2017年第1期 總第1期
張家界市環(huán)境保護(hù)督察工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室 2017年4月25日
張家界市實(shí)行“雙值班”制度確保案件交辦和信訪投訴高效快速處理
從4月24日開始，張家界市正式執(zhí)行中央環(huán)保督察期間案件交辦夜間值班和信訪投訴處理(12369)值班制度(簡稱“雙值班”制度)。
中央環(huán)保督察期間案件交辦夜間值班制度規(guī)定每班值班時間從當(dāng)日17:30-次日08:00，值班領(lǐng)導(dǎo)由市環(huán)保局班子成員輪流擔(dān)任，值班人員由局機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)科室科長和環(huán)境監(jiān)察崗位人員組成，制定了案件報(bào)告、轉(zhuǎn)辦承辦、上報(bào)等處理制度，提出了具體值班要求，從辦理時限、辦理要求、資料臺賬、督促督辦等方面進(jìn)行了明確。
中央環(huán)保督察期間信訪投訴處理(12369)夜間值班制度明確每班12369值班人員、現(xiàn)場處理組人員和值班領(lǐng)導(dǎo)，要求24小時值班，現(xiàn)場處理組隨時做好出警準(zhǔn)備，及時將處理結(jié)果回復(fù)當(dāng)事人并上報(bào)市環(huán)保局案件值班室。對擅自不參加現(xiàn)場處理、不服從安排或因處理不當(dāng)造成影響的工作人員，將交由市紀(jì)委駐市環(huán)保局紀(jì)檢組進(jìn)行處理。
各區(qū)縣黨委、政府，市直相關(guān)部門和各區(qū)縣環(huán)保(分)局按照“雙值班”制度嚴(yán)格實(shí)行值班制。
報(bào)：張家界市突出環(huán)境問題整改領(lǐng)導(dǎo)小組成員、張家界市配合中央環(huán)境保護(hù)督察工作協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)組成員
送：湖南省配合中央環(huán)境保護(hù)督察工作協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)組各專項(xiàng)組、各區(qū)縣人民政府
聯(lián)系電話：（0744）8298767 郵箱：840805798@qq.com
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