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      1. 長沙餐飲企業(yè)開出優(yōu)厚條件仍然難阻用工荒

        2012-02-13 15:48:39  來源:長沙晚報(bào)  作者:堯育飛  閱讀: 張家界日報(bào)社微信

              招聘、招工、誠聘,龍年春節(jié)假期剛過,長沙不少餐飲企業(yè)門口不約而同地貼出了招聘廣告。1500元起、五險(xiǎn)一金、包食宿、底薪加提成、每月有假期……但這些相對優(yōu)厚的招聘條件并不能阻擋餐飲業(yè)日益蔓延的“用工荒”。

              服務(wù)員走人,老板親自端盤子

              家住侯家塘的楊女士前幾天與幾位朋友去附近一家火鍋店就餐,卻半天不見上菜。“只見一個(gè)火鍋空燒著,水突突地開著。原來挺好的服務(wù)水準(zhǔn),結(jié)果關(guān)鍵時(shí)候跟不上趟。”楊女士和朋友只好叫老板,“沒想到,老板自己也在一邊端盤子。”

              在很多餐廳,原本平均每桌一名服務(wù)員,現(xiàn)在由于人手短缺,不得不一人照看2到3桌。“人員不夠用,服務(wù)質(zhì)量當(dāng)然有下降。”湖南戴家村餐飲有限公司經(jīng)理余格說,為了應(yīng)付“招工難”,不少商家把原本坐辦公室的公關(guān)、文秘、主管都拖到了一線。

              招聘年齡放寬到55歲

              從2010年開始,長沙餐飲從業(yè)人員的底薪已經(jīng)從1000元漲到1300元,但人員缺口卻在持續(xù)加大。“年輕人認(rèn)為餐飲服務(wù)行業(yè)臟、累、賤,就算工資高一些,他們也寧愿在美容美發(fā)店、酒吧甚至超市當(dāng)服務(wù)員、收銀員。”玉樓東(五一店)總經(jīng)理李明方說。

              一位南門口某羊肉粉店掌勺的80后廚師今年春節(jié)回長沙之后,決定轉(zhuǎn)戰(zhàn)典當(dāng)行。他的理由很簡單:“廚師太辛苦了,談愛還被別個(gè)笑。”湖南松花江餃子館人力資源總監(jiān)李軍認(rèn)為,對80后、90后來說,職業(yè)地位和發(fā)展前景也許比眼前的工資更為重要。

              80后90后不來,服務(wù)員的招工條件就被放寬。記者走訪長沙幾家知名酒樓發(fā)現(xiàn),服務(wù)員年齡多在30歲甚至40歲以上。“目前招工,我們已經(jīng)把年齡放寬至45歲。”坡子街火宮殿負(fù)責(zé)人表示。而余格稱,他們已經(jīng)放寬至55歲。

              “十八般武藝”破解用工荒

              鐘點(diǎn)工、兼職工、人情牌、五險(xiǎn)一金、包食宿……面對越來越嚴(yán)峻的“用工荒”,長沙各大餐企的破解之道五花八門。

              為了穩(wěn)定員工隊(duì)伍,火宮殿旗下的很多門店都猛打情感牌,提供五險(xiǎn)一金,定期給員工培訓(xùn),給一線服務(wù)員提供從服務(wù)員到領(lǐng)班到值班經(jīng)理等一系列晉升階梯,并增設(shè)“店工齡工資”。而戴家村、松花江餃子館等從2011年下半年開始,借鑒肯德基招聘員工的模式,在中餐中推出大學(xué)生兼職、鐘點(diǎn)工等服務(wù),收到很好的效果。

              長沙市餐飲協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人告訴記者,餐飲企業(yè)破解“用工荒”,也應(yīng)該嘗試運(yùn)用機(jī)械替代人工,實(shí)施工廠化操作,“中央廚房”和一些科學(xué)化的管理都是可行之道。在很多餐館,洗碗機(jī)已經(jīng)代替了洗碗工,不僅大大減少了人力成本,清潔質(zhì)量也更有保證。


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