“以舊換新”政策臨近結(jié)束，家電零售市場迎來小高潮。
“200多人圍在國美的領(lǐng)款臺前，周圍的按摩椅上還坐著很多拿了號等待辦理的顧客……”當(dāng)記者走進(jìn)北京馬甸的國美電器，映入眼簾的是這樣一幅畫面。如果不是店內(nèi)張貼的“以舊換新”的海報，你大概會納悶為什么周一的國美也像周末一樣熱鬧。
“人多得像春運(yùn)買火車票一樣。”一位排在前面的顧客說。他告訴記者，早上十點(diǎn)就過來排隊，現(xiàn)在已經(jīng)下午三點(diǎn)了，還在等第三道手續(xù)。”
而另一位顧客則告訴記者，早上7點(diǎn)多就已經(jīng)有人開始在門口等著排隊了，“我9點(diǎn)來的已經(jīng)排到145號，辦完1道手續(xù)還得重新排隊，這都6個鐘頭了。”
還有人笑稱，老羅不應(yīng)該把那么多西門子冰箱都砸了，現(xiàn)在每天不少賣場新接以舊換新業(yè)務(wù)千余單，很多人就缺舊家電。
“你看排隊領(lǐng)錢的，都排三四百號人，早上九點(diǎn)前來排隊的人少，也就一二百。”一位銷售人員對記者說。交談中，這位銷售人員不停地催促記者，“要換得抓緊了，到31號誰還拉舊貨啊！”
國美一位銷售人員指著一臺售價5400元的3D長虹電視機(jī)對記者說，以舊換新的話，這種電視機(jī)可以補(bǔ)貼500元左右，“每天的銷量比平時增加10多臺。”
為了應(yīng)對市場暴增的“以舊換新”業(yè)務(wù)量和市民趕搭末班車的旺盛需求，國美電器、大中電器、蘇寧等家電賣場紛紛延長了營業(yè)時間。北京國美相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，“從現(xiàn)在起到12月31日，國美全市門店閉店時間延長到22:00點(diǎn)，只要有消費(fèi)者來辦理以舊換新業(yè)務(wù)，就不能閉店”。
而蘇寧電器也推出了“以舊換新多重讓利補(bǔ)貼”活動，包括了10%以舊換新補(bǔ)貼、節(jié)能補(bǔ)貼、歲末讓利等補(bǔ)貼，刺激消費(fèi)者的神經(jīng)。
與消費(fèi)者的熱情成正比的，是不俗的銷售業(yè)績。
據(jù)大中電器服務(wù)人員介紹，市民扎堆“以舊換新”使得以舊換新迎來真正意義上的高峰期，龐大的業(yè)務(wù)量正在考驗家電賣場的營運(yùn)和服務(wù)能力：現(xiàn)在全市幾乎所有門店的以舊換新服務(wù)臺都出現(xiàn)了排隊現(xiàn)象。
記者了解到，目前大中電器每天處理“以舊換新”業(yè)務(wù)量將近5000單，每天還有超過1000件左右的新增業(yè)務(wù)，以北京規(guī)模較大的家電賣場大中電器中央電視塔新活館為例，每天辦理以舊換新的業(yè)務(wù)量超過600份。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，“以舊換新”業(yè)務(wù)拉動了近期家電市場的急速增長，五大品類銷售暴增七成以上，而彩電的增長速度最高，銷售同比增長了85%，“以舊換新”的整體銷售占比突破了90%。
不過，此前以舊換新以及家電下鄉(xiāng)、節(jié)能惠民工程等利好的政策或多或少地提前預(yù)支了用戶的消費(fèi)能力，再加上產(chǎn)能過剩、原材料上漲、房地產(chǎn)市場低迷等不利因素，或令中國家電業(yè)這輛在過去兩年高速行駛的列車開始步入平緩。
奧維咨詢(AVC)總經(jīng)理喻亮星認(rèn)為，明年彩電行業(yè)相對平穩(wěn)，將保持8%左右的增長速度。冰洗和空調(diào)產(chǎn)品明年上半年壓力很大，特別是空調(diào)在今年下半年已經(jīng)出現(xiàn)了個別月度的負(fù)增長，預(yù)計要到2012年下半年逐步好轉(zhuǎn)。
空調(diào)行業(yè)首當(dāng)其沖。中怡康數(shù)據(jù)顯示，2011冷年市場的零售量增速相比2010冷年收窄了23個百分點(diǎn)，前三季度市場零售量增速分別為17.7%、9.2%、-14.8%，增速下滑態(tài)勢十分明顯，尤其是第三季度市場增速相比去年同期收窄近40個百分點(diǎn)，這意味著各種利好政策退出后用戶剛性需求在減弱。
而公開數(shù)據(jù)顯示，至2011冷年結(jié)束，空調(diào)企業(yè)庫存量為1080萬臺，渠道商庫存540萬臺，總合計高達(dá)1620萬臺，約占2011冷年銷量總量的14.2%，達(dá)到近5年以來的最高水平。在家電業(yè)“冬天”來臨之際，如何消化如此大的產(chǎn)能也成為家電廠商不小的包袱。
美的制冷集團(tuán)中國營銷總部副總裁王金亮預(yù)測，空調(diào)行業(yè)2012年將“晴轉(zhuǎn)陰，有時有小雨”，未來要習(xí)慣低增長。他表示，必須通過降低成本、調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、優(yōu)化渠道等途徑提升贏利能力。而近期，美的已經(jīng)開始裁員“瘦身”。
中怡康則指出，國家扶持政策的退出對家電市場的影響必然存在，并且這種市場運(yùn)行維穩(wěn)的狀態(tài)是行業(yè)未來一兩年的基調(diào)。不論是黑電白電還是小家電產(chǎn)業(yè)，都不能只依賴政策對于市場發(fā)展的推動作用，均需進(jìn)一步對市場進(jìn)行精耕細(xì)作，在三四級市場扎好自己的營地。
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