約占30%-40%，其余50%則由網(wǎng)點負責(zé)人完成，任務(wù)完成度直接與收入掛鉤。”陳浩說。
他解釋稱，從二級支行行長到底下員工是沒有年薪制的，中心支行處級領(lǐng)導(dǎo)以上才適用年薪制，獎金是拿硬工資的員工一年最大的盼頭，而省分行根據(jù)支行任務(wù)完成情況決定支行獎金包的“厚薄”。
年底考核的達標與否，不僅關(guān)系到支行上下的收入，還事關(guān)支行行長的烏紗帽。“如果完成指標任務(wù)排位連續(xù)兩年最末兩名的，還有考核評級分數(shù)比較低的，行長立刻會被免職，所以壓力很大。”陳浩坦言。
交通銀行金研中心稱，前三季度上市銀行實現(xiàn)手續(xù)費及傭金凈收入3448億元，同比增速只有7.45%，創(chuàng)下近年來的新低。手續(xù)費收入增長對銀行利潤增長的貢獻度由正轉(zhuǎn)負，從2011年的2.46個百分點下降到-2.15個百分點。
上市銀行存款流失嚴重和中間業(yè)務(wù)增幅收窄，讓考核任務(wù)完成更加艱辛。
陳浩表示，“以中間業(yè)務(wù)收入為例，今年中間業(yè)務(wù)收入下滑得厲害，年初制定的AM值增量指標都完成不了。”存貸款業(yè)務(wù)的完成情況也不容樂觀。記者問及任務(wù)量還差多少，陳浩笑稱“差距不是一星半點”。
“能夠超額完成任務(wù)的大多是手里積攢著資產(chǎn)過億的對公客戶資源，這種大客戶一般都不會輕易挪動的，不會被其他銀行的攻勢打動。”一位對公業(yè)務(wù)的客戶經(jīng)理則說，對公客戶歷來是銀行的必爭對象，而為應(yīng)對考核季，銀行早已發(fā)動柜臺內(nèi)外，對公和對私雙管齊下。
黃金禮品不敵高息
陳浩對本報記者坦言，壓力讓支行上下每個人身上都繃緊了一根弦。為了刺激員工攬存，他絞盡腦汁想出了各種激勵“妙招”。
“例如搞攬儲競賽，將員工抽簽分成兩組，分組下放存款任務(wù)，劃定底線，比如500萬，超額完成的，超額1萬，就賺到了100積分，超了10萬，就1000積分，以此累計，最后每個組的組長，按照組員的貢獻度將積分分給組員。支行行長會搞一個內(nèi)部的拍賣會，拿一些禮品出來或者一天的帶薪假期作為獎勵，他們用獲得的積分來進行競買，效果還不錯。”陳浩稱，實際上員工最想要的就是假期。
陳浩稱，為了任務(wù)指標和考核評級排位靠前，年底以來，每天工作近14小時，在直管行長和客戶間兩頭周旋。“近日呼吁延長銀行員工工作時間，根本沒必要，在各項指標的壓力推動下，銀行從行長到客戶經(jīng)理、柜員早已疲于奔命。”他說。
“幾個月沒有按時回家了，每天晚上都要喝酒應(yīng)酬，兩三場酒串著喝是常態(tài)，30歲不到的年紀，脂肪肝、膽囊息肉等一堆毛病。”一位對公業(yè)務(wù)的客戶經(jīng)理說。
一國有銀行濟南某支行工作人員更是發(fā)微博求助。希望廣大網(wǎng)友“江湖救急”，到其所在支行存款、開卡，幫助其順利完成任務(wù)渡過難關(guān)。
記者了解到，盡管銀監(jiān)會三令五申嚴禁高息攬儲，仍有部分銀行鋌而走險。
一位從事銀行貼息存款業(yè)務(wù)的人士透露，在年底，存100萬一天可返4000塊錢利息。
“現(xiàn)在我出去拉存款，客戶都是直接張口問，你能返我多少錢。”某國有大行的客戶經(jīng)理對本報記者稱，對監(jiān)管部門明令禁止的“高息攬儲”，大型銀行監(jiān)管相對嚴格，高額返現(xiàn)不太可能，如果有大額度的存款，可贈送黃金禮品，但顯然難敵銀行返現(xiàn)。“人情永遠敵不過利益。”
陳浩表示，盡管要為攬儲付出這樣高的成本，一些小銀行為了達標還是會這樣去做。“不僅為了滿足存貸比，還事關(guān)來年支行上下的獎金，貼的錢從內(nèi)部費用出，只要存款上去，年底考核沖關(guān)，明年總行核準的費用就不止這個數(shù)字了。”
交通銀行金研中心稱，考慮到存款市場競爭依然較為激烈，且不排除為管理通脹預(yù)期小幅上調(diào)基準利率或是進一步將存款利率上浮的可能，2013年存款成本率將維持高位。
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