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        [維權(quán)言論]切實重視農(nóng)村消費維權(quán)難

        2012-03-13 10:56:27  來源:張家界新聞網(wǎng)  作者:周榮光   閱讀: 張家界日報社微信

              時下,隨著農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展,農(nóng)民的生活水平不斷提高,農(nóng)村市場也更趨活躍。但隨之而來的,就是需要切實加強對農(nóng)村消費者權(quán)益的維護,重視和認真解決農(nóng)村的消費維權(quán)難問題。
             
              在關(guān)于消費維權(quán)的博弈中,消費者一般都屬于弱者。然而更嚴重的是,在諸多消費者中,農(nóng)村消費者則屬于弱者中的弱者。由于目前多數(shù)農(nóng)村青壯年都外出務工,家中老幼婦孺居多,文化程度不高,也缺少必備的法律知識,加之維權(quán)總需要付出較多的時間與成本,為免去往返奔波之累,所以大多數(shù)的農(nóng)村消費者在消費權(quán)益被侵害后多選擇自認吃虧,默默不做聲了事。一般情況下,他們更容易受到偽劣商品的傷害,更容易掉入“消費陷阱”,也更需要得到消費維權(quán)的保護。
                
              怎樣使農(nóng)村消費者免受偽劣商品和形形色色的“消費陷阱”傷害,保障其消費權(quán)益呢?
             
              一是由主要涉及農(nóng)村商品監(jiān)管的工商、技監(jiān)、農(nóng)業(yè)、畜牧、林業(yè)、科技和消協(xié)等部門共同組建“農(nóng)民維權(quán)”保障機制,構(gòu)筑農(nóng)村維權(quán)體系。 二是要加強宣傳,幫助農(nóng)民提高維權(quán)意識?,F(xiàn)實中,大部分的群眾不愿找相關(guān)部門投訴也不愿打官司,有的想打官司卻又因為商品金額小、嫌麻煩、怕花錢、怕誤農(nóng)時而不愿去維權(quán);多數(shù)農(nóng)村消費者在購買商品時很少索要購貨憑證,維權(quán)時不知道該找哪個部門,對于行政部門的投訴流程也不夠熟悉。對此要加大宣傳力度,告知農(nóng)民發(fā)現(xiàn)問題及時向相關(guān)部門投訴和舉報,并留心保存好訴前的證據(jù)材料,便于維權(quán)。 三要加強引導,切實解決維權(quán)中的具體困難。農(nóng)村消費維權(quán),實際困難很多,以農(nóng)資質(zhì)量問題為例:這類問題在農(nóng)村消費糾紛中比例很大,類似平時農(nóng)民買的種子、化肥、農(nóng)藥等,購買時很難用肉眼辨別真假,但一旦出了問題,耗費了勞動、資金和時間不說,維權(quán)時則困難重重。質(zhì)量問題是要通過鑒定的,但出問題時不僅是商品已經(jīng)沒有了,而且就算存在著樣品,檢測鑒定也要花費時間和金錢,因而農(nóng)民遇到這類問題時往往是望而卻步,忍氣吞聲。各相關(guān)部門一定要從群眾利益無小事這一總體目標出發(fā),立足實際,多想辦法,盡力解決農(nóng)民維權(quán)中存在的實際困難,力爭讓維權(quán)的群眾少跑路,少為難,早受益,多受益。
           


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